Viceroy Hotels & Resorts використовує цифрові екрани для збільшення доходів на місці.
Компанія Viceroy Hotels & Resorts почала використовувати рішення на базі Volara на платформі Google Nest Hub у жовтні 2020 року в готелях Viceroy Washington D.C. та Hotel Zena. Рішення, інтегроване з існуючою готельною операційною платформою ALICE, дозволяє гостям телефонувати на внутрішні номери готелів, забезпечує управління системою інтерактивного телебачення Sonifi за допомогою голосових команд і дозволяє відмовитися від друкованого каталогу послуг для гостей.
"Сучасний готельний досвід орієнтований на голос і передбачає підключення цифрових голосових помічників до телевізора, термостата, радіо в прямому ефірі та інших систем готелю, щоб зробити перебування гостей більш природним і схожим на домашнє - насправді, навіть кращим за домашнє. Бажаючи, щоб перебування в готелях Viceroy Hotels & Resorts було природним продовженням повсякденного життя наших гостей, ми взяли на себе зобов'язання піти "ва-банк" з голосовими технологіями на базі Volara. Це цікавий, інтерактивний і безконтактний спосіб спілкування гостей з готелем; це також безперешкодний спосіб для персоналу керувати і виконувати голосові запити гостей. Ці пристрої дають можливість гостям під час їхніх особистих подорожей безпечно та приватно насолоджуватися готелем за допомогою голосових команд". - Даррен Кларк, віце-президент з технологій Viceroy Hotels & Resorts
Інтеграція з існуючими технологіями - ключ до успіху голосової програми. Голосові асистенти бренду інтегровані з системами управління освітленням і термостатами, розважальними системами в номерах, щоб гості могли відтворювати музику зі своїх плейлистів, тощо. Для підтримки своїх маркетингових зусиль на місці бренд використовує цифровий екран для інформування про внутрішні промо-акції та можливості додаткових продажів.