Das Erbe in Brentwood.
The Heritage at Brentwood ist eine Seniorenwohnanlage in Brentwood, Tennessee, die ihren Bewohnern bereits seit fünfzehn Jahren zur Verfügung steht. Die Einrichtung zeichnet sich durch ein lebendiges und zeitloses Design aus, das den Bewohnern ein erfülltes Leben mit viel Freiraum und Möglichkeiten zur Begegnung und Interaktion bietet.
Zu den Wohnmöglichkeiten gehören das betreute Wohnen im Alter und das unabhängige Wohnen in den 314 Wohneinheiten. Die Gemeinschaft wurde als privatähnliche Residenz konzipiert, die auch Möglichkeiten zur sozialen Teilhabe bietet. Die Mission von Heritage ist es, "unvergleichliche Wohnmöglichkeiten für Senioren zu bieten, die Vertrauen schaffen und ihre Lebensqualität verbessern", was mit den Produkten und Dienstleistungen übereinstimmt, die Uniguest über seine Touchtown-Plattform anbietet.
Aufbau einer besseren Gemeinschaft
Die Touchtown-Plattform wurde zunächst in der Gemeinde implementiert, wobei die ursprüngliche Einführung ein interner TV-Kanal war, um die Kommunikation zu verbessern und zu personalisieren. Nach jahrelanger Nutzung und positivem Feedback von Mitarbeitern und Bewohnern beschloss The Heritage, weitere Produkte von Uniguest für Senioren zu implementieren, da man erkannte, dass man eine weitere Lösung für die Kommunikation mit den Bewohnern benötigte.
Über den Content Manager sind Touchtown-Produkte und -Lösungen nahtlos mit der gesamten Community verbunden und bieten den Mitarbeitern eine mühelose Möglichkeit zur zentralen Verwaltung und Freigabe von Community-Nachrichten und Ankündigungen.
Community-Inhalte können mit wenigen Mausklicks vom Content Manager aus sofort umgeschaltet werden.
Tägliche Nachrichten und soziale Aktivitäten werden auf die hauseigenen TV-Kanäle und die Touchtown-App programmiert, eine innovative Lösung
die den Bewohnern Informationen über ihre Smartphones, Desktop-Computer und Tablets direkt zur Verfügung stellt, unabhängig davon, wo sie sich aufhalten. Darüber hinaus bietet die Integration mit Alexa mehr als eine Option, wie Informationen abgerufen werden können, was bedeutet, dass die Bewohner die Wahl haben, wie sie Inhalte erhalten und verarbeiten.
Um die Kommunikation innerhalb der Gemeinschaft zu verbessern, werden in stark frequentierten Bereichen des Gesundheitszentrums, des betreuten Wohnens, der Poststelle für die Bewohner und in größeren Gemeinschaftsbereichen digitale Schilder aufgestellt, auf denen die verschiedenen Aktivitäten und Veranstaltungen für jeden Tag der Woche angezeigt werden. Das Heritage hat auch Touchscreens installiert, mit denen die Bewohner interagieren können und die sich von jedem Computer aus leicht aktualisieren lassen.
Freiheit und Selbstständigkeit der Bewohner
Die Bewohner von The Heritage genießen Freiheit und Unabhängigkeit mit der Touchtown-App, die Bewohner- und Mitarbeiterverzeichnisse enthält und es den Bewohnern ermöglicht, mit dem Personal und anderen Mitgliedern der Gemeinschaft in Verbindung zu bleiben, auch wenn sie nicht in der Gemeinschaft sind.
Alle zeitkritischen Dokumente und Informationen, die die Mitarbeiter der Gemeinde benötigen, können direkt über die Touchtown-Plattform versendet werden.
Die Umstellung auf mobile Geräte und die Touchtown-App hat zu einer Verringerung des Papiermülls geführt, da Kalender, Veranstaltungsflyer, Einwohnerverzeichnisse und Speisekarten alle wichtige Funktionen der App sind.
Die Touchtown-App für Mitarbeiter war auch ein wertvolles Instrument für die Personalabteilung von The Heritage, da sie den Mitarbeitern eine bequeme Möglichkeit bot, täglich Nachrichten direkt an die Mitarbeiter zu senden.
Was mich am meisten beeindruckt hat, war die Art und Weise, wie die Touchtown-Lösungen miteinander kommunizieren
Ashlie Burnett
Beziehung zu den Lieferanten
Der Übergang zur vollständigen Integration der Touchtown-Plattform war ein nahtloser Prozess, der von engagierten Projektmanagern geleitet wurde, deren Mitarbeiter rund um die Uhr für alle Fragen und technischen Herausforderungen zur Verfügung standen.
Die Touchtown-Plattform von Uniguest wird auch weiterhin die Hauptlösung für The Heritage at Brentwood sein, da sie das Personal dabei unterstützt, durch den Einsatz ihrer marktführenden Technologien die beste Pflege für die Bewohner zu leisten.
Ich möchte sagen, dass die Mitarbeiter von Touchtown den roten Teppich für uns ausgerollt haben, als wir unsere App entwickelt haben. Sie haben uns wirklich durch den gesamten Einrichtungsprozess begleitet und bieten uns auch weiterhin eine starke Beziehung.
Ashlie Burnett
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