Gemeinschaft mit Familie als Herzstück legt die Kontrolle in die Hände der Bewohner

Sinceri betreibt mehr als 40 Gemeinden in den Vereinigten Staaten und setzt sich dafür ein, dass jede Gemeinde einen gleichbleibend hohen Lebensstandard für Familien und gleiche Chancen für alle bietet.

Der Schlüssel zu einem lohnenden und bereichernden Leben der Bewohner liegt darin, Wege zu finden, um ältere Menschen in ihre Gemeinschaft einzubinden, sicherzustellen, dass sie mit ihrer Familie und ihren Freunden verbunden sind und dass sie ein Gefühl der Unabhängigkeit und des Sinns in ihrem täglichen Leben haben.

Sinceri hat sich in diesem Bereich schon immer hervorgetan und beschloss, dass es an der Zeit war, einen weiteren Schritt nach vorne zu machen und in wichtige Technologien zu investieren, die es dem Personal, den Bewohnern und der Familie ermöglichen, miteinander in Kontakt zu treten, auch wenn sie sich nicht am selben Ort befinden.

Kayla Wersal, VP of Programming bei Sinceri, erklärt: "Wir brauchten eine Möglichkeit, uns aus der Ferne zu vernetzen, unsere Gemeinschaften einzubinden und gleichzeitig den Grad des Engagements zu überwachen, damit wir die Pläne der Bewohner anpassen und eine stärkere Beteiligung an den Aktivitäten fördern konnten.

"Wir kannten die Sagely Community App und wussten, dass die Technologie auf das Wohlbefinden der Bewohner, die Überwachung und die Benutzerfreundlichkeit ausgerichtet ist, und als wir die Lösung sahen, haben wir nicht gezögert, diese Investition für unsere Gemeinschaften zu tätigen."

Sagely von Touchtown ermöglicht es den Bewohnern und ihren Familien, sich über die App besser zu vernetzen und am täglichen Leben in der Gemeinschaft teilzuhaben, indem sie Fotos in Echtzeit austauschen, sich über Profile, die so genannten Resident Life Stories, einbringen und Gemeinschaftsnewsletter verschicken.

Neben der App, die über dasselbe CMS verwaltet wird, setzte Sinceri auch Sagely Digital Signage in der gesamten Gemeinde ein und schuf so eine einheitliche Plattform für die Kommunikation mit Bewohnern, Angehörigen und Mitarbeitern.

Kayla Wersal fuhr fort: "Die Möglichkeit, alles über eine einzige Plattform an alle Fernsehbildschirme und mobilen Geräte zu übermitteln, ist für unser Kommunikationsteam und für unsere Programmdirektoren von großem Vorteil. Eine einzige Anlaufstelle für die Nachrichtenübermittlung zu haben, spart viel Zeit und Mühe und ermöglicht es unseren Mitarbeitern, sich auf das zu konzentrieren, was sie am besten können: sich um unsere Gemeinschaft zu kümmern."

Wesentliche Analysen und Einblicke

Eine Schlüsselkomponente der Sagely Community App ist ihre Datenanalyse- und Berichtsfunktionalität, die wichtige Einblicke in das tägliche Leben der Bewohner und der Gemeinschaft bietet.

Sagely liefert Sinceri Daten über das Engagement jedes Bewohners, die Aufschluss darüber geben, welche Art von Aktivität jeder Bewohner am liebsten mag und welche nicht. Anhand dieser Daten kann Sinceri personalisierte Pflegepläne für die Bewohner erstellen, die dann mit den Familien geteilt und diskutiert werden können.

Die App ermöglicht es auch, besorgniserregende Bereiche hervorzuheben, wie z. B. einen Rückgang der Aktivität und des Engagements, und ermöglicht es allen, schnell zu handeln, um Unterstützung oder alternative Pläne anzubieten.

Freiheit, Unabhängigkeit und Wahlmöglichkeiten

Abgesehen davon, dass das Sinceri-Team und die Familien ihre Gemeinschaft überwachen können, bietet die Community App von Sagely ihren Nutzern auch Unabhängigkeit. Sie bietet Wahlmöglichkeiten und Optionen, die sie nach eigenem Ermessen nutzen oder verlassen können.

Kayla Wersel fügte hinzu: "Den Senioren die Freiheit zu geben, eine Wahl zu treffen, ist in jeder Gemeinschaft von großer Bedeutung; es fördert die Unabhängigkeit und schafft ein Gefühl der Selbstbestimmung für unsere Bewohner.

"Wir wissen durch die ständig wachsende Zahl von Einwohnern, die die Sagely-App nutzen, dass sich das herumgesprochen hat und dass immer mehr Menschen in unseren Gemeinden die Kontrolle in ihren Händen halten wollen; das ist eine enorme Ermächtigung für sie.

Über die Community-App hinaus

So beeindruckend die Sagely Community App auch war, der Service, den das Team für Sinceri und seine Gemeinden leistete, war von größter Bedeutung. Wersel fuhr fort: "Die Unterstützung, die wir erhalten haben, war wunderbar, dies war von Anfang an eine Partnerschaft. Das Onboarding-Training, das wir erhielten, war ausgezeichnet, gründlich und vollständig und vermittelte uns das Wissen, das wir brauchten, bevor wir mit der Einführung der Technologie begannen."

Sinceri setzte auch Sagely Digital Signage ein, das die Massenkommunikation mit den Gemeinden im ganzen Land wesentlich vereinfacht hat, indem es einen sofortigen Wechsel der Inhalte und die Einbindung lokaler Nuancen ermöglichte.

Digital Signage hat sich auch für das Marketing- und Kommunikationsteam als äußerst hilfreich erwiesen, als es darum ging, ein Rebranding von JEA Senior Living zu Sinceri durchzuführen, indem es eine Plattform bereitstellte, um das neue Logo und die neue Marke sofort in die Gemeinschaften zu implantieren.

Missy Day, Vizepräsidentin für Marketing und Kommunikation bei Sinceri, erklärt: "Als wir Sagely einsetzten, wollten wir unsere Bewohner besser einbinden, verwalten und befähigen; und das haben wir in Hülle und Fülle getan. Außerdem haben wir eine äußerst leistungsfähige Marketinglösung erhalten, die es uns ermöglicht hat, die papierbasierte Kommunikation abzuschaffen und die Markenbotschaft wirklich selbst zu bestimmen und zu kontrollieren.

"Als wir uns entschlossen, unsere Gemeinden neu zu markieren, stellten wir fest, dass wir ein fantastisches Tool hatten, mit dem wir das Branding unserer Website sofort landesweit ändern konnten, und wir fanden seine Funktionalität sehr hilfreich. Wir sind der Meinung, dass Sagely eine gute Wahl war und freuen uns darauf, unsere Partnerschaft mit Sagely auszubauen, um unsere Bewohner, ihre Familien und unsere Sinceri-Familie weiterhin einzubinden."