Ренесанс Даллас Річардсон відмовляється від паперових вивісок.

Естетика та ефективність паперових вивісок була далекою від досвіду нещодавно відремонтованого готелю The Renaissance Dallas Richardson. Уявіть собі водоспад, що каскадом спадає по білому мармуру в атріумі готелю "Рапсодія", смарт-телевізори в гостьових кімнатах і папір для принтера, приклеєний до стіни за межами конференц-залів. Мало того, що паперові вивіски впадали в очі, їх щоденна заміна забирала багато часу, і Мішель Моралес, директор з продажу заходів у цьому готелі, зазначила, що це забирало багато часу, більше не мала пропускної здатності для продовження неефективних процесів.

"Наприкінці кожного дня ми друкували на папері наші читацькі дошки та дверні картки. Це був важкий процес, особливо в ті дні, коли всі наші приміщення для зустрічей були зайняті. Іноді бувало складно організувати все так, щоб правильні картки були розміщені в потрібних місцях, а якщо кілька груп використовували приміщення протягом одного дня, важливо було відправити когось, щоб фізично поміняти картки", - коментує Мішель Моралес, директор з продажу заходів.

Недоліки паперових вивісок для організації заходів

Ренесанс Даллас Річардсон має 28 934 квадратних футів переговорної площіщо складається з 22 конференц-залів. Тож щовечора співробітник роздруковував вивіски для цих залів. На них містилася інформація про подію та компанію чи особу, яка її проводила. Потім хтось обходив приміщення і розклеював ці паперові вивіски. Але через постійні зміни в розкладі та зустрічі, що відбувалися без попередження, паперові вивіски часто передруковували та замінювали вручну.

"Не завжди було гарною ідеєю виконувати це завдання на початку дня або навіть під час простою, оскільки події могли часто змінюватися, що призводило до відображення неточної інформації", - каже Моралес. "Макет і точність також залежали від людської помилки... [і] якщо людина, яка виконувала це завдання, була відсутня в офісі, ми мали бути впевнені, що хтось інший має виконати це завдання". Мішель продовжує розповідати про те, як цикли зворотного зв'язку з організатором зустрічі можуть подовжити процес. "Іноді організатор просив змінити макет вивіски, що призводило до додаткового скремблювання".

Коротше кажучи, забезпечення чіткої та точної комунікації з гостями забирало багато часу і було досить неефективним, щоб оцінити нове рішення для комунікації під час зустрічей та заходів.

Синхронізований зв'язок скрізь

Введіть ЯНУС, a комплекс цифрових вивісок для готелів від Uniguest яка покликана спростити та стимулювати цікаву комунікацію на всій території об'єкта нерухомості. Платформа для вивісок JANUS пропонує клієнтам можливість підключати та розгортати контент, такий як анімація та відео, інтерактивні списки подій та карти, корисну інформацію для орієнтування на місцевості та багато іншого.

У готелі Ренесанс Даллас Річардсон встановлено цифрові дошки для переговорних кімнат на вході до івент-кімнат. Всі вони синхронізуються з парою вертикальних каталогів, які відображають коротку інформацію про зустрічі та їхні місця проведення, а також знайому мапу об'єкта, щоб відвідувачі могли швидко дістатися до потрібного місця. Перехід від паперових до цифрових вивісок, узгоджених з об'єктами нерухомості, освіжив естетику, водночас зменшивши ручну адміністративну роботу персоналу і привернувши увагу гостей до можливостей, що приносять більше прибутку.

Мішель додала: "Перше враження таке, що ми нарешті наздогнали сучасні технології. Дисплеї професійні та мають великі можливості. Цифрові вивіски стали економією часу, яка робить нас більш ефективними у виконанні наших щоденних завдань.

"Крім того, ми можемо легко комунікувати не лише про наші щоденні події, а й на більш глибокому рівні спілкуватися з нашими гостями і наші клієнти. Включення реклами та промо-акцій для нашого ресторану або вечірніх ритуалів з напоями надає додаткові переваги, а також підтримка додаткових джерел доходу. Сучасні цифрові вивіски для готелів, безумовно, були для нас вкрай необхідним оновленням, і ми раді, що у нас є дисплеї Janus!"

Команда JANUS (тепер разом з Uniguest) співпрацювала з власником готелю, щоб розробити індивідуальні корпуси для нових цифрових вивісок, які бездоганно вписуються в навколишнє середовище. Ми розробили металеві рами для переговорних кімнат і пару дерев'яних рам для каталогів. Дисплеї каталогів були встановлені в двох місцях, розміщені в подвійному корпусі та вертикально орієнтовані пліч-о-пліч.

Об'єднання каталогів в одному фреймі дозволяє гостям легко переміщатися між інтерактивною картою проїзду та списками подій без необхідності перемикати вікна або переходити на кілька екранів.

Ефективна комунікація на заході

Моралес і персонал пройшли навчання та отримали технічну підтримку в режимі 24/7/365, необхідну для швидкого управління розкладом заходів, щоб вони могли проводити більше часу з гостями. "Команда JANUS - професійна та чуйна", - каже Моралес. Вона та її власники "надзвичайно задоволені тим, як рішення для цифрових вивісок трансформувало наш процес інформування про події".