Голосові помічники впливають на життя людей похилого віку

Ця публікація спочатку була опублікована в Новини житла для літніх людей.

Технології стрімко покращують життя людей похилого віку. Інноваційні спільноти все більше інвестують у нові рішення, щоб сприяти більшому відчуттю зв'язку та вибору. Пристрої, мобільні додатки та голосові асистенти стали невід'ємною частиною досвіду мешканців і загальної ідеології спільноти.

Прискорення попиту на технології в будинках для людей похилого віку - це неминуча хвиля бебі-бумерів або "срібне цунамі". У міру того, як будинки для літніх людей готуються до прийому майбутніх мешканців, з'являються численні креативні та винахідливі ідеї для покращення якості життя мешканців.

Технологія голосових помічників і життя людей похилого віку

За три роки, що минули з моменту її широкого запуску, Amazon Alexa стала найпопулярнішим голосовим помічником у США.

NPR та Edison Research виявили, що 39 мільйонів американців мають смарт-колонки з голосовим асистентом. Більше того, лише за останні три роки використання голосових помічників випереджає використання смартфонів і планшетів.

І не лише міленіали активізують своє життя за допомогою голосу. Численні спільноти для людей похилого віку представляють Amazon Alexa (і супутні пристрої Echo) своїм мешканцям, персоналу, сім'ям і майбутнім мешканцям за допомогою Touchtown.

На додаток до інтеграції з Amazon Alexa, Touchtown пропонує набір послуг, які покращують добробут мешканців та їхній досвід, надаючи безліч інформації про громаду на їхніх комп'ютерах, планшетах чи смартфонах. Мешканці отримують доступ до меню ресторанів, щоденних заходів або оголошень громади - і все це за допомогою простого у використанні додатку. Тепер Touchtown надає мешканцям можливість легко знаходити ту саму інформацію за допомогою Alexa.

За словами продукт-менеджера Touchtown Ліндсі Еванс, інтеграція голосового асистента просто мала сенс через популярність і можливість спілкування з мешканцями з вадами зору. За допомогою Alexa кожен мешканець може знайти потрібну інформацію. За допомогою Alexa кожен мешканець може знайти потрібну інформацію.

"Alexa заохочує взаємодію... незалежно від рівня гостроти зору резидентів", - каже Еванс.

Успішний пілотний проект громади з Amazon Alexa

Селище для людей похилого віку в Північній Флориді У Гейнсвіллі, штат Флорида, нещодавно розпочалося бета-тестування Amazon Alexa з кількома мешканцями, і реакція на нього була переважно позитивною.

За словами Джини Абад, координатора комунікацій спільноти, дев'ять бета-тестерів були неоднозначно налаштовані щодо Alexa на початку пілотного проєкту. Але після використання голосового помічника Alexa стала невід'ємною частиною їхнього життя. Вони вітають цю ідею і радіють можливості запитувати інформацію про їжу та заходи.

Для одного з резидентів Alexa стала інструментом, який використовується для планування нагадувань про прийом ліків. Інший тестувальник, професор Університету Флориди, якого Абед описав як такого, що не має моторних навичок, які колись мав. Абад каже, що професор-пенсіонер тепер каже, що Alexa "чудова".

Бета-тест Alexa перевершив початкові очікування. У майбутньому North Florida Retirement Village планує запропонувати Alexa своїм мешканцям, які живуть самостійно. Але, маючи понад 700 мешканців у кампусі площею 104 акра з незалежним проживанням, підтримкою та доглядом за пам'яттю, North Florida Retirement Village хоче переконатися, що Alexa здатна надавати точну інформацію кожному з них.

Асистенти для людей похилого віку та голосові асистенти: Ідеальне поєднання

Деякі провайдери послуг для людей похилого віку виявили, що їхні мешканці не сприймають певні типи технологій, проте вони більш сприйнятливі до голосових помічників, таких як Amazon Alexa. І оскільки все більше бебі-бумерів продовжують переїжджати в громади, вони будуть вимагати більше технологій в цілому, пояснює Еванс.

"Alexa та голосові технології залишаться тут назавжди, - каже вона.

На додаток до практичних рішень, таких як пошук інформації або приглушення світла, технологія може також відтворювати соціальний досвід як засіб боротьби з самотністю серед людей похилого віку, які проживають у будинках для людей похилого віку. Ідея полягає в тому, що пристрій може забезпечити відчуття компанії, навіть якщо він цифровий.

Більше того, голосові асистенти відіграють життєво важливу роль у покращенні досвіду мешканців, пояснює Еванс. Наразі Touchtown повністю сумісний з Alexa, а найближчим часом компанія планує впровадити сумісність з Google Home. Еванс стверджує, що голосові асистенти допомагають полегшити життя мешканців, надаючи їм інформацію в простій і стислій формі. Окрім залучення та зв'язку, інтегруючи Alexa в інформацію про громаду в режимі реального часу, Touchtown просто допомагає мешканцям знайти радість у житті.

"Ми тільки дряпаємо поверхню з голосовим управлінням, - каже Ліндсі.