Uniguest erwirbt VCTV und fusioniert es mit Touchtown, um seine Reichweite in der Seniorenwohnbranche zu vergrößern, das Lösungsangebot zu erweitern und die Kundenerfahrung zu verbessern.
NASHVILLE, Tennessee, 10. Sept. 2020. Das auf Kommunikationstechnologie spezialisierte Unternehmen Visitor & Community Television Corporation (VCTV) wurde von Uniguest, einem führenden Anbieter von Engagement-Technologie, übernommen und wird mit dessen Marke für Seniorenwohnungen zusammengelegt, Touchtown.
Angesichts der steigenden Nachfrage nach Engagement und Kommunikationstechnologie in der Seniorenbranche wird dieser Zusammenschluss von zwei sehr erfahrenen Technologieanbietern die Präsenz von Uniguest in diesem Markt weiter stärken.
VCTV hat sich einen treuen Kundenstamm aufgebaut, indem es zuverlässige Technologie in Verbindung mit einem ausgezeichneten Kundenservice anbietet. Die Zusammenarbeit mit Touchtown wird es dem Unternehmen ermöglichen, mehrere neue, innovative und moderne Technologielösungen für seine Kunden einzuführen.
Jeff Hiscox, CEO der Uniguest-Gruppe, ist erfreut, VCTV in seine Technologiefamilie aufzunehmen.
"In einem wirklich schwierigen Jahr für alle war die Bereitstellung von Engagement-Technologie für Seniorenwohnungen sehr lohnend. Wir glauben, dass die Erfahrung von VCTV in Verbindung mit der Technologie von Touchtown sowohl unserem Unternehmen als auch den Kunden von VCTV zugutekommen wird. "Touchtown, wie auch unsere gesamte Gruppe, sind Experten für die Schaffung eines engagierten Publikums durch vernetzte Inhalte, die überall dort eingesetzt werden, wo sie benötigt werden."
Jeff Hiscox
Das kombinierte VCTV- und Touchtown-Team wird unter der Marke Touchtown operieren und vom derzeitigen Senior Vice President of Senior Living, Mike Rethage, geleitet werden. "VCTV und Touchtown haben viele Gemeinsamkeiten als Unternehmen und in unseren Technologieangeboten", sagte Rethage. "Grundsätzlich glauben wir beide daran, dass wir den Bewohnern der von uns unterstützten Gemeinschaften ein außergewöhnliches Erlebnis bieten können.
"Wir freuen uns sehr über die Möglichkeit, mit den VCTV-Communities zusammenzuarbeiten, ihre Erfahrungen weiter zu verbessern und einen erstklassigen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, ihre Bedürfnisse so zu erfüllen, wie alle Touchtown-Kunden es gewohnt sind: mit Respekt, Sorgfalt und Engagement."
Mike Rethage
Die Technologielösungen von VCTV werden mit denen von Touchtown verschmolzen, was den Kunden eine aufregende Zukunft mit verbessertem Service und einer umfassenden Produktpalette bietet, die mobile Community-Apps, Unterhaltung für Bewohnerzimmer, Technologie für Gemeinschaftsräume und erstklassige Supportdienste umfasst.
Jim Sheedy, Präsident von VCTV, fügte hinzu: "Als wir mit Uniguest und dem Team von Touchtown sprachen, wussten wir sofort, dass dies eine großartige Partnerschaft sein würde. Kulturell teilen wir viele Ideale, und dieser Zusammenschluss ist für uns der beste Weg, weiterhin innovativ zu sein und unseren Kunden einen außergewöhnlichen Service zu bieten. Der Zusammenschluss mit Touchtown und der größeren Uniguest-Gruppe ist für uns und, wie wir glauben, auch für unsere Kunden äußerst spannend."
Über Uniguest
Uniguest ist ein weltweit führender Anbieter von hochsicheren, vollständig verwalteten Technologielösungen für die Bereiche Gastgewerbe, Seniorenwohnungen, Fachhandel, Bildung, Stadien, Banken, Behörden und Unternehmen. Der zentrale Content Manager von Uniguest bietet die horizontale Plattform, um die vertikalen Komponenten zu ermöglichen, die in den Kernmärkten des Unternehmens benötigt werden. Uniguest konzentriert sich in hohem Maße auf den Aufbau intensiver Kundenbeziehungen, was durch den jüngsten NPS-Wert von 85 belegt wird. Uniguest bietet schlüsselfertige Technologielösungen, die Hardware- und Software-Lösungspakete, Systemimplementierung und 24/7/365 mehrsprachigen Support umfassen.
Über Touchtown
Touchtown bietet einfache Seniorentechnologie für Gemeinschaften, die sich vernetzen wollen. Die Technologie von Touchtown fügt sich nahtlos in die Arbeitsabläufe von Menschen jeden Alters, jeder Vorliebe und jedes Wissensstandes ein. Mit einer breiten Palette von Produkten und unbegrenzten Schulungsressourcen machen wir es Ihnen leicht, die perfekte Lösung für Ihre einzigartige Gemeinschaft zu finden.
Über VCTV
VCTV Inc. wurde 1989 gegründet, um bessere Kommunikationslösungen für Rentnergemeinschaften, Wohnkomplexe, Krankenhäuser, Schulen, Kabelnetzbetreiber und viele mehr anzubieten. Gründer und CEO James E. Sheedy gründete sein Familienunternehmen, um auf den Grundwerten seiner Kunden und der erweiterten VCTV-Familie aufzubauen. Unser Motto "We'll make it right" bedeutet, dass wir jede Herausforderung annehmen und die Zufriedenheit unserer Kunden garantieren. Lassen Sie uns die richtige Kommunikationslösung für Sie finden!
Medienkontakt
Christian Kratsas, Leiter der Abteilung Marketing, christian.kratsas@touchtown.com
English 
Deutsch