Як я впроваджував технології для людей похилого віку під час глобальної пандемії

Ми поспілкувалися з Лінн Ардес, директором з питань діяльності та волонтерів у Голландський християнський дімщоб поговорити про те, як вона прийняла рішення реалізувати Touchtown під час глобальної пандемії.

Будемо чесними: впровадження нових технологій у житло для людей похилого віку за звичайних обставин є непростим завданням. Ми робимо все можливе, щоб зробити це якомога простіше, але в кожній громаді є нюанси, які вимагають часу, який може бути важко знайти для зайнятих професіоналів у сфері догляду за людьми похилого віку.

Вибір Лінн був дуже вдалим, і ми дуже раді розповісти її історію.

Привіт, Лінн! Розкажи нам трохи про себе та свою громаду.

Голландський християнський дім - це неприбуткова спільнота для людей похилого віку, що надає багаторівневий догляд для людей віком від 75 років. Я працюю тут директором з питань діяльності та волонтерів протягом останніх 6 років і маю більш ніж 20-річний досвід роботи в різних сферах охорони здоров'я, від медичного постачання та діагностики до догляду за людьми похилого віку.

Як ваша спільнота прийшла до Touchtown?

Наша початкова програма управління відео не була зручною для користувача і не відповідала нашим потребам. Я почав шукати щось краще і, поспілкувавшись з колегами з інших установ, мені порекомендували Touchtown.

Як відбувалося впровадження технології? Якою була реакція мешканців? 

Мушу зізнатися, що мене лякала сама думка про повністю дистанційну модель навчання. Команда Touchtown завжди була доступна по телефону, а веб-інструменти настільки прості у використанні, що ми всі швидко освоїлися.

Звісно, наші мешканці не люблять змін, і не звикли вмикати телевізор, щоб отримати щоденну інформацію. Однак пандемія все змінила. Коли мешканці опинилися на карантині у своїх кімнатах, Touchtown став для нас рятівним колом і важливим способом комунікації з ними.

Навіть зараз, коли обмеження на перебування вдома були зняті, мешканці покладаються на щоденні відеозаняття, такі як сидяча гімнастика, йога на стільці, інтелектуальні ігри, фільми, спів гімну, молитви, богослужіння в каплиці та багато іншого!

Як ви плануєте використовувати технології у своїй діяльності в майбутньому?

Пандемія створила неабиякий виклик для всіх нас, а фахівці з активностей мають особливо складне завдання - придумати нові способи залучення наших мешканців, дотримуючись усіх протоколів безпеки, включаючи маски та соціальне дистанціювання.

Потокове передавання інформації та віртуальна діяльність є одним із важливих способів підтримувати зв'язок з нашими мешканцями, і він залишається.

Чи є у вас якісь загальні поради для інших спільнот, які орієнтуються в нинішньому ландшафті?

Знаходьте різні та креативні способи залучення ваших резидентів, як віртуально, так і особисто.