Wir sprachen mit Lynn Ardese, Direktorin für Aktivitäten und Freiwillige bei Christliches Heim Hollandum darüber zu sprechen, wie sie die Entscheidung traf, Touchtown während einer weltweiten Pandemie einzuführen.
Seien wir ehrlich: Die Einführung neuer Technologien in Seniorenheimen ist unter normalen Umständen nicht einfach. Wir tun unser Bestes, um es so einfach wie möglich zu machen, aber in jeder Gemeinschaft gibt es Nuancen, die Zeit erfordern, die für vielbeschäftigte Fachleute für Seniorenwohnungen schwer zu bekommen ist.
Lynns Wahl war ein großer Erfolg und wir freuen uns sehr, ihre Geschichte zu erzählen.
Hallo Lynn! Erzähl uns ein wenig über dich und deine Gemeinde.
Das Holland Christian Home ist eine gemeinnützige Continuing Care Retirement Community, die mehrere Pflegestufen für Senioren ab 75 Jahren anbietet. Ich bin hier seit 6 Jahren Direktorin für Aktivitäten und Freiwillige und habe mehr als 20 Jahre Erfahrung in verschiedenen Bereichen des Gesundheitswesens, von medizinischer Versorgung und Diagnostik bis hin zur Seniorenbetreuung.
Wie ist Ihre Gemeinschaft auf Touchtown gestoßen?
Unser ursprüngliches Videoverwaltungsprogramm war nicht benutzerfreundlich und entsprach nicht unseren Anforderungen. Ich begann, nach etwas Besserem zu suchen, und durch Gespräche mit Kollegen in anderen Einrichtungen wurde mir Touchtown empfohlen.
Wie verlief die Einführung der Technologie? Wie haben die Bewohner reagiert?
Ich muss zugeben, dass ich bei dem Gedanken an ein reines Fernlernmodell Bedenken hatte. Das Team von Touchtown war immer telefonisch erreichbar und die webbasierten Tools sind so einfach zu bedienen, dass wir alle schnell damit zurechtkamen.
Natürlich mögen unsere Bewohner keine Veränderungen und waren es nicht gewohnt, für die täglichen Informationen einen Fernsehkanal einzuschalten. Doch die Pandemie hat alles verändert. Als die Bewohner in ihren Zimmern unter Quarantäne gestellt wurden, wurde Touchtown zu einer Lebensader und zu einer wichtigen Möglichkeit für uns, mit ihnen zu kommunizieren.
Sogar jetzt, wo die Beschränkungen für den Aufenthalt zu Hause aufgehoben wurden, verlassen sich die Bewohner auf die täglichen Videoaktivitäten wie Sittercise, Stuhl-Yoga, Denkspiele, Filme, Hymnensingen, Andachten, Gottesdienste und vieles mehr!
Wie wollen Sie die Technologie in Zukunft in Ihrem Unternehmen einsetzen?
Die Pandemie hat uns alle vor eine große Herausforderung gestellt, und die Aktivitätsexperten sind besonders gefordert, neue Wege zu finden, um unsere Bewohner zu beschäftigen und gleichzeitig alle Sicherheitsprotokolle einzuhalten, einschließlich Masken und soziale Distanzierung.
Informationsstreaming und virtuelle Aktivitäten sind ein wichtiger Weg, um mit unseren Bewohnern in Verbindung zu bleiben, und das wird auch so bleiben.
Haben Sie einen allgemeinen Ratschlag für andere Gemeinden, die sich in dieser aktuellen Situation zurechtfinden müssen?
Finden Sie verschiedene und kreative Wege, um Ihre Bewohner zu beschäftigen, sowohl virtuell als auch persönlich.
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