Ефективність відповідає залученості: Перевага централізованої CMS

У швидкоплинному світі цифрової взаємодії інформація, комунікації та маркетинговий контент поширюються серед кінцевих користувачів через численні канали зв'язку, що є звичним явищем. Сучасні технології взаємодії, такі як цифрові вивіски, інтерактивне IPTV, корпоративне відео, навчальні платформи, робочі станції загального користування та мобільні додатки, допомагають організаціям взаємодіяти зі своїми клієнтами, персоналом, студентами, гостями, відвідувачами та пацієнтами.

Майже весь створений контент публікується на більш ніж одній з цих кінцевих точок, що створює проблему, оскільки підтримання узгодженості та ефективності може бути складним при управлінні декількома платформами або системами.

Централізована система управління контентом (CMS) може полегшити цей тягар, створивши центр управління всім цифровим контентом для залучення, впорядкувавши процеси, покращивши співпрацю та підвищивши загальну ефективність вашого цифрового контенту. У цьому блозі ми розглянемо деякі з основних переваг, які централізована CMS може надати тим, хто прагне підвищити ефективність свого цифрового контенту.

• Оптимізоване створення та управління контентом

Централізована CMS діє як єдиний центр, де ви можете створювати, редагувати, керувати та поширювати весь ваш цифровий контент для залучення, від новин, відео, зображень, оновлень компанії та оголошень - заощаджуючи час та зменшуючи ймовірність помилок або невідповідностей, усуваючи необхідність дублювати контент на різних платформах.

• Послідовність у брендингу та повідомленнях

Послідовне використання брендингу та повідомлень має вирішальне значення для створення сильної присутності бренду. За допомогою централізованої CMS ви можете забезпечити дотримання правил брендингу на всіх кінцевих точках взаємодії, гарантуючи, що весь контент буде відповідати єдиному візуальному стилю, тону та змісту повідомлень. Така узгодженість підвищує впізнаваність бренду та довіру до нього серед вашої аудиторії.

• Ефективний робочий процес та співпраця

Централізована CMS полегшує безперешкодну співпрацю між членами команди, забезпечуючи єдину платформу для управління та розповсюдження контенту.

• Проста багатоканальна дистрибуція

Централізована CMS дозволяє створювати контент один раз і ефективно поширювати його по декількох каналах, гарантуючи, що ваші повідомлення залишатимуться цілісними та ефективними.

• Інсайти, керовані даними

Централізована CMS-платформа може запропонувати функції аналітики та звітності, щоб надати уявлення про ефективність контенту на різних каналах. Ці дані допоможуть вам визначити, що працює, а що ні, а отже, вдосконалити стратегію залучення та досягти кращих результатів.

• Спрощене оновлення вмісту

Коли контент потрібно оновити або переглянути, централізована CMS робить цей процес простим. Ви можете вносити зміни в одному місці, і вони автоматично відображатимуться в усіх відповідних каналах, усуваючи потребу в ручному оновленні та зменшуючи ризик появи застарілої інформації.

• Покращений користувацький досвід

Використовуючи централізовану CMS для управління та організації контенту, ви можете створити більш зручний досвід для своєї аудиторії. Співробітникам, відвідувачам і гостям буде легше орієнтуватися у вашому інтерактивному контенті, знаходити потрібну інформацію та взаємодіяти з ним.

• Економія коштів та часу

Консолідація управління контентом на єдиній платформі може призвести до значної економії коштів і часу завдяки усуненню потреби в підписці на кілька платформ і зменшенню кількості систем, якими потрібно керувати адміністраторам контенту.

• Інтеграції

Платформи CMS часто інтегруються з іншими платформами або системами, такими як система управління торговими точками, управлінська інформаційна система, навчальна платформа, інструменти для управління об'єктами тощо. Обмін даними та контентом між платформами дозволяє динамічно оновлювати інформацію та економити дорогоцінний час.

Безголова CMS - наступний крок

Безголова CMS відокремлює інтерфейсний рівень представлення контенту від бекенд-інструментів управління контентом. Внутрішня частина безголової CMS відповідає виключно за розподіл контенту, планування та управління кінцевими точками. Вміст доставляється на зовнішні платформи за допомогою API замість статичного, вбудованого користувацького інтерфейсу. Оскільки внутрішня частина CMS відокремлена, організації мають більше свободи у виборі програмного забезпечення, технологій, фреймворків і мов, які вони хочуть використовувати для побудови інтерфейсу. Ця гнучкість може призвести до більш інноваційного, динамічного та персоналізованого користувацького досвіду.

Отже, централізована CMS пропонує низку переваг, які покращують створення контенту, оптимізують робочі процеси та підвищують ефективність і охоплення цифрового контенту. Перейшовши на уніфіковане управління контентом, безголове чи з головою, компанії можуть досягти узгодженості в брендингу, покращити взаємодію з користувачами та заощадити час і ресурси.

Використання централізованої CMS може швидко підвищити вплив цифрової взаємодії, забезпечивши доступність контенту для аудиторії на різних каналах і сприяючи створенню змістовних і довготривалих взаємодій.

Про Uniguest

Uniguest є світовим лідером у наданні технологічних рішень, що дозволяють підприємствам, які працюють у сфері гостинності, догляду за людьми похилого віку, спорту/стадіонів, розваг, роздрібної торгівлі, освіти, державних, корпоративних та комерційних організацій, взаємодіяти зі своєю аудиторією. Uniguest приділяє особливу увагу створенню глибоких відносин з клієнтами, про що свідчить її останній показник NPS - 78. Uniguest надає технологічні рішення "під ключ", які включають пакети апаратних і програмних рішень, професійні послуги, впровадження системи та багатомовну підтримку 24/7/365. Сімейство Uniguest включає технології та команди ONELAN, Tripleplay, Touchtown, Volara, Planet eStream, UCView, Janus Displays та Otrum. www.uniguest.com