Прямі телевізійні трансляції та цифрові вивіски створюють унікальний технологічний досвід на борту Spirit of Tasmania.
Державні лайнери Spirit of Tasmania I та Spirit of Tasmania II, якими керує компанія TT-Line, з 2002 року безпечно перевозять пасажирів протягом одинадцятигодинної подорожі з материкової Австралії до Тасманії.
У 2015 році Spirit of Tasmania провів масштабну реконструкцію вартістю $31 мільйон, щоб продовжувати надавати своїм пасажирам сучасний та унікальний досвід подорожей.
Головний інформаційний директор Тім Харлоу відіграє центральну роль у цьому процесі: "Коли пасажири перебувають на борту протягом одинадцяти годин, ми прагнемо зробити їхній досвід на борту літака приємним і незабутнім, щоб вони продовжували подорожувати з нами.
"Дві сфери, на які ми хотіли звернути увагу, - це комунікація з пасажирами та розваги для пасажирів. До реконструкції ми мали обмежену кількість розваг на борту, а всі рекламні акції та комунікації були розміщені на друкованих матеріалах, що вимагало значних витрат часу та коштів".
Spirit of Tasmania розглянула кілька варіантів бортових систем, включаючи традиційні системи авіаційного телебачення і традиційні рішення для супутникового телебачення, але визнала їх занадто дорогими і такими, що не надають необхідних послуг і рішень.
Тім Харлоу продовжує: "Ми хотіли рішення, яким ми могли б керувати самостійно, яке не потребувало б значної ІТ-підтримки та було б надійним. Ми подивилися на ринок і знайшли Tripleplay, цифрову медіа-платформу, яка, як виявилося, забезпечує як функцію потокової передачі медіа, так і можливості цифрових вивісок, які нам були потрібні.
"Використання однієї платформи для обох послуг зробило цей вибір вигідним, простим в управлінні, а якість наданих послуг нас не підвела".
Tripleplay надає рішення Media Portal для веб-браузерів на мобільних пристроях пасажирів, дозволяючи їм автоматично отримувати доступ до восьми телеканалів у прямому ефірі, підключившись до бортової мережі WiFi. Канали транслюються за допомогою HTTP Live Streaming (HLS), що гарантує, що всі пристрої здатні приймати трансляцію, незалежно від браузера.
Ми не хотіли систему на основі додатків, ми хотіли, щоб це була універсальна система, щоб усі користувачі iOS і Android могли отримати доступ до контенту без завантаження спеціальних додатків. Браузерний медіа-портал TripleChoice Media Portal дозволяє це зробити, тобто, правильно налаштувавши нашу мережу WiFi, ми можемо розумно залучати пасажирів до порталу, роблячи цей процес простим і гарантуючи, що послуга буде користуватися попитом.
Тім Харлоу
Обидва кораблі Spirit of Tasmania перевозять 500 пасажирів під час нічних рейсів і до 1400 пасажирів під час денних рейсів у пікові періоди. Рішення від Tripleplay дозволяє обслуговувати всіх пасажирів з однієї точки.
Зменшення черг, більш сучасний та динамічний досвід
Digital Signage додала завершальний штрих до реконструкції, створивши сучасну атмосферу з привабливою графікою, відео та інформацією, зробивши перебування на борту більш сучасним і динамічним.
Spirit of Tasmania - це середовище без цифрових вивісок, де програмне забезпечення TripleSign та екрани Samsung Smart Signage Platform (SSSP) використовуються для розміщення реклами ключових туристичних партнерів та просування послуг на борту.
З одинадцятьма годинами в дорозі вони забезпечують чудову платформу для експозиції для тих, хто ними користується.
В індустрії гостинності добре відомо, що чіткіші вивіски можуть сприяти як збільшенню споживчих витрат, так і підвищенню ефективності в точці продажу, пояснює Тім Харлоу: "До появи наших цифрових вивісок паперові меню розміщувалися на барі, що означало, що пасажири не могли переглянути пункти меню, поки вони не опинялися біля самого бару.
Завдяки використанню цифрових табло меню ми надаємо пасажирам можливість заздалегідь обдумати свій вибір, тобто, коли вони прибувають до точки продажу, вони знають, чого хочуть, і можуть замовити більше, ніж вони могли б зробити, якби приймали рішення на місці, і їхня транзакція не займає стільки часу, як раніше.
Тім Харлоу
Унікальний досвід
Spirit of Tasmania пропонує унікальний досвід плавання з того моменту, як пасажири піднімаються на борт, а технології тепер відіграють свою роль у забезпеченні того, щоб пасажири запам'ятали свою подорож з усіх правильних причин.
Тім Харлоу продовжує: "У нас є низка барів та ресторанів, два кінотеатри, жива музика, дитяча ігрова зона, туристичний інформаційний центр, різноманітні варіанти розміщення на будь-який бюджет, а також найбільша перевага - пасажири можуть взяти з собою стільки багажу, скільки поміститься в їхніх автомобілях, і відвезти його прямо на борт. Додавши цифрові екрани та прямі телевізійні трансляції, ми створили ще одну унікальну перевагу".
Для Spirit of Tasmania було важливо вибрати правильну платформу і правильне рішення для пасажирів, адже у них було багато варіантів.
"Tripleplay має стандартний функціонал, який нам потрібен, прямо з коробки, забезпечуючи IPTV, мобільне потокове мовлення та цифрові вивіски. Платформа зрозуміла, проста у використанні і вимагає настільки невеликого обсягу обслуговування та підтримки, що ми можемо зосередитися на наших основних обов'язках.
"Це справді інноваційна платформа для цього середовища, яка пропонує продукт чудової якості за конкурентною ціною та з набагато кращим співвідношенням ціни та якості. Я радий, що ми вирішили працювати з Tripleplay, в такому унікальному середовищі, як це, чудово використовувати таку інноваційну та високоякісну технологію.
"Впровадження пройшло дуже гладко, і реселлер FreeNet також чудово допоміг нам досягти наших цілей".
English 
Deutsch 
Français 
Español 
Português 
Українська