Uniguest надає рішення для приліжкового зв'язку для реабілітаційних лікарень Мадонни.

Завантажити PDF-кейс

Реабілітаційні лікарні Мадонни мають кампуси в Лінкольні та Омасі, штат Небраска. З 1958 року організація надає послуги світового рівня з реабілітації та фізичної медицини дітям і дорослим по всій країні. Завдяки клінічному досвіду, інноваційним технологіям та найсучаснішим дослідженням "Мадонна" допомагає людям, які стикаються з найскладнішими захворюваннями, розкрити свій потенціал.

Кампус в Омасі був завершений наприкінці 2016 року і має терапевтичну гімнастичну залу площею 5 000 квадратних футів, імітовану спільноту в лікарні під назвою "Майдан Незалежності", лабораторію ходи і руху, басейн з теплою водою, приміщення для перепідготовки водіїв, доступ до фахівців з ортопедії та протезування, послуги косметолога і перукаря, кафетерій і каплицю з повним доступом для всіх бажаючих.

Як частина свого ідеалу створення спільноти та інклюзивного середовища, Мадонна хотіла впровадити сучасне інформаційно-розважальне рішення для приліжкового телевізора, що дозволить їй надавати прямі телевізійні трансляції, відео на замовлення (VOD), розваги та інформацію про кампус.

Мадонна звернулася до місцевих експертів у галузі технологій, компанії Performance Solutions, за порадою та рекомендаціями, і вони представили Tripleplay. Бред Арт, системний адміністратор Madonna, сказав: "Команда Performance Solutions змогла зв'язати нас з іншими місцевими користувачами Tripleplay організувавши нам екскурсію по своїх об'єктах і дозволивши побачити з перших вуст, як вони впровадили технологію. Це дало нам можливість розробити деякі ідеї щодо того, як ми будемо використовувати платформу, і фактично поспілкуватися з кимось, хто розуміє підводні камені та шляхи до успіху. Це дає змогу відчути себе частиною технологічної спільноти, яка використовує платформу".

Мадонна вирішила впровадити платформу Tripleplay в обох кампусах, розгорнувши близько 150 кінцевих точок Digital Signage та інтерактивного IPTV з додатковими можливостями для доставки відео в реальному часі і телебачення на настільні ПК.

Швидке впровадження та чудова підтримка

Завдяки співпраці з Tripleplay та Performance Solutions, розгортання IPTV та Digital Signage було реалізовано всього за два тижні, причому розгортання було повністю завершено на час для офіційного відкриття лікарні в Омасі.

Арт продовжує: "Коли Tripleplay прийшли, у нас було близько двох тижнів до запуску лікарні. Нам потрібно було встановити платформу, запустити її в роботу і переконатися, що ми знайомі з ним, щоб запропонувати постійну підтримку; це було трохи лякаюче.

"Але в той час у нас були справні телевізори, медіа, створений на замовлення контент, який відтворювався на 150 дисплеях, і ми були на шляху до того, щоб мати змогу щоб особисто запрограмувати кожен телевізор у лікарні".

"Зробити все це в такий стислий термін було вражаюче, і це свідчить про команду Tripleplay", - сказав Арте.

Рішення Tripleplay включало в себе повні можливості VOD та IPTV для приліжкового телевізора кожного пацієнта, а також було інтегровано з приліжковим контролером лікарні, виготовленим на замовлення; індивідуальна робота, яка значно спростила використання системи.

З моменту впровадження платформа IPTV та Digital Signage від Tripleplay була неймовірно надійною, але коли підтримка були потрібні, вони запропонували піст та ефективну систему безпеки. Арт пояснює, "Це система, яка просто працює у фоновому режимі, не вимагаючи особливої уваги чи підтримки. Але коли виникала якась проблема, а це трапляється нечасто, нам дуже допомагали співробітники технічної підтримки Tripleplay та команда.

"Ключовою частиною цієї підтримки була їхня відповідальність за проблему, вони не перекладають відповідальність, навіть коли здається, що проблема не пов'язана з платформою Tripleplay. Вони працювали з нами над виявленням проблем і продовжували працювати до тих пір, поки ми повернулися на повну потужність".

Чудова підтримка, надійна платформа та простий користувацький інтерфейс

Зараз Мадонна планує заздалегідь задовольнити майбутні потреби, в тому числі доставити відеоролики з турботою через Інтерактивний приліжковий IPTV-портал Tripleplayдодатковий функціонал, який не потребує додаткових апаратних витрат.

Арт був у захваті від вибору Tripleplay і з радістю рекомендує її рішення колегам і партнерам: "Як системний адміністратор, коли я говорю з людьми про те, що я рекомендую, я ставлюся до цього дуже серйозно. тому що це відбивається на мені. Ця індустрія це спільнота людей, тому ви повинні вміти довіряти один одному; я б рекомендував Tripleplay.

"Я хотів би сказати всім, хто шукає приліжкове телебачення, IPTV або платформу для цифрових вивісок, що Tripleplay - це чудовий вибір. Вони підтримують і цінують вас як клієнта, а коли справа доходить до технологій, вони знають, що роблять, і виконують свої зобов'язання. їхні обіцянки."