Wie man ein vielfältigeres Lebensumfeld für Senioren schafft

Der Dienst an den einzigartigen Menschen, die in Seniorengemeinschaften leben, ist ein wesentlicher Grund für die unglaubliche Leistung dieser Branche. Aber manche Stimmen bekommen nicht so viel Gehör wie andere, und darüber müssen wir sprechen.

Sie fragen sich vielleicht, warum es so wichtig ist, diesen Stimmen im Seniorenbereich Gehör zu verschaffen.

Wir können nicht die beste Pflege versprechen, wenn wir nicht zuerst die einzigartigen Bedürfnisse, Vorlieben und die Geschichte der verschiedenen älteren Erwachsenen verstehen und akzeptieren. Nur wenn wir die Unterschiede unserer Bewohner teilen, feiern und anerkennen, können wir wirklich eine personenzentrierte Pflege bieten.

In vielfältigen Gemeinschaften hat sich der Zugang zur Langzeitpflege in den letzten Jahrzehnten verbessert, was eine große Chance für die Entwicklung multikultureller Programme und mehr darstellt. Dennoch haben einige Gemeinden typischerweise einen vielfältigeren Zugang zu einer Pflege, die ihren spezifischen Vorlieben, Budgets und Bedürfnissen entspricht, wie aus den Bundesdaten zur Bewertung von Pflegeheimen hervorgeht (Feng, et al.). Wenn sich alle Gemeinden dazu entschließen würden, kleine Schritte zu einem integrativeren Umfeld zu unternehmen, könnten wir das Blatt wenden.

Hier sind einige dieser kleinen Möglichkeiten, wie wir vielfältigere Seniorenwohngemeinschaften schaffen können, die unseren Bewohnern so gut wie möglich dienen.

Förderung der Stimmen und Geschichten älterer Menschen

Wir alle lieben eine gute Geschichte. Senioren haben so ziemlich die besten davon.

Es gibt einige Geschichten, die lauter erzählt werden, während andere - wie die von farbigen Gemeinschaften, LGBTQ+ und älteren Erwachsenen, die mit "Tabu"-Krankheiten wie HIV oder AIDS leben - nicht so schnell erzählt werden.

Diese Geschichten sind genauso wichtig wie alle anderen, und wir können mehr tun, um sie zu fördern. Die Aufwertung der Geschichten verschiedener älterer Erwachsener kann die negativen emotionalen Auswirkungen verbessern, die damit einhergehen, dass man sich nicht "zugehörig" fühlt. Ein Grund für die Besorgnis über das Erzählen der Geschichten älterer Menschen unterschiedlicher Herkunft sind die emotionalen Auswirkungen, wenn Menschen sich nicht zugehörig fühlen.

Die Theorie des Bedürfnisses nach Zugehörigkeit ist ein gut untersuchtes Konzept in der Psychologie, das die Zugehörigkeit zu sozialen Gruppen und festen Beziehungen als ein grundlegendes menschliches Bedürfnis ansieht. In einem kürzlich erschienenen Bericht der American Psychological Association (APA) über diese Theorie heißt es: "Studien über Ablehnung zeigen, dass die Vereitelung des Bedürfnisses nach Zugehörigkeit drastische und manchmal rätselhafte Auswirkungen hat, einschließlich einer Zunahme von Aggression und selbstzerstörerischen Handlungen sowie einer Abnahme von Hilfsbereitschaft, Kooperation, Selbstkontrolle und intelligentem Denken" (Baumeister).

Diese Auswirkung auf das Verhalten ist besonders bedenklich für ältere Menschen unterschiedlicher Herkunft und ihr allgemeines Wohlbefinden. Indem wir die Bewohner ermutigen, ganz sie selbst zu sein, und indem wir Beziehungen durch das Erzählen von Geschichten fördern, können wir uns auf den Weg machen, dass sich jeder Einzelne in unseren vielfältigen Gemeinschaften akzeptiert fühlt.

Gehen Sie Partnerschaften mit lokalen, kulturell kompetenten Organisationen ein, um Ihre Programme und Dienstleistungen zu erweitern.

Die Kultur prägt uns - unsere Küchen, Traditionen und Interessen, die sich aus unserem einzigartigen Hintergrund ergeben, sind für unsere Identität von entscheidender Bedeutung.

Sich in einer Situation zu befinden, in der die eigene Identität nicht gewürdigt oder verstanden wird, kann schwierig sein, insbesondere für Senioren, die einen "Kulturschock" erleben, wenn sie aus ihrer Heimat in Ihre Gemeinschaft ziehen.

Damit sich jeder Bewohner wirklich als Nachbar in Ihrer Gemeinschaft anerkannt fühlt, müssen wir Ihr kulturelles Programm erweitern. So können beispielsweise ethnische Kochkurse dazu beitragen, dass sich die verschiedenen Einwohner willkommener fühlen. Erkundigen Sie sich bei den örtlichen Räten der verschiedenen Gruppen, die Sie in Ihrer Gemeinde betreuen, und gehen Sie Partnerschaften ein. Wenden Sie sich direkt an Ihre Bewohner, um herauszufinden, ob sie einen Kurs zu einem für ihre Kultur typischen Thema geben möchten. Veranstalten Sie eine Kulturmesse. Stellen Sie jeden Freitag eine andere Küche aus einer anderen Region vor.

Was auch immer Sie tun, sorgen Sie dafür, dass sich jede Person wie zu Hause fühlen kann, indem Sie anerkennen, dass sie vielleicht zusätzlich zu jeder wöchentlichen Yogastunde einen Latein-Tanzkurs haben möchte!

Erstellen Sie vielfältigere Marketingmaterialien, die die Gemeinden repräsentieren, die Sie bedienen oder bedienen wollen, um mehr Senioren anzusprechen.

Überprüfen Sie Ihr Marketingmaterial. Notieren Sie, wen Sie in diesem Material vertreten. Achten Sie dann auf die demografischen Daten Ihrer Gemeinden und der umliegenden Gebiete.

Sehen sie sich nicht sehr ähnlich?

Wir möchten uns in den Marken und Organisationen, die wir unterstützen, wiedererkennen. Think with Google, der Forschungszweig von Google, hat kürzlich eine Studie darüber durchgeführt, wie sich vielfältiges Marketing auf das Verbraucherverhalten auswirkt. Hier ist, was sie herausgefunden haben:

"64% der Befragten gaben an, dass sie in irgendeiner Form aktiv wurden, nachdem sie eine Werbung gesehen hatten, die sie als vielfältig oder integrativ empfanden. Dieser Prozentsatz ist bei bestimmten Verbrauchergruppen höher, darunter Latinx+ (85%), Schwarze (79%), Asiaten/Pazifikinsulaner (79%), LGBTQ (85%), Millennials (77%) und Jugendliche (76%)."

Es ist bezeichnend, dass viele rassische/ethnische und identitäre Gruppen eher Marken verfolgen, die Menschen wie sie zeigen.

Wir alle wollen gesehen, gehört und verstanden werden. Hinterfragen Sie Ihre Marketing- und Verkaufsprozesse, um herauszufinden, wie sie mehr unterschiedliche Bewohner anziehen und willkommen heißen können.

Schulung des Personals in kultureller Kompetenz 

Ein Bericht aus dem Jahr 2000 Brach & Fraser zeigt, dass kulturelle Kompetenz in der Gesundheitsversorgung zu besseren Ergebnissen und weniger gesundheitlichen Ungleichheiten in unterversorgten Bevölkerungsgruppen führt.

Ein Personal, das die von Ihnen betreuten Gemeinschaften besser repräsentiert und in der Lage ist, eine kulturell vielfältige Gemeinschaft zu erkennen, sich in sie einzufühlen und sie zu verstehen, wird eine bessere Pflege bieten, die die Langlebigkeit, die Gesundheit und das Wohlbefinden der Bewohner fördert.

Es gibt eine Reihe von Ressourcen, die dem Personal helfen können, kulturell kompetent zu werden. SAGECare, die Bildungstochter von Services and Advocacy for GLBT Elders, bietet Schulungen an, die Ihrem Personal helfen, den SAGE/HRC Long Term Care Health Index zu erfüllen.

In ähnlicher Weise wird die Diverse Elders Coalition in Kürze ihr Curriculum für kulturelle Kompetenz auf den Markt bringen, das dazu beitragen soll, die multikulturellen Fähigkeiten von Anbietern von Gesundheitsdiensten, sozialen Dienstleistungen und Organisationen, die sich mit dem Altern befassen, zu verbessern, damit sie besser auf die Bedürfnisse von Familienangehörigen eingehen können, die verschiedene Menschen betreuen.

Falls Sie Touchtown noch nicht kennen: Wir sind ein Technologieunternehmen, das Hunderttausende von Senioren auf der ganzen Welt betreut. Wir haben aus erster Hand erfahren, welche Auswirkungen erweiterte Programme und Erzählungen in unseren Partnergemeinden haben. Wir sind sehr stolz auf die Fortschritte, die unsere Branche bei der Verbesserung des Lebens älterer Menschen gemacht hat, und freuen uns darauf, diese Reise mit Ihnen allen fortzusetzen. Sie können sich jederzeit an uns wenden, wenn Sie eigene Ideen und Geschichten zur Förderung der Vielfalt älterer Menschen haben.