Охорона здоров'я говорить. Чи хтось слухає?  

Охорона здоров'я не відчуває нестачі в комунікації. Вона переповнена нею. За даними KLAS Playbook для пацієнт-орієнтованої медицини 2025Пацієнти часто завалені фрагментарними, несвоєчасними повідомленнями від відключених систем, що призводить до того, що вони розгублені, відключені і не знають, що робити далі.

Такий збій не лише розчаровує, але й коштує дорого. Коли пацієнти пропускають інструкції, затримують лікування або не розуміють своїх наступних кроків, результати лікування погіршуються, а навантаження на персонал зростає. Але при правильному підході комунікація стає потужним інструментом для зміцнення довіри, ясності та кращого догляду. Це саме те, що Uniguest Healthcare Hub, що працює від pCareстворена для того, щоб доставляти результати.

Одна платформа. Об'єднані комунікації. Ніякого безладу.

Звіт KLAS визначає "інформаційне навантаження" як одну з головних перешкод на шляху до залучення пацієнтів. Коли відділи працюють ізольовано, комунікація стає галасливою, розрізненою та непослідовною. Пацієнти отримують нагадування з однієї системи, навчання - з іншої, а оновлення - з третьої. Жодна з них не пов'язана між собою.

Uniguest Healthcare Hub спрощує це завдання. Він об'єднує все, від розваг і освіти до запитів на обслуговування, контролю навколишнього середовища і клінічної комунікації, в єдиному інтуїтивно зрозумілому інтерфейсі, доступному через телевізори в палаті, планшети або персональні пристрої. Кожна взаємодія є релевантною, скоординованою та узгодженою з планом догляду за пацієнтом. Результат? Більша впевненість, більша зацікавленість та безпроблемний досвід як для пацієнтів, так і для команд, що надають допомогу.

За адресою Лікарня МакКінлі при онкологічному центрі МоффіттаHealthcare Hub вже допомагає надавати більш ефективні медичні послуги на основі зв'язку. Пацієнти контролюють налаштування своєї палати, отримують доступ до навчання з урахуванням особливостей свого стану і навіть спілкуються з близькими у відеочаті - і все це не відходячи від ліжка. Інтегровані інструменти зворотного зв'язку гарантують, що медичні бригади залишаються поінформованими та оперативно реагують на потреби пацієнтів. Безперешкодна інтеграція з ЕМК гарантує, що ніщо не загубиться при перекладі.

Це більше, ніж просто зручність. Це значуща зміна, яка підвищує задоволеність, зменшує кількість запитів на обслуговування, яких можна було б уникнути, і допомагає командам, які надають допомогу, зосередитися на тому, що має найбільше значення.

Найефективніша інновація не додає складнощів, а навпаки, усуває їх. Healthcare Hub був розроблений, щоб зменшити тертя на кожній точці дотику.

• Наш Інтерактивні системи для пацієнтів перетворити телевізійну інфраструктуру на комунікаційний хаб, який навчає, розважає та розширює можливості пацієнтів, підвищуючи задоволеність роботою та ефективність команд, що надають медичну допомогу.
• Наш цифрові дошки не лише краще інформують ваших пацієнтів, але й заощаджують час та кошти для вашої медичної команди.
• Наш цифрові таблички на дверях повідомляти ключову інформацію, таку як ім'я, ризики, алергії тощо, команді, яка надає допомогу, допомагаючи підвищити безпеку, якість та досвід пацієнта і його родини.
• Наш цифрові вивіски і пошук шляхів надають своєчасну інформацію, пропонуючи комфорт і контроль на кожному кроці.

Коли комунікація працює, виграють усі: пацієнти відчувають підтримку, сім'ї залишаються в курсі подій, а лікарі отримують підтримку за допомогою технологій, які працюють з ними, а не навколо них.

Те, що KLAS зафіксували у своєму останньому дослідженні, - це те, що ми бачимо щодня: краща залученість пацієнтів починається з кращої комунікації. Однак для досягнення кращого залучення потрібно більше, ніж добрі наміри; для цього потрібні інноваційні, масштабовані інструменти, які об'єднують все разом.

І тут на допомогу приходить Uniguest. З Healthcare Hubлікарні можуть припинити надсилати неоднозначні повідомлення і почати надавати дійсно зв'язану медичну допомогу.

Це не просто наша точка зору, вона підтверджена галуззю. pCare, основна програмна платформа нашого Healthcare Hub, була названа Десять років поспіль найкращий у категорії KLAS за інтерактивні системи для пацієнтіввизнання, яке повністю ґрунтується на відгуках клієнтів. Такий рівень стабільної довіри говорить багато про що. Він відображає нашу прихильність до справжнього партнерства, постійних інновацій та надання технологій, які мають відчутні переваги для пацієнтів, лікарів та майбутнього медицини.