Luxus trifft auf digitale Innovation: Uniguest sorgt für ein neues Gästeerlebnis im Newport Harbor Island Resort.
Eingebettet an der atemberaubenden Uferpromenade von Newport, Rhode Island, Newport Harbor Island Resort ist bekannt für seine malerischen Aussichten, luxuriösen Unterkünfte und außergewöhnlichen Veranstaltungen. Um die Erwartungen der Gäste zu erfüllen und weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten, wandte sich das Resort an Die Digital Signage-Technologie von UniguestDas Haus verbindet moderne Annehmlichkeiten nahtlos mit dem Charme dieses Rückzugsortes an der Küste.
Jeden Moment unvergesslich machen
Angesichts des vollen Terminkalenders mit Hochzeiten, Firmenveranstaltungen und Gästen, die das Anwesen erkunden, benötigte das Resort eine Möglichkeit, Informationen schnell und mühelos weiterzugeben. Die Herausforderung bestand darin, eine innovative Lösung zu finden, die die Kommunikation verbessert und gleichzeitig die persönliche Note des Resorts bewahrt. Von großen Hochzeitsfeiern bis hin zu alltäglichen Aufenthalten wollte das Newport Harbor Island Resort unvergessliche Momente schaffen, die beginnen, sobald die Gäste durch die Tür treten.
Im Newport Harbor Island Resort legen wir großen Wert darauf, jedem Gast ein nahtloses und persönliches Erlebnis zu bieten. Die Integration der digitalen Beschilderung von Uniguest hat dazu beigetragen, dass wir unsere hohen Servicestandards beibehalten und gleichzeitig moderne Annehmlichkeiten einführen konnten. So können wir effizient mit unseren Gästen kommunizieren, ohne die Gemütlichkeit und Raffinesse zu beeinträchtigen, für die unser Resort bekannt ist.
David Smiley
Die Installation der digitalen Beschilderung von Uniguest war eine Offenbarung für die Anlage. Vier strategisch platzierte Digital Signage-Displays werden im gesamten Resort eingesetzt, sowie 18 Sitzungszimmer-Boards mit BlueFin AnzeigegeräteDadurch werden die Navigation für die Gäste und die Vermittlung wichtiger Botschaften sofort verbessert.
Ein elegantes Display in der Nähe des Aufzugs zieht die Aufmerksamkeit aller Passanten auf sich, während zwei Bildschirme in den Tagungsräumen die Teilnehmer mit Leichtigkeit leiten. An der Rezeption ist das vierte Display ein einladender Knotenpunkt für Hotelinformationen, der die Gäste auf dem Laufenden hält, ohne dass sie nach dem Weg fragen müssen. Diese Bildschirme bieten nicht nur Veranstaltungsdetails und Wegweiser, sondern verleihen auch eine persönliche Note, indem sie Logos und Fotos für Hochzeiten und besondere Anlässe anzeigen, was Paare und ihre Gäste erfreut.
Jede Interaktion mit einem Gast aufwerten
Durch die Einführung der dynamischen digitalen Beschilderung und der Schilder für Tagungsräume von Uniguest hat das Resort die Art und Weise, wie Gäste mit ihrer Umgebung interagieren, revolutioniert. Die Mitarbeiter können die Inhalte nun mühelos über ein einfaches Content-Management-System aktualisieren und so sicherstellen, dass jede Veranstaltung - von einer großen Firmenveranstaltung bis hin zu einer intimen Hochzeit - maßgeschneidert ist. Die Displays tragen wesentlich dazu bei, die Anzahl der Anfragen an der Rezeption zu reduzieren, so dass die Gäste selbstständig die benötigten Informationen finden können, was wiederum dem Personal mehr Zeit gibt, sich auf einen hervorragenden Service zu konzentrieren.
Die Technologie von Uniguest hat unser Team in die Lage versetzt, effektiver und aufmerksamer mit den Gästen umzugehen. Durch die Bereitstellung zeitnaher und relevanter Informationen konnten wir das Gästeerlebnis verbessern und gleichzeitig sicherstellen, dass unsere Abläufe reibungslos und unauffällig bleiben. Diese Partnerschaft war ein Schlüsselfaktor für die Verbesserung unseres Serviceangebots.
Das Besondere an der Uniguest-Technologie ist die Möglichkeit, personalisierte Erlebnisse für jede Gästegruppe zu schaffen. Ob es nun darum geht, die Hochzeitsfotos eines Brautpaares zu präsentieren oder das Logo eines Unternehmens in die Beschilderung der Veranstaltung einzubinden - das Resort hat diese Funktion genutzt, um jeder Veranstaltung eine einzigartige, bedeutungsvolle Note zu verleihen. Die Gäste sind begeistert von dieser durchdachten Integration, die ihren Aufenthalt im Resort noch unvergesslicher macht.
David Smiley
Das Newport Harbor Island Resort hat außerdem folgende Maßnahmen ergriffen Der sichere Arbeitsplatz von Uniguest Lösung, die den Gästen Zugang zum Webbrowsing und zu nützlichen Anwendungen verschafft und damit das Technologieangebot des Unternehmens weiter verbessert.
Uniguest ist ein großartiger Partner für unser Resort. Das Projektmanagement-Team ist proaktiv und engagiert, das Support-Team ist reaktionsschnell und hat seine Versprechen immer wieder eingehalten. Wir sind der Meinung, dass diese Partnerschaft unserer Anlage und unseren Gästen zugute kommt und sind mit den Ergebnissen sehr zufrieden.
David Smiley
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