"Хочу свій Smart TV": Чому ТБ в готелях тепер не обговорюється і як Uniguest лідирує в цьому питанні 

У готельних номерах з'явилася нова річ, яка не підлягає обговоренню, і це не плюшева постільна білизна чи щільні штори: це готельний телевізор.

Сучасні мандрівники хочуть не просто розслабитися після довгого дня зустрічей чи огляду визначних пам'яток. Вони хочуть транслювати улюблені шоу, грати зі своїх пристроїв і відчувати себе так, ніби вони ніколи не виходили з дому. Згідно з дослідженням J.D. Power North America Hotel Satisfaction Index 2025 (NAGSI)За даними опитування, приголомшливі 40% гостей вважають смарт-телевізор або можливість потокового мовлення "необхідною", а не "приємною" перевагою, що майже вдвічі більше, ніж 21% гостей, які сказали те ж саме у 2019 році. Але це не зупиняється на досягнутому:72% гостей повідомили, що у них в номері є смарт-телевізор, а 60% сказали, що користувалися ним під час свого перебування.

Послання голосне і чітке: телевізор у номері - це більше не фоновий шум, а потреба, і за допомогою платформи Hotel Hub від Uniguest готельні бренди можуть перетворити цей екран на один з найпотужніших інструментів для задоволення потреб гостей, підвищення їхньої лояльності та збільшення прибутку.

Цей сплеск попиту - не просто технологічний тренд, це культурний зсув. Гостей більше не влаштовує гортання обмежених каналів. Вони хочуть мати миттєвий доступ до важливого для них контенту: подивитися гру, продовжити цікавий серіал або поділитися фотографіями з подорожі на великому екрані.

Останнє дослідження J.D. Power підтверджує те, що готельєри бачать щодня: гості тепер оцінюють своє перебування на основі того, наскільки зв'язаним і персоналізованим є їхній досвід. Технології в номерах, особливо готельне телебачення, є величезною частиною цього рівняння.

Як готельний хаб Uniguest забезпечує те, чого хочуть гості

Uniguest's Hotel Hub створена саме для цього моменту. Вона перетворює стандартне готельне телебачення на безшовний, інтерактивний досвід, адаптований до очікувань сучасних гостей. Завдяки Hotel Hubщо може запропонувати нерухомість:

• Стрімінг став простим: Гості можуть швидко відтворювати свій улюблений контент з потокових сервісів, таких як Netflix або Hulu зі свого мобільного пристрою на телевізор у номері.
• Персоналізовані екрани: Вітайте гостей на ім'я, рекламуйте зручності та надавайте місцеві поради прямо на екрані телевізора.
• Інтегровані послуги для гостей: Від обіду в номері до запитів на технічне обслуговування, Hotel Hub стає цифровий консьєрж.
• Пропозиції в реальному часі та додаткові продажі: Рекламуйте спа-процедури, апгрейди або пізні виїзди прямо на екрані.

Рентабельність інвестицій в модернізоване готельне телебачення

Дані J.D. Power доводять це: гості користуються цими технологіями і надають їм більшу цінність. Коли готелі інвестують в покращення досвіду користування готельним телебаченням, вони не просто відповідають очікуванням гостей, вони перевершують їх і дають гостям те, що вони хочуть. Це призводить до того, що

• Вищі показники задоволеності
• Підвищення лояльності до бренду
• Нові потоки доходу за рахунок додаткових продажів у номері
• Зменшення навантаження на стійку реєстрації

Дані показують, що Телебачення в готелі більше не є необов'язковою, вона необхідна. Гості хочуть цього. Вони користуються нею. Вони очікують цього. І коли вони це отримують, показники задоволеності зростають. З Uniguest's Hotel Hubготелі можуть надавати гостям саме той досвід, якого вони потребують, створюючи при цьому нові можливості для залучення та отримання прибутку.