5 ключів до кращого життя для літніх людей

Квітень 1, 2021

старші-живуть-зробили-краще

Коли ви починаєте думати про варіанти проживання для літніх людей, є багато речей, які потрібно враховувати - від простих задоволень, таких як печиво, до більш складних, таких як послуги, пристосовані до догляду за вашою коханою людиною. Очевидно, що комфорт і естетика відіграють важливу роль у тому, щоб полюбити місце, де ви живете, але є ще кілька факторів, які важливі при пошуку правильного місця для процвітання! Ви можете видихнути, тому що зараз ми розповімо вам про п'ять ключових аспектів життя в будинку для літніх людей з урахуванням інтересів літніх людей, які допоможуть вам отримати максимальну користь від вашого досвіду, особливо в ці непевні часи. 

Стандарти безпеки

Розлиття, послизання та поїздка до лікарні - о боже, о ні! Безпека зараз на першому місці, коли мова йде про спільноти для літніх людей, як ніколи раніше, оскільки COVID-19 спричинив хвилю занепокоєння щодо безпеки та поставив її на перше місце при виборі відповідної спільноти для людей похилого віку. З огляду на це, важливо знайти спільноту, яка зробила все можливе, щоб забезпечити дотримання стандартів безпеки під час пандемії та після неї. Деякі з цих стандартів можуть включати підтримання чистоти та належної дезінфекції, дотримання державних рекомендацій щодо тестування та карантину, а також тісну співпрацю з регулюючими органами для постійного дотримання всіх параметрів. Крім того, належне навчання з безпеки та перевірка партнерів на відповідність усім протоколам безпеки гарантує, що мешканці та члени команди завжди залишатимуться здоровими та щасливими.

Вдосконалена технологія

Технології можуть бути дивовижними, коли вони працюють. У сучасних спільнотах для літніх людей вони не тільки працюють, але й роблять життя набагато простішим! У наш час технології можна використовувати різними способами, щоб допомогти мешканцям залишатися на зв'язку зі своїми друзями, сім'ями та один з одним (ви бачили, як ці кмітливі літні люди танцюють у TikTok?), а також дозволяють членам команди спільнот для людей похилого віку взаємодіяти з мешканцями та допомагати відстежувати їхнє здоров'я і благополуччя - бонус!

Наприклад, одним із чудових інструментів, який Thrive Senior Living використовує для залучення мешканців, є Sagely. Ця платформа пропонує календарі, які допомагають в організації, додатки, які дають можливість мешканцям взаємодіяти з іншими та збагачувати своє повсякденне життя, а також прості способи поділитися з близькими деталями про те, що вони роблять у громаді (наприклад, поділитися фотографією мами, яка співає від щирого серця Френку Сінатрі - яка донька не хотіла б побачити таке?). Це також дозволяє членам команди відстежувати залученість резидентів та їхні настрої (наприклад, щасливі, сумні чи просто - ми завжди обираємо "щасливі"!), щоб вони могли робити більше для покращення кожного досвіду, який вони отримують.

Ще один важливий спосіб підтримувати безпеку і здоров'я спільноти за допомогою технологій - це використання інструменту оцінки якості та управління ризиками, такого як QA Reader. QA Reader сповіщає членів команди про кожну критичну подію або дію. Це допомагає відстежувати, керувати та пом'якшувати несприятливі події. Це чудова платформа для управління ризиками та підтримки зв'язку між усіма членами команди, коли це потрібно найбільше. Звичайно, існує безліч технологій та інструментів, таких як Sagely та QA Reader; це лише кілька прикладів!

Від усього, про що ми щойно говорили, до введення та документування ліків, використання нових технологій сприяє підвищенню якості, деталізації та безперервності догляду, зменшуючи при цьому кількість помилок. Коротше кажучи, технології надзвичайно корисні для забезпечення найкращого досвіду життя людей похилого віку в сучасному світі і за його межами (як сказав би Базз Лайтер).

Клінічні можливості

Ви б пішли до стоматолога, який не зміг би почистити ваші зуби? Тоді навіщо жити в громаді, яка не пропонує першокласного догляду? Коли мова йде про життя для літніх людей, клінічні можливості найкраще розглядати як догляд. Для того, щоб мешканці залишалися в доброму фізичному, емоційному та розумовому стані, необхідний високий рівень догляду. А для того, щоб він працював найкраще, догляд повинен бути побудований на фундаменті значущих стосунків. Подумайте про це... якщо у вас чудові стосунки з кимось, ви завжди бажаєте для нього найкращого. Спільноти для людей похилого віку, які надають пріоритет стосункам, досягають успіху, пропонуючи чудовий догляд. Дивлячись на спільноти для літніх людей, запитайте про те, як вони будують стосунки. Чи заглиблюються вони в деталі і з'ясовують всі подробиці про вашого батька? Чи надають вони пріоритет навчанню? Чи завжди члени їхньої команди доступні для надання постійного догляду? Які сімейні ресурси доступні? І багато іншого.

Одне можна сказати напевно: вам слід шукати спільноту, яка пропонує підтримку по догляду 24/7 і гарантує, що всі члени команди проходять сучасну підготовку по догляду, в тому числі, як доглядати за людьми з деменцією або порушеннями пам'яті. І оскільки ми все ще маємо справу з COVID-19, важливо, щоб спільнота продовжувала використовувати вакцини, як тільки вони стають доступними, і продовжувала надавати інформацію про вакцину, а також спостерігати за реципієнтами після вакцинації. Зрештою, знання - це сила!

Важливо також забезпечити наявність у громаді програми управління якістю, яка контролює показники якості догляду, такі як управління падіннями та безпека медикаментозного лікування. Сімейні ресурси, які пов'язують сім'ї з мешканцями та інформують їх про те, як почуваються їхні близькі, також є важливими, як і команда, яка чуйно та з повагою ставиться до мешканців і визнає справжню цінність цілеспрямованих стосунків, що мають сенс у житті, є ключовими! І останнє, на що слід звернути увагу, - це громада, яка має високі результати державних опитувань, а також високі результати задоволеності мешканців, сімей та команди.

Чітка комунікація

Перевірка-перевірка, раз-два-один-два! Чесна та прозора комунікація має вирішальне значення для створення довірливих відносин між громадою, її мешканцями та сім'ями. Ось деякі речі, які слід враховувати, шукаючи найкраще у сфері проживання для людей похилого віку:

Чи матимете ви можливість залишити відгук про спільноту та надану допомогу?

Чи можуть мешканці та члени сім'ї легко спілкуватися, навіть якщо вони не можуть бачитися особисто, чи то через те, що сім'я живе за містом, чи то через COVID-19?

Як громада спілкується з членами родини щодо їхніх близьких?

Завдяки технологічним засобам чи просто старомодному написанню листів (ми любимо гарні листи!), мешканці та їхні сім'ї завжди відчувають себе більш повноцінними, коли мають відкриту лінію зв'язку.

Під час пандемії комунікація стала ще більш важливою. Постійна, прозора комунікація є ключовою з боку спільноти, коли сім'ї не можуть бути з близькою людиною віч-на-віч. Багато спільнот випускають щомісячні інформаційні бюлетені або надсилають щотижневі електронні листи з новинами, а деякі проводять індивідуальні дзвінки, щоб обговорити з родиною, як почувається їхня близька людина. Крім того, завжди корисними є креативні способи для родин залишатися на зв'язку, такі як Amazon Echo Show і FaceTime - ми любимо бачити усміхнене обличчя бабусі, коли вона бачить своїх онуків, які живуть за містом, по FaceTime (сльозоточиво!). Зараз, як ніколи, ці відкриті лінії зв'язку є необхідними.

Коли ви досліджуєте різні спільноти, ставлячи запитання про важливі для вас типи комунікації, ви зможете значно покращити свій душевний спокій.

Залучення резидентів

Вам дійсно варто знайти спільноту, в лексиконі якої немає слова "нудно". Створення незабутніх вражень для мешканців та заохочення здорового способу життя, щоб підтримувати радість душі та тіла. Важливо підвищувати якість життя кожного, заохочуючи незалежність і соціальну активність.

Наприклад, "Поєднання пристрастей" - це ініціатива в рамках Thrive Communities, яка враховує, що людям не завжди подобаються ті самі види діяльності, що й їхнім сусідам. З'ясувавши, що подобається і що не подобається кожному мешканцю, координатор залучення або активностей, або директор соціальної мережі у Thrive, може більш чітко визначити конкретні заходи, які залучать людей і об'єднають їх з іншими, хто любить те саме (наприклад, Бетті і Сью люблять в'язати, а Білл і Мері люблять пити вино). З другом все веселіше!

Іншим прикладом є програма Thrive Resident Ambassador, яка пропонує мешканцям роль лідерів проектів і допомагає мотивувати їхніх сусідів долучатися до участі та знаходити своїх людей. Звичайно, різні громади матимуть різні ініціативи, але такі програми можуть слугувати чудовими орієнтирами, на які варто орієнтуватися.

Не менш важливою, ніж пошук людей зі спільними захопленнями, є участь у житті громади. Завдяки різноманітним громадським ініціативам мешканці можуть вийти на вулицю та налагодити зв'язок з містом і людьми, які також називають його своїм домом. Виграш для всіх!

Це лише деякі з речей, які можуть допомогти мешканцям відчути себе більш соціально та пізнавально залученими.

Пошук свого місця для процвітання

Якщо ви відчуваєте себе пригніченими, просто пам'ятайте, що по всій країні існують спільноти для людей похилого віку, які прагнуть робити все це і навіть більше. Переконатися, що кожен мешканець здоровий, щасливий і в безпеці - це те, заради чого вони живуть кожен день. Незалежно від того, чи шукаєте ви незалежне проживання, проживання з підтримкою або догляд за пам'яттю, знайдіть час, щоб дізнатися, дослідити та поставити запитання, щоб з'ясувати, хто надає найкращі послуги у сфері проживання для людей похилого віку відповідно до ваших очікувань та бажань - тому що ви заслуговуєте на це!

Про Uniguest

Uniguest є світовим лідером у наданні підключених технологічних рішень, які дають змогу тим, хто гостинність, проживання для людей похилого віку, спорт, стадіони, розваги, охорона здоров'я, роздрібна торгівля, освіта, уряд, корпоративнийі підприємство взаємодіяти зі своєю аудиторією. Uniguest приділяє значну увагу створенню глибоких відносин з клієнтами, про що свідчить її останній показник NPS (Net Promoter Score) - 81. Uniguest пропонує технологічні рішення "під ключ", які включають цифрові вивіски, IPTV, корпоративне відео і додатки для залученняпрофесійні послуги та Багатомовна підтримка 24/7/365.

Контакт для преси: Джеймс Кін, виконавчий віце-президент з маркетингу, james.keen@uniguest.com