Das in Nashville ansässige Unternehmen Uniguest übernimmt Volara und erweitert damit sein Technologieportfolio um Sprachassistenzlösungen
NASHVILLE, Tennessee, 3. November 2021. Uniguest, ein führender Anbieter von digitaler Engagement-Technologie für verschiedene Endmärkte, gab heute die Übernahme von Volara bekannt, einem Marktführer für sprachbasierte Engagement-Software.
Volara verwaltet bereits mehr als 20.000 Sprachassistentenlösungen an über 400 Standorten und führt nun die Sprachtechnologieabteilung von Uniguest ein, die das Unternehmen in die Lage versetzt, sprachbasierte, kontaktlose Interaktionstechnologielösungen für das Gastgewerbe, Seniorenwohngemeinschaften, Stadien, Banken und andere Branchen anzubieten.
Die hochsichere und tief integrierte Plattform von Volara wird von Hausverwaltern, Kreativagenturen und Technologieintegratoren genutzt, um Kunden die Möglichkeit zu geben, Artikel und Dienstleistungen wie zusätzliche Handtücher, einen Turndown-Service oder ein Essen auf dem Zimmer anzufordern, Unterhaltung zu genießen, Empfehlungen für Attraktionen in der Nähe zu erhalten und auf viele andere einzigartige, markenbezogene sprachbasierte Erlebnisse zuzugreifen.
"Wir freuen uns sehr, Volara in die Uniguest-Suite von Lösungen aufzunehmen, vor allem, weil es so gut zu den Schlüsselindustrien passt, in denen unsere Marken tätig sind. Sprache schafft berührungslose Erlebnisse, und wir sehen, dass sie eine große Rolle in der Zukunftstechnologie spielt. Indem wir eine sichere und funktionale Software wie die von Volara anbieten, erwarten wir hohe Akzeptanzraten bei bestehenden und neuen Kunden."
Jeff Hiscox
Die Lösungen von Volara werden häufig über den Google Assistant und Amazon Alexa genutzt und sind hardware- und plattformunabhängig, was sie zu einer beliebten Wahl für Drittintegratoren macht. Die Software und die Infrastruktur von Volara gewährleisten den Schutz der Privatsphäre der Gäste und die Sicherheit der Daten ihrer Kunden. Darüber hinaus ist Volara ein autorisierter Lösungsanbieter für den Dolmetschermodus von Google Assistant, der die Übersetzung in 29 Sprachen an kommerziellen Standorten wie Flughäfen, Stadien, Einzelhandelsgeschäften, Banken und Hotels ermöglicht.
Diese Ankündigung ist die jüngste in einer Reihe von Übernahmen durch Uniguest. Das Unternehmen erwarb im Februar dieses Jahres JANUS Displays, ein auf das Gastgewerbe spezialisiertes Digital Signage-Unternehmen, im Mai Sagely, einen Anbieter von Softwaretechnologie für Seniorenwohnungen, und im September UCView, einen Anbieter von IPTV und Digital Signage.
"Anfang 2016 stellten wir uns vor, dass Voice-First-Technologien Kundenbeziehungen über viele gewerbliche Objekte hinweg verwalten. Mit diesem Ziel konzentrierten wir uns auf drei Anforderungen: robuster Schutz der Privatsphäre der Kunden, undurchdringliche Sicherheit der Kundendaten und nahtlose Integrationen in das Technologie-Ökosystem jedes vertikalen Bereichs, in dem unsere Lösungen eingesetzt werden. Heute, als führende Sprachassistentenlösung für Hotels und Seniorenwohngemeinschaften, freue ich mich darauf, unser Wachstum in unseren bestehenden und neuen Vertikalen als Teil von Uniguest zu beschleunigen."
Dave Berger
Über Volara
Volara wurde 2016 in New York gegründet und bietet anpassbare sprachbasierte Interaktionssoftware für das Gastgewerbe, Seniorenwohnungen, Stadien, Banken, den Einzelhandel und andere Branchen. Die Software ist hardwareunabhängig und wird mit Geräten wie Google Nest Hub und Amazon Echo verwendet.
Die hochsichere Konversationsverwaltungssoftware ist benutzerfreundlich und kann in großem Umfang eingesetzt werden. Die Software von Volara verwaltet mittlerweile mehr als 20.000 Sprachassistentenlösungen, die von über 10 Millionen Menschen in fast 400 Hotels und Seniorenheimen auf der ganzen Welt genutzt werden.
Weitere Informationen finden Sie unter uniguest.com/volara für weitere Informationen.
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