У розмові з Parasol Alliance: роль технологічних партнерів у мінливому середовищі проживання людей похилого віку

Ми мали нагоду зустрітися з нашими друзями на Parasol Alliance нещодавно, щоб поговорити про роль таких технологічних партнерів, як ми, у сфері догляду за людьми похилого віку, особливо в умовах кризи COVID-19.

Перегляньте відео та наші три головні висновки про технологічних партнерів нижче.

Переконайтеся, що ви працюєте з постачальниками, на яких можна покластися

Ви повинні регулярно оцінювати свої відносини з технічними партнерами і запитувати, як вони задовольняють ваші потреби, що змінюються. Чи реагують вони на ваші запити? Чи вдосконалюють вони свої технології? Чи здатні вони швидко реагувати на такі події, як COVID?

Touchtown та Parasol Alliance змогли швидко надати рішення та вільні ресурси навіть під час глобальної пандемії завдяки своїй прихильності до безперервного обслуговування. Ми завжди намагаємося покращити наші відносини та взаєморозуміння з нашими клієнтами, так ми продовжуємо вдосконалюватися разом!

Обирайте технологію, яка не тільки покращить життя ваших мешканців, але й впишеться в робоче навантаження вашого персоналу

Такі інструменти, як Photoshop, вимагають багато тренувань і практики, щоб використовувати їх на повну потужність. Це все добре, але в пансіонатах для людей похилого віку ваш персонал не обов'язково має час, щоб стати професіоналом у використанні кожного нового інструменту. Під час розмови з постачальниками технологій обов'язково поцікавтеся, як їхній продукт впишеться в робоче навантаження вашого персоналу.

Скільки часу потрібно для впровадження та вивчення продукту? Чи надаються навчальні матеріали? Наскільки легко зв'язатися зі службою підтримки?

Хороші партнери матимуть хороші відповіді на ці питання. Як ми побачили, особливо на початку кризи COVID, важливо мати технологію, яка може бути налаштована і готова до роботи в найкоротші терміни.

Подумайте про те, як технологічні партнери будуть розвиватися разом з вами з часом

Можливо, ви плануєте впровадити нові технологічні інструменти або вже зробили це. Вітаємо! Цілком ймовірно, що ваші потреби в цих інструментах з часом зміняться. Поцікавтеся у потенційних або поточних технологічних партнерів, як вони планують вдосконалювати свої інструменти або допомагати вам розвиватися разом з ними з часом. Чи застосовують вони багаторівневий підхід до своїх продуктів, щоб ви могли підвищувати свою кваліфікацію в міру того, як резиденти краще знайомляться з технологією? Яка їхня історія оновлень та вдосконалень?

Варто поцікавитися у інших громад або експертів, таких як експерти Parasol Alliance, щоб отримати інформацію про вибір правильних рішень для ваших мешканців сьогодні і завтра.