Virgin Atlantic та Virgin Holidays покращують комунікацію з Uniguest.
Virgin Atlantic та Virgin Holidays переїхали до нової спеціально побудованої штаб-квартири площею 110 000 кв. футів у Кроулі у 2016 році.
Обидві компанії використовували цифрові вивіски протягом декількох років, однак обмеження їхньої поточної системи означали, що вони шукали нове рішення, яке було б легше оновлювати та пропонувало масштабованість. Забезпечення масштабованості дозволило б їм повною мірою використовувати переваги цифрових вивісок і контролювати контент на всій території, включаючи залучення співробітників, роздрібні магазини та зали очікування в аеропортах.
Після детального аналізу та подальших випробувань компанія Virgin обрала бренд Uniguest від акредитованого партнера Avensys. Вони розгорнули цифрові вивіски Uniguest для Virgin, встановивши віртуальний сервер CMS та Digital Signage Manager (DSM), тим самим усунувши потребу в локальних серверах для розповсюдження контенту та забезпечивши таку необхідну масштабованість.
Забезпечення послідовного корпоративного
Комунікації для працівників
CMS з'єднує різні канали в штаб-квартирі і використовується для відображення корпоративного контенту, забезпечуючи постійну комунікацію для мобільних співробітників, які часто подорожують. Залучення співробітників є ключовим завданням для Virgin, і доведено, що воно допомагає досягти вчасного виконання рейсів. Використання цікавих медіа, таких як цифрові вивіски для внутрішніх комунікацій, сприяє цьому.
За допомогою CMS управління вивісками здійснюється централізовано, а локальні дозволи дозволяють поверхам і відділам відображати різний контент за потребою. Вони також можуть відтворювати телевізійні канали Freeview з системи IPTV.
Крім того, зображення, біжучі повідомлення, телевізійні канали та платна реклама можуть бути показані в штаб-квартирі. Однією з багатьох переваг рішення Uniguest є те, що воно може надавати докази відтворення з DSM, що дозволяє Virgin продемонструвати рекламодавцям, як часто була показана реклама.
На рецепції на першому поверсі встановлено 58-дюймову відеостіну для привітання відвідувачів і персоналу, що створює негайний вплив на бренд. У центральній зоні ресторану The Place встановлено 84-дюймовий дисплей NEC для цифрових вивісок, щоб висвітлювати збори персоналу в цій зоні.
Акредитований Uniguest контент-партнер і фахівець з цифрових вивісок, компанія onemedia, також розробила навігаційний контент, який можна побачити на чотирьох сенсорних навігаційних екранах NEC. Всі вони працюють на базі 4K NTB-плеєрів Uniguest і розташовані у вестибюлі ліфтів на кожному поверсі. Система дозволяє відвідувачам доторкнутися до екрану і отримати список конференц-залів або відділів. Коли вони не використовуються як екрани для навігації, то за замовчуванням стають дисплеями цифрових вивісок, оскільки всі плеєри підключені до Uniguest CMS.
Раніше оновленнями керував кожен відділ, але з новою CMS зміни можуть швидко адмініструватися централізовано командою внутрішніх комунікацій. Вони можуть легко перетягувати контент до папок, які потім завантажуються командою з інфраструктури та операцій. Як правило, плеєри автоматично оновлюються щогодини, але за потреби їх можна оновлювати частіше.
У структурі папок є папка "обов'язкових для відтворення", яка містить такий контент, як остання заява генерального директора. На основі папок з контентом створюються канали, яких у Virgin понад 50. Тегування контенту в межах кожного каналу дозволяє відображати контент, специфічний для певної місцевості чи відділу, уникаючи необхідності створювати надто багато окремих каналів і заощаджуючи таким чином час і ресурси на розробку.
Приблизно 30 додаткових екранів на всіх чотирьох поверхах підключені до абонентів цифрової реклами Uniguest і показують, серед іншого контенту, статистику обробки дзвінків у контакт-центрі в Кроулі. Подібні дисплеї також встановлені в супутниковому контакт-центрі в Суонсі, де на 10 екранах відтворюється контент з програвачів Uniguest NTB, надаючи співробітникам безцінну інформацію про дзвінки.
EN 
DE 
FR 
ES 
PT 
UA