Wie eine einfache App das Leben von Bewohnern verändert

Beim Engagement geht es vor allem darum, die Menschen dort abzuholen, wo sie sind und wofür sie sich interessieren. Aus diesem Grund hat Jill Crowley, Programmkoordinatorin bei Newbury CourtSie wusste, dass sie einen Weg finden musste, um mit ihren Bewohnern über deren Geräte in Kontakt zu treten. Ihre Bewohner wünschten sich Zugang zu Informationen, wo und wann sie wollten.

Die Gemeinde wandte sich an ihren Anbieter von digitalen Schildern, Touchtown, um eine individuelle App für ihre Gemeinde zu implementieren. Die Schilder waren ein großer Schritt weg von den Zeiten, in denen die Gemeindeankündigungen auf Papier gedruckt wurden, und der Prozess war einfach und effektiv, als sie den Wechsel vollzogen. Das Hinzufügen der Community Apps von Touchtown erwies sich als ebenso einfach, da die Apps mit den bereits verwendeten Produkten verbunden waren.

Die Verwalter der Gemeinde waren von der Einfachheit überzeugt. Als nächstes mussten sie die Bewohner überzeugen.

Und es war einfacher, als sie dachten. Als die Technologen der Gemeinde kamen und der Gemeinde die App vorstellten, war es beschlossene Sache.

"Sie stellten die App vor, und plötzlich wollten alle auf einmal loslegen", so Crowley.

Innerhalb eines Monats hat ein Drittel der gesamten Wohnbevölkerung die App heruntergeladen.

Die Gemeinschaft hat die Vorteile der App erkannt:

Freisetzung von Personalzeit

Reduzierung der alltäglichen Verwaltungsaufgaben mit einer intuitiven Content-Management-Plattform.

Aktive Einbeziehung der Einwohner

Wie Jill es ausdrückt: "Die App entwickelte ein Eigenleben". Freundlicher Gruppenzwang war für viele ein Motivator. "Wir sahen Leute zusammensitzen, und eine Person fragte: 'Wann ist das Klavierkonzert? Und die Antwort? Nun, wenn Sie die App hätten, wüssten Sie es.

Die Bewohner genießen die neuen Möglichkeiten, über die App miteinander in Kontakt zu treten - sie können im Bewohnerverzeichnis der App nach Nachbarn mit gemeinsamen Interessen suchen, ein virtuelles Schwarzes Brett nutzen, um Artikel zu kaufen und zu verkaufen, und Echtzeit-Updates zu Aktivitäten, Ankündigungen und Menüs verfolgen.

Die Technologie trägt auch dazu bei, die soziale Isolation von Senioren zu bekämpfen, was zu einer Verbesserung der Lebensqualität und einem längeren Aufenthalt in der Gemeinschaft führt, in der sie sich engagieren.

Senioren bei der Einführung von Technologie helfen

Mit dem Einzug erfahrener Bewohner in die Seniorenresidenz wünschen sie sich Gemeinschaften, die die Technik nutzen, die sie gewohnt sind. Aber auch die weniger technikaffinen Bewohner von Newbury Court sind an einfacher und bedarfsgerechter Technik interessiert.

"Diese App ist so einfach zu bedienen. Und wenn man nicht weiß, wie man sie benutzt, kann man sie leicht trainieren", so Crowley.

Aufgrund der niedrigen Einstiegshürde melden sich immer mehr Bewohner bei der App an und sind offener für die Einführung von Technologien, die der Gemeinde helfen, sie zu binden, und den Gemeinden sogar die Möglichkeit geben, weitere technische Hilfsmittel einzuführen, die den Bewohnern und Betreibern helfen.

Wenn die Bewohner von Newbury Court die App erst einmal nutzen, werden sie Berichten zufolge von den Wundern der Technologie begeistert sein.

Was würde also passieren, wenn die Touchtown-App den Bewohnern weggenommen würde? Das wäre nicht schön, meint Jill. "Sie würden mit Heugabeln auf mich losgehen", scherzt sie. "Im Ernst, sie haben sich so sehr daran gewöhnt, so viele Informationen zur Hand zu haben, dass es für sie kein Zurück mehr gäbe.

Befähigung des Personals von Seniorenheimen

Die Rezeption muss immer weniger Fragen zu Aktivitäten und Speisekarten beantworten. Cloud-basierte Aktualisierungen bedeuten, dass keine Papierdokumente mehr abgetippt und neu gedruckt werden müssen.

Alles in allem ist es für die Mitarbeiter, einschließlich Jill, eine große Zeitersparnis. "Wenn wir in der Lobby sitzen und auf die Bewohner warten, kann ich im Telefonbuch nachsehen, wer fehlt, und sofort anrufen. Ich muss den Portier nicht mehr belästigen", sagt Jill.

Die Mitarbeiter können die App auch nutzen, um mehr über die Bewohner zu erfahren und mit ihnen in Kontakt zu treten, auf Mitarbeiterinformationen zuzugreifen und vieles mehr.

Und noch etwas hat Crowley zu bemerken: "Als ich die App zum ersten Mal vorstellte, sagten mir viele der Bewohner, dass sie dachten, ich hätte mir das 'ausgedacht'", sagt sie. "Und, ehrlich gesagt, war ich froh, einen Teil der Anerkennung zu bekommen!