Maximieren Sie das Gästeerlebnis mit vernetzter Technologie
Zentralisierte digitale Beschilderung, interaktives TV, Casting und Wegweiser für Hotels.
Eine umfassende Suite von Interaktionstechnologien, die es Hotels ermöglicht, ihre Marke, ihre Botschaft, ihren Service und ihr Haus jedem Gast bei jedem Schritt auf seiner Reise vorzustellen.
Eine Lösung, die die Bedürfnisse aller Bereiche der Gästebetreuung erfüllt
Uniguest Hotel Hub ist ein Cloud-basiertes System für die Verwaltung und Bereitstellung digitaler Inhalte, das alle Tools für die einfache Speicherung, Verwaltung und Bereitstellung von geplanten oder On-Demand-Kampagnen, saisonalen Nachrichten, Notfallkommunikation und mehr auf Displays und Kommunikationsgeräten im gesamten Hotel bietet.
Markentransformation mit skalierbarem, cloudbasiertem digitalen Engagement
Hotel Hub versetzt Hotels in die Lage, ihre Marke, Dienstleistungen und Produkte mithilfe fortschrittlicher digitaler Engagement-Technologien effektiv zu bewerben. Als SaaS-Lösung bietet es Skalierbarkeit, automatische Updates und geringere Anschaffungskosten, sodass Ihr Unternehmen nahtlos wachsen kann.
Konsistentes Branding und Messaging
Einnahmemöglichkeiten
Erhöhte Loyalität von Kunden und Mitarbeitern
Systeme konsolidieren und Gemeinkosten senken
Verbesserte Gästekommunikation
Feedback und Bewertungen zur Zufriedenheit steigern
Die richtigen Inhalte am richtigen Ort zur richtigen Zeit
Uniguest Hotel Hub ist eine All-in-One-Lösung, die speziell entwickelt wurde, um das Engagement von Hoteliers für ihre Gäste zu fördern. Sie bietet eine umfassende Suite digitaler Engagement-Technologien, die sich aus mehreren Kerntechnologie-Modulen zusammensetzt:
- Digitale Beschilderung
- Interaktives Fernsehen
- Gießen
- Raumschilder
- Wegweiser
Ein bewährter Partner, der sich in der Welt des Gastgewerbes bewährt hat und dem man vertraut
wir sind im Einsatz in...
17,000+
Hotels
90%
der führenden Hotelmarken der Welt
300,000+
Gästezimmer
410,000+
Verwaltete Endpunkte
Einheitliches Engagement der Gäste zur Maximierung der Wirkung
Hotel Hub bietet eine Vielzahl von Technologien für das digitale Engagement, die von einem einzigen Fenster aus verwaltet werden können, was die Verwaltung vereinfacht und die Kosten durch die Konsolidierung mehrerer Systeme senkt.
Das flexible, modulare Design ist auf Skalierbarkeit ausgelegt, so dass Hotels mit der Implementierung der Technologie beginnen können, die ihren unmittelbaren Anforderungen und ihrem Budget entspricht, und gleichzeitig die Flexibilität behalten, ihr Portfolio an Engagement-Technologien zu erweitern, wenn sie wachsen.
Digitale Beschilderung
Intuitive Digital Signage-Software ermöglicht es Hotels und Marken, ihre Einnahmen zu steigern und Zeit zu sparen, während sie ihren Gästen ein unvergessliches Erlebnis bieten. Unser benutzerfreundliches und cloudbasiertes CMS-Portal macht es einfach, Digital Signage-Inhalte von überall aus zu erstellen, zu aktualisieren und zu verwalten.
Interaktives Fernsehen
Eine agile In-Room-Entertainment-Lösung, die ein interaktives und personalisiertes Erlebnis bietet, das die Gäste nicht vergessen werden. Durch die Kombination von intuitiver Inhaltserstellung und ausgefeilten Management-Tools bietet Hub Hotels alles, was sie brauchen, um das ultimative Unterhaltungserlebnis im Zimmer zu schaffen und die Gästezufriedenheit und die Umsatzmöglichkeiten zu steigern.
Raumbeschilderung
Spezielle Beschilderungstools für Besprechungsräume, die die Raumanzeigen mit einem zentralen Kalender synchronisieren und den Gästen helfen, den richtigen Veranstaltungsraum zu finden. Die Betriebs- und Veranstaltungsteams können die Räume ebenfalls digital verwalten, sodass sie sich weniger auf die Logistik und mehr auf den Service konzentrieren können.
Wegweiser
Die interaktive digitale Wegbeschreibung von Hotel Hub vereinfacht die Navigation durch Karten mit Markenzeichen und Routenführung zu den Standorten vor Ort, wie z. B. Veranstaltungsräume, Hoteleinrichtungen und Restaurants, sowie durch ein Verzeichnis lokaler Attraktionen mit Wegbeschreibungen, die per QR-Code heruntergeladen werden können.
Gießen
Legen Sie die Kontrolle über Inhalte mit einer optimierten Casting-Lösung direkt in die Hände der Gäste. Hotel Hub ermöglicht die sichere Übertragung persönlicher Streaming-Inhalte von beliebten Apps wie Netflix oder Hulu direkt auf die Fernsehgeräte im Zimmer, und einfache cloudbasierte Tools sorgen dafür, dass die Bereitstellung und Verwaltung von Geräten schnell und einfach ist.
Unsere Plattform lässt sich mit einer Vielzahl von Softwareplattformen für das Gastgewerbe integrieren, darunter gängige EPOS-Systeme, Property Management Systeme und markenspezifische Software wie CI/TY.
Zusätzliche Technologiemodule
Hoteliers können ihr Angebot zur Einbindung der Gäste durch eine Reihe von ergänzenden Uniguest-Lösungen und -Dienstleistungen weiter ausbauen, um sicherzustellen, dass die Kunden auf die für sie beste Art und Weise mit einem Haus und einer Marke in Verbindung treten können.
Digitale Menütafeln
Intuitive Lösung für die Anzeige von Speisen- und Getränkeoptionen in Form von attraktiven digitalen Speisekarten, plus EPOS-Integration für die einfache Aktualisierung von dynamischen Speisekarten.
Sichere Workstations
Sichere und zuverlässige Arbeitsplätze in den Gemeinschaftsbereichen, an denen die Gäste auf das Internet zugreifen, Dokumente drucken und vieles mehr können.
Digitales Gästeverzeichnis
Eine moderne, schlüsselfertige Lösung, die gedrucktes Material durch einen digitalen, webbasierten Katalog mit wichtigen Hotelinformationen ersetzt, auf den von jedem Gerät aus über einen QR-Code zugegriffen werden kann.
Video-Wände
Große, hochauflösende Videobildschirme, die in Lobbys oder bei Veranstaltungen ein beeindruckendes visuelles Erlebnis schaffen
Sprachassistent
Freihändige Sprachsteuerung, die den Komfort der Gäste durch einfachen Zugang zu den Diensten erhöht
IPTV-Kopfstelle
Die Uniguest IPTV-Kopfstelle vereinfacht die Verteilung von Live-TV- und Videoinhalten über ein IP-Netzwerk an Endgeräte.
Digitaler Concierge
Ein virtueller Concierge-Service, der den Gästen sofortigen Zugang zu Hotelinformationen und -dienstleistungen bietet.
Jukebox
Das Personal kann ganz einfach Musik planen, um eine entspannende Umgebung für die Gäste zu schaffen.
Einige der Marken, mit denen wir stolz sind, Partner zu sein
Warum gewinnen Sie mit Uniguest?
Aktives Engagement
Mit der umfassenden Suite digitaler Technologien unseres Hotel Hubs unterstützen wir Hotels dabei, das Engagement im gesamten Hotel, auf jedem Gerät und bei jedem Schritt der Customer Journey zu steigern.
Integrationen
Hotel Hub ist eine integrationsorientierte Lösung mit einer breiten Palette von APIs und direkten Integrationen mit den wichtigsten Softwareplattformen des Gastgewerbes, darunter gängige EPOS-Systeme, Property Management Systeme, Informations-Feeds und sogar markenspezifische Software wie CI/TY.
Personal verstärken
Hotel Hub hilft Ihnen, Ihre wertvollen Mitarbeiterressourcen freizusetzen, indem es zeitaufwändige Verwaltungsaufgaben reduziert und ihnen die Zeit zurückgibt, das zu tun, was sie am besten können - die Kundenbindung zu fördern, indem Sie mit Ihren Gästen in Kontakt treten und außergewöhnlichen Service bieten.
24/7/365 Unterstützung
Hotels sind 24/7/365 Unternehmen und daher müssen Ihre Technologiepartner in der Lage sein, Sie zu bedienen, während Sie Ihre Kunden bedienen. Unser 24/7/365-Supportteam, die UCrew, steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um fachkundige Unterstützung und Service zu bieten, wenn Sie geöffnet haben.
Inhaltliche Dienste
Wir haben mit den weltweit führenden Marken zusammengearbeitet, um genehmigte Inhalte für Digital Signage, sichere Workstations und mobile Anwendungen zu erstellen. Unser Designteam verfügt über Fachwissen, auf das Sie sich verlassen können, und stellt sicher, dass Ihr digitales Anwesen vom ersten Tag an erstklassig aussieht.
Sicherheit
Bei jedem neuen Produkt, das wir entwickeln, hat die Sicherheit Ihrer Daten und der Ihrer Gäste oberste Priorität.
Vollständige Lösung
Hotel Hub bietet ein nahtloses One-Stop-Shop-Erlebnis für Ihre gesamte Hoteltechnologie.
Fallstudie: Resorts World Las Vegas
Resorts World Las Vegas ist das erste integrierte Resort, das seit über einem Jahrzehnt auf dem Las Vegas Strip gebaut wurde. Es umfasst ein 117.000 m² großes Kasino und einen 59-stöckigen Turm mit drei Hotelmarken. Mit dem Ethos, dem modernen Reisenden Luxus, Wert und Abwechslung zu bieten, war die Installation einer hochmodernen AV-Lösung, die das Publikum beeindruckt und begeistert, nicht verhandelbar.