Розкіш у поєднанні з цифровими інноваціями: як Uniguest покращує досвід гостей на курорті Newport Harbor Island.

Розташований уздовж приголомшливої набережної Ньюпорта, штат Род-Айленд, Newport Harbor Island Resort відомий своїми мальовничими краєвидами, розкішними номерами та винятковими подіями. Щоб випереджати очікування гостей і продовжувати надавати послуги найвищого рівня, курорт звернувся до Технологія цифрових вивісок Hotel Hub від Uniguestв якому бездоганно поєднуються сучасні зручності та чарівність цього прибережного місця для відпочинку.

Робимо кожну мить незабутньою

Зважаючи на щільний графік весіль, корпоративних заходів та гостей, які оглядають територію, курорт потребував способу швидкого та легкого обміну інформацією. Завдання полягало в тому, щоб запропонувати інноваційне рішення, яке б покращило комунікацію, зберігши при цьому індивідуальний стиль курорту. Від грандіозних весільних урочистостей до повсякденного перебування, Newport Harbor Island Resort хотів створити незабутні моменти, які починалися, як тільки гості переступали поріг готелю.

Цифрові вивіски курорту Newport Harbor Island

У Newport Harbor Island Resort ми ставимо на перше місце надання бездоганного та персоналізованого сервісу для кожного гостя. Інтеграція цифрових вивісок Uniguest допомогла нам підтримувати високі стандарти обслуговування, одночасно впроваджуючи сучасні зручності. Це дозволяє нам ефективно спілкуватися з гостями без шкоди для теплоти та вишуканості, якими славиться наш курорт.

Девід Смайлі

Директор з експлуатації номерів та причалу для яхт

Встановлення системи Uniguest's Hotel Hub цифрові вивіски стали справжнім відкриттям для цього об'єкта. Чотири стратегічно розміщені дисплеї цифрових вивісок розгорнуті по всьому курорту, а також 18 Дошки для переговорних кімнат використовуючи Пристрої відображення BlueFinмиттєво покращуючи навігацію для гостей та можливість передачі ключових повідомлень.

Витончений дисплей біля ліфта привертає увагу кожного перехожого, а два екрани в конференц-залах допомагають відвідувачам легко орієнтуватися в просторі. На стійці реєстрації четвертий дисплей є привабливим центром інформації про готель, що дозволяє гостям бути в курсі подій без необхідності запитувати дорогу. Ці екрани не тільки пропонують детальну інформацію про події та вказівники, але й надають індивідуальний підхід, відображаючи логотипи та фотографії для весіль та особливих подій, радуючи пари та їхніх гостей.

Номерний фонд курорту Newport Harbor Island на острові Ньюпорт Харбор

Підвищення рівня взаємодії з кожним гостем

Впровадивши динамічні цифрові вивіски та таблички для конференц-залів від Uniguest, курорт докорінно змінив спосіб взаємодії гостей з навколишнім середовищем. Тепер персонал може легко оновлювати контент за допомогою простої системи управління контентом, гарантуючи, що кожна подія, від великої корпоративної зустрічі до інтимного весілля, відчуватиметься індивідуально підібраною. Дисплеї стали важливими для зменшення кількості запитів на стійці реєстрації, дозволяючи гостям самостійно знаходити потрібну інформацію, що, в свою чергу, дає персоналу більше часу, щоб зосередитися на наданні виняткового сервісу.

Технології Uniguest дозволили нашій команді залучати гостей більш ефективно та продумано. Надаючи своєчасну та релевантну інформацію, ми змогли покращити враження гостей, забезпечуючи при цьому безперебійну та ненав'язливу роботу. Це партнерство стало ключовим фактором у підвищенні рівня нашого сервісу.

Що дійсно відрізняє технологію Uniguest, так це можливість створювати персоналізовані враження для кожної групи гостей. Будь то демонстрація весільних фотографій наречених або включення логотипу компанії у вивіску заходу, курорт використовує цю функцію, щоб додати унікальний, значущий штрих до кожної події. Гості в захваті від продуманої інтеграції, яка робить їх перебування на курорті ще більш незабутнім.

Девід Смайлі

Директор з експлуатації номерів та причалу для яхт

Newport Harbor Island Resort також розгорнув Захищене робоче місце Uniguest надаючи гостям доступ до веб-серфінгу та корисних додатків, що ще більше розширює їхню технологічну пропозицію.

Uniguest є чудовим партнером для нашого курорту, команда управління проектом є активною та залученою в наш шлях, команда підтримки була чуйною та виконувала свої обіцянки знову і знову. Ми відчуваємо, що це партнерство приносить користь нашому об'єкту і нашим гостям, і ми в захваті від результатів.