The Heritage at Brentwood.
"Спадщина" в Брентвуді - це спільнота для людей похилого віку, розташована в Брентвуді, штат Теннессі, яка служить своїм мешканцям вже п'ятнадцять років. Життєрадісний та позачасовий дизайн комплексу заохочує його мешканців до повноцінного життя з широкими відкритими просторами та безліччю можливостей для зустрічей та спілкування.
Варіанти проживання включають пенсію з постійним доглядом та незалежне проживання у 314 житлових приміщеннях. Спільнота була спроектована як приватна резиденція, що поєднує в собі можливості для соціалізації. Місія "Спадщини" полягає в тому, щоб "забезпечити неперевершене житло для людей похилого віку, яке створює впевненість і підвищує якість їхнього життя", що відповідає продуктам і послугам, які Uniguest пропонує через свою платформу Touchtown.
Будуємо кращу громаду
Платформа Touchtown спочатку була впроваджена в громаді, а початковим етапом був внутрішній телевізійний канал для покращення та персоналізації комунікації. Після багатьох років використання та позитивних відгуків як від персоналу, так і від мешканців, The Heritage вирішив впровадити більше продуктів Uniguest для людей похилого віку, оскільки вони зрозуміли, що потребують іншого рішення для комунікації з мешканцями.
За допомогою Content Manager продукти та рішення Touchtown легко підключаються до спільноти, надаючи співробітникам легкий спосіб централізовано керувати та ділитися повідомленнями та оголошеннями спільноти.
Вміст спільноти можна миттєво перемикати з Менеджера вмісту кількома клацаннями миші.
Щоденні новини та соціальні заходи транслюються на власних телеканалах та в додатку Touchtown, інноваційному рішенні
який рекламує та доставляє інформацію про громаду безпосередньо мешканцям через їхні смартфони, стаціонарні комп'ютери, планшети, незалежно від того, де вони перебувають. Крім того, інтеграція з Alexa пропонує більше, ніж один варіант доступу до інформації, що означає, що мешканці мають вибір, як вони отримують і засвоюють контент.
Для додаткової комунікації в громаді, цифрові вивіски розміщені в місцях з високим трафіком, розташованих у медичному центрі, відділеннях з підтриманим проживанням, поштовому відділенні для мешканців, а також у більших загальних зонах, де відображаються різні види діяльності та заходи, заплановані на кожен день тижня. У "Спадщині" також встановлені сенсорні екрани, з якими мешканці можуть взаємодіяти і які можна легко оновлювати з будь-якого комп'ютера.
Свобода та незалежність резидентів
Мешканці The Heritage можуть насолоджуватися свободою та незалежністю завдяки додатку Touchtown, який містить довідники мешканців та персоналу, що дозволяє мешканцям залишатися на зв'язку як з персоналом, так і з іншими членами громади, навіть коли вони перебувають за її межами.
Будь-які термінові документи та інформацію, необхідні для працівників громади, можна надсилати безпосередньо за допомогою платформи Touchtown.
Перехід на використання мобільних пристроїв та додатку Touchtown дозволив зменшити кількість паперових відходів, оскільки календарі, флаєри подій, довідники мешканців та меню ресторанів є ключовими функціями додатку.
Додаток для персоналу Touchtown також став цінним інструментом для відділу кадрів "Спадщини", надаючи співробітникам зручний спосіб щодня надсилати повідомлення безпосередньо співробітникам.
Найбільше мене привабило те, як рішення Touchtown взаємодіють між собою
Ешлі Бернетт
Відносини з постачальниками
Перехід до повної інтеграції платформи Touchtown був безперебійним процесом, яким керували спеціальні менеджери проекту, а персонал був доступний 24/7 для вирішення будь-яких питань і технічних проблем.
Платформа Touchtown від Uniguest і надалі залишатиметься основним рішенням для The Heritage at Brentwood, оскільки вона допомагає персоналу забезпечувати найкращий догляд за мешканцями завдяки впровадженню провідних на ринку технологій.
Мені подобається говорити, що співробітники Touchtown розстелили для нас червону доріжку, коли ми створювали наш додаток. Вони дійсно провели нас через весь процес налаштування і продовжують підтримувати міцні стосунки.
Ешлі Бернетт
EN 
DE 
FR 
ES 
PT 
UA