In der dynamischen Landschaft des Gesundheitswesens ist die Bindung von Krankenschwestern und -pflegern zu einer vorrangigen Herausforderung geworden. Monetäre und planerische Anreize, auf die man sich früher verlassen hat, erweisen sich als unzureichend, um den Personalbedarf der Gesundheitseinrichtungen im ganzen Land zu decken. Da die Verwaltungen mit der zunehmenden Belastung des Pflegepersonals zu kämpfen haben, ist ein Wechsel zu umfassenden Lösungen unerlässlich.
Die Dringlichkeit der Weiterbeschäftigung von Krankenschwestern: Eine statistische Momentaufnahme
Das Zusammentreffen steigender Arbeitskosten und eines anhaltenden Personalmangels unterstreicht den kritischen Charakter von Strategien zur Bindung von Pflegekräften. Im Durchschnitt belaufen sich die Kosten für den Ersatz einer Krankenhausschwester auf mehr als 40.000 USD, und von 2022 bis 2023 ist ein Anstieg der klinischen Arbeitskosten um 40% zu verzeichnen. Zusätzlich zu den Kosten kann eine hohe Fluktuation zu einer schlechten Patientenerfahrung führen und dem Ruf des Krankenhauses schaden. Für Krankenhäuser ist es wichtig, nach modernen Lösungen für ein Problem zu suchen, das sich im neuen Jahrtausend verschlimmert hat.
Eine technologische Revolution: Das interaktive Patientenbetreuungssystem
David Muntz, ehemaliger stellvertretender Hauptkoordinator beim HHS (Health and Human Services) Office of the National Coordinator for Health Information Technology und ehemaliger CIO (Chief Information Officer) mehrerer großer Gesundheitssysteme, bezeichnete das Krankenhausfernsehen als einen Herd, einen ruhigen Treffpunkt für Patienten, Familien und Mitarbeiter in einer sehr hektischen Umgebung. Das ist eine großartige Analogie. Mit dem interaktiven Patientenpflegesystem (IPS) wird der Fernseher zu einem Kommunikationszentrum für die Zusammenarbeit in der Pflege, das natürlich der Unterhaltung, aber auch der Bildung und der Stärkung der Selbstbestimmung dient. Im Bereich der Befähigung glänzt das IPS bei der Zufriedenheit und Bindung des Pflegepersonals. Insgesamt gibt es 4 Schlüsselbereiche, in denen das IPS die Pflege unterstützt:
- Automatisieren sich wiederholender Aufgaben
- Die End-to-End-Integration mit dem EHR (Electronic Health Records) und anderen HIT automatisiert Aufgaben wie die Ausgabe und Dokumentation der Patientenaufklärung, so dass sich das Pflegepersonal auf die Zeit mit dem Patienten konzentrieren kann.
- Automatisierte Pflegeabläufe für Infektionskontrolle, Sturzprävention, Schmerztherapie, Medikamentenschulung und Entlassungsplanung optimieren die Einhaltung von Qualitäts-, Sicherheits- und Joint Commission-Standards,
- Bessere Patientenergebnisse fördern
- Verbesserung der Zusammenarbeit und Kommunikation zur Steigerung der Selbstwirksamkeit der Patienten nach der Entlassung
- Nutzung der automatischen Lernkontrolle, damit das Personal sicher sein kann, dass die Patienten entlassungsfähig sind.
- Fokus auf Patientenversorgung und lizenzpflichtige Praxis
- Patienten die Möglichkeit geben, nicht-klinische Aufgaben zu erledigen
- Ermöglicht es dem Pflegepersonal, sich stärker auf die klinische Pflege zu konzentrieren, was die Arbeitszufriedenheit erhöht
- Anerkennungsmöglichkeiten für Mitarbeiter anbieten
- Integration von Partnerorganisationen wie DAISY und Wambi für personalisierte Danksagungen
- Echtzeit-Feedback-Umfragen und -Runden zur Erfassung von Chancen für die Wiederherstellung und Wertschätzung von Dienstleistungen
Ein System - mehrere Touchpoints
Die heutigen IPS können in mehrere Krankenhaussysteme integriert werden (EHR, Schwesternruf, Technik, Diätetik, RTLS, Apotheke usw.) und schaffen zahlreiche Möglichkeiten und Berührungspunkte für die Zusammenarbeit in der Pflege direkt im Krankenhauszimmer. Dazu gehören:
Das SMART-TV - Ihr krankenhausgeeigneter SMART-TV ist der Ankerpunkt des IPS-Systems. Zusätzlich zu den positiven Ablenkungseffekten durch Unterhaltungs- und Entspannungsprogramme ist er der primäre Zugangspunkt für die Patientenaufklärung und Kommunikation über den Kissenlautsprecher.
BYOD - Durch Gerätekopplung können Patienten und Angehörige ein IPS über ihre persönlichen Mobilgeräte steuern. Dies kann dazu beitragen, das Engagement der Patienten und Familien mit dem IPS zu verbessern.
Digitale Whiteboards - Verbessern Sie die Zusammenarbeit und Kommunikation mit klaren Anzeigen und fördern Sie so eine Umgebung, in der die Patientenpflege verbessert wird. Das digitale Whiteboard bezieht Daten aus verschiedenen Quellen, einschließlich Tagesplänen, Medikamentendetails und mehr, in Echtzeit und bietet aktuelle Informationen, während das Pflegeteam von manuellen Aktualisierungen auf trockenen Schreibtafeln entlastet wird.
Digitale Türschilder - Stellen Sie den Pflegeteams beim Betreten des Zimmers wichtige Informationen wie Vorsichtsmaßnahmen, Sturzgefahr und Allergien zur Verfügung, um das Personal besser auf jede Begegnung vorzubereiten. Mit der PIN-gesteuerten Touchscreen-Bedienung kann das Personal das IPS mit minimaler Unterbrechung für die Patienten verwalten.
Telepräsenz im Raum - Vereinfachen Sie virtuelle Besuche von Mitarbeitern, Dolmetschern, Familienangehörigen und Freunden unter Verwendung der vorhandenen TV-Infrastruktur. Beseitigen Sie den Bedarf an teuren Peripheriegeräten und/oder Rollwagen. Vergewissern Sie sich, dass Ihr System mit bereits vorhandenen virtuellen Hardware-/Softwarelösungen integriert werden kann, damit Sie den Wert dieser Investitionen erhöhen können.
Die Investition in ein System, das eine zeitgemäße Lösung bietet, sollte auch zukunftssicher sein. Angesichts des raschen technologischen Wandels und der Bedeutung einer korrekten Datenverwaltung ist es wichtig, dass Ihr IPS skalierbar ist. Besuchen Sie uns auf der AONL (American Organization for Nursing Leadership) 2024 und erleben Sie, wie sich die Zukunft des Gesundheitswesens am Stand #720 von pCare by Uniguest entfaltet. Entdecken Sie das Interactive Patient Care System und erfahren Sie, wie es die Patientenversorgung, die Zufriedenheit des Pflegepersonals und die allgemeine Erfahrung im Gesundheitswesen verbessern kann.
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