Aufbau einer größeren Gemeinschaft mit The Heritage at Brentwood.
The Heritage at Brentwood ist eine Seniorenwohnanlage in Brentwood, Tennessee, die ihren Bewohnern bereits seit fünfzehn Jahren zur Verfügung steht. Die Einrichtung zeichnet sich durch ein lebendiges und zeitloses Design aus, das den Bewohnern ein erfülltes Leben mit viel Freiraum und Möglichkeiten zur Begegnung und Interaktion bietet.
Zu den Wohnmöglichkeiten gehören das betreute Wohnen im Alter und das unabhängige Wohnen in den 314 Wohneinheiten. Die Gemeinschaft wurde so konzipiert, dass sie eine private Residenz ist, die mit Sozialisierungsmöglichkeiten kombiniert wird. Die Mission von Heritage ist es, "unvergleichliche Wohnmöglichkeiten für Senioren zu bieten, die Vertrauen schaffen und ihre Lebensqualität verbessern", was mit den Produkten und Dienstleistungen übereinstimmt, die Uniguest über seine Community Hub-Plattform anbietet.
Aufbau einer besseren Gemeinschaft
Die Community Hub-Plattform wurde zunächst in der Gemeinde eingeführt, und zwar in Form eines internen TV-Kanals zur Verbesserung und Personalisierung der Kommunikation. Nach jahrelanger Nutzung und positivem Feedback von Mitarbeitern und Bewohnern beschloss The Heritage, weitere Produkte von Uniguest für Senioren zu implementieren, da sie erkannten, dass sie eine weitere Lösung für die Kommunikation mit den Bewohnern benötigten.
Über den Content Manager sind die Produkte und Lösungen des Community Hubs nahtlos mit der gesamten Community verbunden und bieten den Mitarbeitern eine mühelose Möglichkeit zur zentralen Verwaltung und Freigabe von Community-Nachrichten und -Ankündigungen.
Community-Inhalte können mit wenigen Mausklicks vom Content Manager aus sofort umgeschaltet werden.
Tägliche Nachrichten und soziale Aktivitäten werden auf die hauseigenen TV-Kanäle und die Community App programmiert, eine innovative Lösung, die den Bewohnern über ihre Smartphones, Desktop-Computer und Tablets Informationen direkt zur Verfügung stellt, egal wo sie sich aufhalten. Darüber hinaus bietet die Integration mit Alexa mehr als eine Option, wie Informationen abgerufen werden können, was bedeutet, dass die Bewohner die Wahl haben, wie sie Inhalte erhalten und verarbeiten.
Um die Kommunikation innerhalb der Gemeinschaft zu verbessern, werden in stark frequentierten Bereichen des Gesundheitszentrums, des betreuten Wohnens, der Poststelle für die Bewohner und in größeren Gemeinschaftsbereichen digitale Schilder aufgestellt, auf denen die verschiedenen Aktivitäten und Veranstaltungen für jeden Tag der Woche angezeigt werden. Das Heritage hat auch Touchscreens installiert, mit denen die Bewohner interagieren können und die sich von jedem Computer aus leicht aktualisieren lassen.
Freiheit und Selbstständigkeit der Bewohner
Die Bewohner von The Heritage können ihre Freiheit und Unabhängigkeit mit der Community-App genießen, die ein Bewohner- und Mitarbeiterverzeichnis enthält und es den Bewohnern ermöglicht, sowohl mit dem Personal als auch mit anderen Mitgliedern der Gemeinschaft in Verbindung zu bleiben, auch wenn sie nicht in der Gemeinschaft sind.
Alle zeitkritischen Dokumente und Informationen, die die Mitarbeiter der Gemeinschaft benötigen, können direkt über die Uniguest-Plattform versendet werden. Die Umstellung auf mobile Geräte und die Uniguest-Community-App hat zu einer Verringerung des Papiermülls geführt, da Kalender, Veranstaltungsflyer, Bewohnerverzeichnisse und Speisekarten alle wichtige Funktionen der App sind.
Die Uniguest-Personal-App ist auch ein wertvolles Instrument für die Personalabteilung von The Heritage, das den Mitarbeitern eine bequeme Möglichkeit bietet, täglich Nachrichten direkt an das Personal zu senden.
Was mich am meisten beeindruckt hat, war die Art und Weise, wie die Uniguest-Lösungen miteinander kommunizieren
Ashlie Burnett
Beziehung zu den Lieferanten
Der Übergang zur vollständigen Integration der Community Hub-Plattform war ein nahtloser Prozess, der von engagierten Projektmanagern geleitet wurde, deren Mitarbeiter rund um die Uhr für alle Fragen und technischen Herausforderungen zur Verfügung standen.
Die Community Hub-Plattform von Uniguest wird auch weiterhin die Hauptlösung für The Heritage at Brentwood sein, da sie das Personal durch den Einsatz ihrer marktführenden Technologien dabei unterstützt, den Bewohnern die beste Pflege zu bieten.
Ich möchte sagen, dass die Mitarbeiter von Uniguest den roten Teppich für uns ausgerollt haben, als wir unsere App erstellten. Sie haben uns wirklich durch den gesamten Einrichtungsprozess begleitet und bieten uns auch weiterhin eine starke Beziehung.
Ashlie Burnett
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