Excelencia en el juego a través de experiencias digitales conectadas
Desde la planta del casino hasta las suites VIP, desde las operaciones internas hasta las habitaciones de los huéspedes, Uniguest Casino Hub permite a los operadores de casinos ofrecer contenidos digitales dinámicos y de gran impacto que mejoran la experiencia de los huéspedes, aumentan los ingresos y agilizan las operaciones, todo ello manteniendo las normas de seguridad necesarias para los entornos de juego.
Soluciones digitales integrales para casinos modernos.
Transforme su casino con soluciones digitales seguras y escalables que informan, entretienen y atraen. Desde la señalización dinámica y los menús hasta la orientación, los portales de TV y la transmisión en directo, Casino Hub mejora todos los puntos de contacto con el cliente para generar emoción e ingresos.
La señalización digital al servicio del juego
La señalización digital de Casino Hub también eleva la experiencia de juego, enviando actualizaciones de los botes o celebraciones a las pantallas que pueden activarse mediante integraciones con activadores físicos y de software.
Menús digitales
Casino Hub Digital Signage ofrece menús digitales dinámicos que se integran a la perfección con los sistemas EPOS más populares. Los menús se actualizan automáticamente en tiempo real para reflejar precios, disponibilidad y promociones, a la vez que muestran información clara sobre dietas y alérgenos. Diseñados para aumentar las ventas y mejorar la experiencia gastronómica, estos llamativos paneles son perfectos para bares, restaurantes y salas VIP de su casino.
Portal de televisión interactiva
Perfecto para suites VIP y habitaciones de huéspedes, el Portal de TV Interactivo ofrece una interfaz intuitiva para TV en directo, entretenimiento a la carta y mensajes personalizados en pantalla. Totalmente adaptable a su marca, crea una experiencia de lujo sin interrupciones que mantiene a los huéspedes conectados y comprometidos.
Orientación y navegación para visitantes
Ayude a los clientes a navegar por los complejos diseños de los casinos con soluciones digitales de orientación. Guíe a los visitantes a las zonas de juego, restaurantes, lugares de ocio y servicios con interfaces familiares basadas en mapas que reducen la frustración de los clientes y aumentan la exploración de las zonas que generan ingresos.
Vídeo para empresas y retransmisiones en directo
Retransmita torneos en directo, eventos especiales y contenidos exclusivos en todo su establecimiento. Nuestra plataforma segura puede retransmitir y grabar simultáneamente eventos internos en directo, lo que resulta perfecto para crear expectación en torno a los eventos de juego y atraer tráfico a la sala, además de permitir a los clientes ponerse al día bajo demanda.
Video Walls
Cree experiencias visuales asombrosas con videowalls sin fisuras que llamen la atención en toda su sala de juego. Desde retransmisiones deportivas en directo hasta contenidos promocionales dinámicos, nuestras soluciones llevan sus contenidos a videowalls multipantalla y centros de mesa con el factor sorpresa que mantiene a los clientes interesados y despierta el entusiasmo.
¿Por qué es importante el compromiso digital en los juegos?
Satisfacer las necesidades de los jugadores e invitados modernos
En el panorama del juego moderno, la participación digital de los clientes ya no es opcional: es la clave para atraer a un público más amplio, ofrecer experiencias innovadoras y fomentar la confianza de los clientes en un mercado cada vez más competitivo.
Tanto las visitas a los casinos como la interacción digital están alcanzando máximos históricos en todo EE. UU. De hecho, la American Gaming Association (AGA) informa de que 122 millones de adultos visitaron un casino en 2024, la cifra más alta de la que se tiene constancia.
Al mismo tiempo, el público de los casinos está cambiando. Durante cinco años consecutivos, la edad media de los visitantes de casinos ha descendido de casi 50 años a solo 42 en 2023. Este grupo demográfico más joven espera experiencias atractivas y tecnológicas que se adapten a su estilo de vida digital.
Los datos también muestran que la oportunidad es clara y que los clientes consideran cada vez más que los servicios digitales y las experiencias interactivas son fundamentales para esa propuesta de valor, por lo que es esencial que los operadores destaquen, sigan siendo innovadores y nunca se queden atrás.
- 90% de los visitantes de casinos afirman que el entretenimiento que ofrecen los casinos es innovador.
- 89% Los casinos de pago ofrecen un gran valor añadido en comparación con otras opciones de ocio.
Crece el apoyo al juego responsable
El compromiso va de la mano de la confianza, y según la AGA:
- 65% de los estadounidenses creen que el sector del juego está comprometido con la promoción del juego responsable y la lucha contra la ludopatía.
- 81% de los jugadores de casino expresan una gran confianza en este compromiso, frente al 70% del año anterior.
Este crecimiento refleja la eficacia de la divulgación digital y de las herramientas de juego responsable, como información clave a través de pantallas de señalización digital de gran impacto en todos los ámbitos de la casino, e información y entretenimiento en los televisores de las habitaciones.. Al combinar innovación y responsabilidad, los casinos no sólo mejoran la experiencia de los clientes, sino que refuerzan la lealtad y la confianza a largo plazo.
Experiencias conectadas que sitúan a su casino en el centro de la innovación
Los principales operadores de casinos de todo el mundo confían en Uniguest para la señalización digital, el vídeo empresarial, las soluciones IPTV y las tecnologías interactivas, y prestan servicio a propiedades que van desde establecimientos de juego boutique hasta grandes destinos turísticos.
Casino Hub de Uniguest es una plataforma única centrada en el juego que ofrece un conjunto completo de tecnologías de participación digital impulsadas por nuestro sistema unificado de gestión de contenidos (CMS), desplegable a través de una infraestructura en la nube, híbrida o local para cumplir los requisitos de conformidad del juego.
Experiencia de marca unificada
Mantener la coherencia de los mensajes y la identidad visual en todos los puntos de contacto, desde las salas de juego hasta los restaurantes y salones.
Excelencia en la experiencia del huésped
Contenidos dinámicos y de alta calidad que superan las expectativas e impulsan la fidelidad.
Operaciones racionalizadas
La plataforma única elimina los malabarismos con los proveedores, reduce la complejidad de la formación y recorta los gastos operativos.
Amplificación de los ingresos
Las funciones avanzadas de segmentación maximizan las oportunidades de venta cruzada y aumentan la cuota de cartera de los clientes.
Comunicación instantánea
Envíe promociones en tiempo real, actualizaciones de eventos y alertas operativas exactamente cuando y donde más le interesen.
Motor de celebración
Transforme cada bote y cada premio en un generador de emoción en toda la planta que impulse la entrada de monedas y la participación de los clientes.
Extienda la experiencia más allá de la sala de juego hasta la habitación del hotel.
Para los complejos de casinos con hoteles anexos, nuestra solución Hotel Hub amplía a la perfección la participación de los huéspedes en toda la propiedad. Desde sistemas de televisión interactivos en las habitaciones que permiten a los huéspedes solicitar el servicio de habitaciones y acceder a los servicios del hotel, hasta señalización digital en vestíbulos y pasillos para promocionar eventos y ofertas gastronómicas.
Gracias a la integración con los sistemas hoteleros existentes, incluidos PMS y EMS, podrá enviar mensajes personalizados que impulsen la promoción cruzada entre los servicios de juego, restauración, entretenimiento y alojamiento. Tanto si los huéspedes están registrándose en sus habitaciones como descubriendo los servicios del hotel, recibirán comunicaciones coherentes y específicas que maximizarán su compromiso y sus oportunidades de ingresos en todos los puntos de contacto.
Impulse la participación y los ingresos en su centro de conferencias.
Para los complejos de casinos con centros de conferencias o espacios de convenciones adyacentes, las soluciones de señalización digital de Uniguest transforman cada pasillo, vestíbulo y sala de reuniones en un potente canal de comunicación e ingresos.
Promocione los próximos eventos, guíe a los asistentes con indicaciones en tiempo real y maximice el retorno de la inversión vendiendo espacios publicitarios a proveedores, patrocinadores y socios locales. Desde grandes paredes LED hasta elegantes pantallas interactivas, nuestra plataforma facilita la gestión y actualización de contenidos en toda la propiedad, manteniendo a los visitantes informados, comprometidos y conectados, a la vez que genera ingresos adicionales para su establecimiento.
Estudio de caso: Resort World Las Vegas.
Resorts World Las Vegas es el primer complejo integrado que se construye en el Strip de Las Vegas en más de una década e incluye un casino de 117.000 pies cuadrados y una torre de 59 plantas que alberga tres marcas hoteleras. Ofrece al viajero moderno que busca lujo, valor y variedad la experiencia por la que es conocida la marca Resorts World.
Con esta filosofía en su núcleo, la instalación de una solución audiovisual de última generación para sorprender y deleitar al público era innegociable y la razón por la que una plataforma de software de IPTV y señalización digital escalable a nivel empresarial era esencial para la entrega y gestión de contenidos.
Liberar valor en las operaciones de su casino
Cada departamento tiene sus propios objetivos, pero todos comparten una misión común: crear experiencias excepcionales para los clientes y generar ingresos. Uniguest Casino Hub ofrece beneficios cuantificables para los líderes de los departamentos de toda la organización, lo que permite a los directores generales, equipos de marketing, directores de TI y directores de servicios a los huéspedes trabajar de forma más inteligente, moverse más rápido y destacar en un mercado competitivo.
Crecimiento de los ingresos
Impulse una mayor actividad en los salones de juego mediante anuncios promocionales específicos e información en tiempo real.
Eficiencia operativa
La gestión centralizada de contenidos reduce el tiempo del personal y elimina la señalización obsoleta
Ventaja competitiva
Destaque en mercados saturados con experiencias digitales de primera calidad que mejoren la satisfacción de los clientes.
Visibilidad del ROI
Análisis e informes exhaustivos que demuestran la rentabilidad de la inversión en tecnología.
Campañas en tiempo real
Lance y actualice promociones al instante en todas las pantallas sin necesidad de imprimir ni actualizar manualmente
Mensajes específicos
Ofrecer contenidos personalizados en función del nivel del jugador, su ubicación y sus preferencias de juego.
Promoción de eventos
Maximice la asistencia a torneos, conciertos y eventos especiales con una programación dinámica
Coherencia de marca
Garantizar la uniformidad de los mensajes y la marca en todos los puntos de contacto con los huéspedes.
Seguridad y redundancia
Solución de nivel empresarial con opciones de conmutación por error para mantener la pantalla en funcionamiento incluso durante interrupciones de la red.
Gestión simplificada
Una única plataforma reduce la complejidad de los proveedores, la sobrecarga de personal y agiliza la asistencia.
Infraestructura escalable
Las opciones de implantación en la nube, híbrida o local se adaptan a sus necesidades
Asistencia 24/7
Garantizar un tiempo de inactividad mínimo durante las horas punta
Mejora de la señalización
Reduzca la frustración de los huéspedes con una navegación intuitiva a los servicios, zonas de juego e instalaciones de ocio.
Eficiencia de los servicios
Las pantallas digitales ofrecen información clave, promociones y servicios, mejorando la experiencia del cliente.
Experiencia VIP
Entretenimiento de alta calidad en la habitación y mensajes personalizados para cautivar a los huéspedes más exigentes.
Comunicación instantánea
Información actualizada en tiempo real sobre eventos, restaurantes y servicios.
Un socio de probada eficacia para la excelencia digital
Con décadas de experiencia y una presencia mundial, Uniguest es el socio de confianza de los principales casinos de todo el mundo. Nuestra experiencia demostrada, nuestros amplios despliegues y nuestra asistencia las 24 horas del día garantizan que sus soluciones digitales funcionen a la perfección en cualquier lugar.
1,000,000+
Puntos finales Desplegados globalmente
24/7/365
Ayuda con la industria del juego experiencia
100+
Países en los que está desplegado, incluidos los principales juegos jurisdicciones
40+
años de actividad en hostelería y ocio
Colaboración con líderes del sector.
Uniguest colabora con las principales marcas de casinos y complejos turísticos para ofrecer experiencias de entretenimiento y compromiso digital de primera clase. Desde Las Vegas hasta Chicago, nuestras soluciones impulsan la comunicación con los huéspedes, las promociones y las experiencias en las habitaciones en los establecimientos más emblemáticos del sector.
Preguntas frecuentes sobre Casino Hub
Encuentre respuestas a preguntas comunes sobre las soluciones digitales de Uniguest para casinos. Descubra cómo nuestra tecnología mejora el compromiso de los clientes, impulsa los ingresos y ofrece experiencias seguras y fluidas en toda su propiedad.
¿Qué es Uniguest Casino Hub?
Uniguest Casino Hub es un conjunto unificado de soluciones de participación digital específicas para casinos y complejos de juego. Combina señalización digital, IPTV, vídeo de empresa, televisión interactivay orientación en un sistema seguro y fácil de gestionar que mejora la experiencia de los huéspedes, agiliza las operaciones e impulsa los ingresos en todo el establecimiento.
¿Por qué necesitan los casinos una plataforma de participación digital?
Los jugadores de hoy en día esperan experiencias personalizadas e impulsadas por la tecnología. Casino Hub ayuda a los operadores a satisfacer esas expectativas con señalización digital dinámica, IPTV segura y herramientas interactivas que mantienen a los clientes informados, entretenidos y conectados, todo ello cumpliendo las normas de seguridad.
¿Qué hace diferente a la señalización digital de Casino Hub?
Casino Hub Digital Signage ofrece contenidos seguros y dinámicos en todos los rincones de su establecimiento. Admite integraciones que permiten que las celebraciones de botes o las promociones en toda la sala se activen automáticamente. Las pantallas pueden utilizarse para menús, eventos, orientación, publicidad, mensajes de juego responsable, etc.
¿Qué es la IPTV para casinos y en qué beneficia a los complejos de juego?
Casino IPTV distribuye televisión en directo, canales propios y retransmisiones de eventos a través de una infraestructura basada en IP, que sustituye a los anticuados sistemas coaxiales. Con Uniguest, los casinos pueden retransmitir torneos, entretenimiento en directo y promociones en salas de juego, salones y habitaciones con imágenes de marca de alta calidad.
¿Se puede utilizar Casino Hub en habitaciones de hotel y suites VIP?
Sí, el portal de TV interactiva ofrece una experiencia de marca completa en la habitación con TV en directo, vídeo a la carta, mensajería personalizada y transmisión desde dispositivos. Se integra con los sistemas PMS y EMS del hotel para promocionar servicios, restaurantes y ofertas de juego directamente a los huéspedes.
¿Cómo mejora Casino Hub la experiencia general de los huéspedes?
Al conectar todos los puntos de contacto digitales, desde las máquinas tragaperras hasta las suites, Casino Hub garantiza que los clientes reciban contenidos oportunos, atractivos y personalizados. Las promociones en tiempo real, las actualizaciones de eventos y el infoentretenimiento de marca aumentan la satisfacción y fomentan la repetición de las visitas.
¿Es Casino Hub compatible con la orientación y navegación digital?
Absolutamente. Casino Hub ofrece pantallas de orientación interactivas que guían a los clientes a las zonas de juego, restaurantes y lugares de ocio mediante interfaces intuitivas basadas en mapas, mejorando el flujo de clientes y aumentando las oportunidades de ingresos in situ.
¿Cómo se despliega y gestiona Casino Hub?
Casino Hub puede desplegarse a través de una infraestructura en la nube, híbrida o local para satisfacer sus necesidades de TI y de cumplimiento normativo. Todo el contenido se gestiona a través de un único CMS que permite actualizaciones instantáneas en todas las pantallas, eliminando el trabajo manual y la complejidad de los proveedores.
¿Qué tipo de asistencia ofrece Uniguest?
Ofertas Uniguest Asistencia 24/7/365 de especialistas del sector, con más de un millón de puntos finales desplegados en todo el mundo en el sector de la hostelería y el juego. Nuestro equipo garantiza un tiempo de actividad fiable, una respuesta rápida y un funcionamiento sin problemas incluso en los entornos de casino más exigentes.
Reserve una demostración hoy mismo
Descubra cómo Uniguest ayuda a los casinos y a sus clientes. Programe su demostración hoy mismo.
EN 
DE 
FR 
ES 
PT 
UA