Nashville, TN, 23.02.2022: Heute gab Uniguest, ein führender Anbieter von digitaler Engagement-Technologie für verschiedene Endmärkte, einen Vertrag mit Hyatt über die Bereitstellung und Unterstützung des neuen Digital Guest Compendium von Hyatt bekannt, das bis Ende 2022 weltweit in Hyatt-Hotels verfügbar sein soll. Mehr als die Hälfte der Hyatt Place- und Hyatt House-Hotels sind bereits für die Umstellung auf das Digital Guest Compendium angemeldet.
Das Digital Guest Compendium, eine digitale Lösung ohne App, die exklusiv für Hyatt entwickelt wurde, bietet Gästen eine saubere, konsistente und berührungslose Erfahrung, um wichtige Informationen während des Aufenthalts über einen QR-Code zu erhalten, der für jedes Haus einzigartig ist. Die neue Technologie macht Papierdokumente überflüssig, verbessert die Nachhaltigkeit auf dem Grundstück und steigert den Wert für den Eigentümer durch reduzierte Kosten und eingesparte Ressourcen.
Die Gäste können über QR-Codes, die in den Zimmern und in Zukunft auch in öffentlichen Bereichen und auf digitalen Displays platziert werden, auf das digitale Gästekompendium des Hotels zugreifen. Das digitale Gästekompendium gibt den Gästen hilfreiche Hotelinformationen an die Hand und ermöglicht ihnen den Zugriff auf eine Vielzahl von Details zum Hotel, wie z. B. Park- und Transportmöglichkeiten, Speise- und Getränkeoptionen und andere Annehmlichkeiten im Hotel. Wichtige Informationen können von den Hotelteams schnell und einfach aktualisiert werden, so dass die Gäste immer Zugriff auf die neuesten Angebote haben.
Die Lösung Digital Guest Compendium von Uniguest entspricht dem strategischen Ziel von Hyatt, den CO2-Fußabdruck seiner Hotels zu verringern, die Papierverschwendung zu reduzieren und das digitale Erlebnis für die Gäste zu verbessern, während gleichzeitig der Wert für die Hotelbesitzer durch erhöhte Flexibilität und reduzierte Kosten gesteigert wird.
"Wie alles, was wir bei Hyatt tun, basiert auch unser Technologieansatz darauf, unseren Gästen zuzuhören, um Produkte und Dienstleistungen einzuführen, die ihnen ein erstklassiges Erlebnis bieten", sagte Julia Vander Ploeg, Senior Vice President und Global Head of Digital and Technology bei Hyatt. "Mit unserem neuen digitalen Gästekompendium haben Hyatt-Gäste während ihres gesamten Aufenthalts die neuesten Informationen direkt zur Hand - in einem umweltfreundlichen Format, das Gästen und Kollegen ein nahtloses Erlebnis auf dem Gelände bietet."
Steve Keisling, VP of Innovation bei Uniguest, fügte hinzu: "Wir freuen uns sehr über die Zusammenarbeit mit dem Team von Hyatt. Die Verringerung der Abhängigkeit von papierbasierten Verzeichnissen, die Verbesserung der Gästekommunikation und die Erzielung von Kosteneinsparungen sind für alle Organisationen von entscheidender Bedeutung. Wir freuen uns, dass sie bereits von verbesserter Effizienz und einem optimierten Gästeerlebnis berichten. "
Weitere Informationen zu dieser neuen Technologie finden Sie unter uniguest.com.
Der Begriff "Hyatt" wird in dieser Mitteilung aus Gründen der Übersichtlichkeit für die Hyatt Hotels Corporation und/oder eine oder mehrere ihrer Tochtergesellschaften verwendet.
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