Цифрові технології більше не є необов'язковими для впровадження в закладах охорони здоров'я. З появою галузі охорони здоров'я У зв'язку зі зростаючою увагою до ціннісно-орієнтованої допомоги пацієнтам, медичні організації повинні йти в ногу зі зростаючими вимогами щодо надання більш якісних медичних послуг, які відповідають конкретним потребам пацієнта.
Вони також повинні адаптуватися до зростаючих стандартів, як у контексті своїх індивідуальних систем охорони здоров'я, так і в країні в цілому. У цьому звіті досліджується, як лікарні та системи охорони здоров'я впровадили технології для оптимізації своїх стратегій управління клієнтським досвідом, глибшого розуміння потреб своїх пацієнтів та покращення первинної медичної допомоги.
Читачі дізнаються, як за допомогою нових технологічних рішень вони можуть усунути недоліки в обслуговуванні пацієнтів та покращити якість надання послуг населенню.