Громада з сім'єю в серці передає контроль в руки мешканців

Працюючи в більш ніж 40 громадах США, Sinceri докладає всіх зусиль, щоб кожна громада мала стабільно високий рівень життя сім'ї та рівні можливості один з одним.

Ключ до забезпечення повноцінного та збагаченого життя резидентів - це пошук шляхів залучення літніх людей до життя в громаді, забезпечення їхнього зв'язку з сім'єю та друзями, а також надання їм відчуття незалежності та мети у повсякденному житті.

Sinceri завжди досягала успіху в цій сфері і вирішила, що настав час зробити ще один крок вперед, інвестуючи в ключові технології залучення, які допоможуть співробітникам, мешканцям і сім'ям налагодити зв'язок, навіть коли вони фізично не можуть перебувати в одному просторі.

Кайла Версал, віце-президент Sinceri з програмної діяльності, пояснила: "Нам потрібен був спосіб дистанційного зв'язку, щоб залучати наші громади, одночасно відстежуючи рівень залучення, щоб ми могли коригувати плани резидентів і заохочувати їх до більшої участі в заходах.

"Ми знали про додаток Sagely Community App, знали, що його технологія розроблена з урахуванням добробуту мешканців, моніторингу та простоти використання, і як тільки ми побачили рішення, ми без вагань вирішили зробити цю інвестицію для наших громад".

Завдяки своєму додатку Sagely від Touchtown дозволяє мешканцям та їхнім сім'ям краще спілкуватися, надаючи можливість ділитися повсякденним життям у громаді, обмінюватися фотографіями в режимі реального часу, взаємодіяти через профілі, які називаються "Життєві історії мешканців", та отримувати інформаційні бюлетені громади.

Разом з додатком, керованим з тієї ж CMS, Sinceri також розгорнула систему Sagely Digital Signage по всій громаді, створивши єдину платформу для спілкування мешканців, членів сім'ї та персоналу.

Кайла Версал продовжила: "Можливість доставляти все з однієї платформи на всі телевізійні дисплеї та мобільні пристрої є величезною перевагою для нашої команди комунікацій та для наших програмних директорів. Наявність однієї точки входу та розповсюдження повідомлень економить величезну кількість часу та зусиль і дозволяє нашим людям зосередитися на тому, що вони роблять найкраще - на турботі про нашу громаду".

Важлива аналітика та інсайти

Ключовим компонентом додатку Sagely Community App є функція аналізу даних та звітності, що забезпечує життєво важливу інформацію про повсякденне життя мешканців та громади.

Sagely надає Sinceri дані про активність кожного підопічного, детально описуючи види діяльності, які йому найбільше подобаються і, навпаки, не подобаються. Ці дані дозволяють Sinceri створювати персоналізовані плани догляду за резидентами, які потім можуть бути передані сім'ям та обговорені.

Додаток також дозволяє виділити проблемні зони, такі як зниження активності та залученості, і дає змогу всім швидко вжити заходів, щоб запропонувати підтримку або альтернативні плани.

Свобода, незалежність і вибір

Окрім того, що додаток Sagely's Community App дозволяє команді та сім'ям Sinceri стежити за життям своєї спільноти, він також надає користувачам незалежність. Пропонуючи вибір і можливості для них, щоб вони могли приймати або залишати, як вони відчувають себе комфортно.

Кайла Версел додала: "Надання людям похилого віку свободи вибору має величезне значення в будь-якій громаді; це заохочує незалежність і створює відчуття самовизначення для наших мешканців.

"Ми знаємо, що все більше мешканців користуються додатком Sagely, і все більше і більше людей в наших громадах хочуть тримати цей контроль у своїх руках; це надзвичайно розширює їхні права та можливості.

Поза межами додатку спільноти

Яким би вражаючим не був додаток Sagely Community App, послуги, надані командою Sinceri та її громадам, мали першорядне значення. Версел продовжує: "Підтримка, яку ми отримали, була чудовою, це було партнерство з самого початку. Вступний тренінг, який ми пройшли, був чудовим, ґрунтовним і повним, і озброїв нас знаннями, які нам були потрібні, перш ніж ми почали впроваджувати технологію".

Sinceri також розгорнула систему Sagely Digital Signage, яка допомогла значно спростити засоби масової комунікації з громадами по всій країні, миттєво змінюючи контент та враховуючи місцеві особливості.

Digital Signage також виявилася надзвичайно корисною для команди маркетингу та комунікацій, коли вони прагнули розгорнути ребрендинг від JEA Senior Living до Sinceri, забезпечивши платформу для миттєвого впровадження нового логотипу та бренду в громадах.

Міссі Дей, віце-президент з маркетингу та комунікацій Sinceri, пояснила: "Коли ми впроваджували Sagely, ми робили це для кращого залучення, управління та розширення можливостей наших резидентів; і ми зробили це в достатній мірі. Ми також отримали надзвичайно потужне рішення marcomms, яке дозволило нам відмовитися від паперових комунікацій і по-справжньому володіти та контролювати повідомлення бренду.

"Коли ми вирішили провести ребрендинг наших громад, ми зрозуміли, що у нас є фантастичний інструмент для миттєвої зміни брендингу нашого сайту по всій країні, і ми знайшли його функціональність надзвичайно корисною. Ми вважаємо, що Sagely був чудовим вибором і з нетерпінням чекаємо на розбудову нашого партнерства з ними, щоб продовжувати залучати мешканців наших громад, їхні сім'ї та нашу сім'ю Sinceri".