Condiciones del contrato de suministro

1. Definiciones

En las presentes Condiciones Generales, las siguientes frases y expresiones tienen el significado que se indica a continuación:

"Información confidencial" toda la información comercial, financiera y técnica secreta o confidencial, conocimientos técnicos, secretos comerciales, invenciones, diseño de productos, programas informáticos y otra información de cualquier tipo y en cualquier forma o soporte y tanto si se divulga oralmente como por escrito, junto con todas las reproducciones en cualquier forma o soporte y cualquier parte o partes de la misma;

"Contrato" significa el contrato celebrado entre Tripleplay y el Cliente para el suministro de los Bienes y/o Servicios que está sujeto a estos Términos y Condiciones tras la aceptación por Tripleplay de un Pedido;

"Programas informáticos" significa el software informático y de diagnóstico (únicamente en forma de código objeto) producido, de propiedad y desarrollado por Tripleplay y cualquier sistema operativo, en cada caso tal y como se instala en los Bienes por Tripleplay antes de la entrega al Cliente, tal y como se establece en el Pedido correspondiente (que no incluirá ningún derecho a recibir actualizaciones o modificaciones), de conformidad con la Licencia de Software;

"Cliente" significa la parte con la que Tripleplay contrata (y si el Cliente ha celebrado un Acuerdo de Revendedor con Tripleplay, el Revendedor será el Cliente de conformidad con estos Términos y Condiciones);

"Bienes" significa todo o parte del Hardware, Software Informático (cuyo uso estará sujeto a la Licencia de Software), Software de Terceros (cuyo uso estará sujeto a la Licencia de Software), documentación u otros materiales a suministrar por Tripleplay al Cliente de acuerdo con estos Términos y Condiciones y como se especifica en cada Pedido, pero excluyendo cualquier Servicio;
"Hardware" significa el hardware informático, los descodificadores y los mandos a distancia que Tripleplay proporcionará al Cliente de conformidad con los presentes Términos y Condiciones;

"Evento de insolvencia" significa uno o más de:

• que se emita una notificación para proponer una resolución de liquidación o disolución, o que se apruebe dicha resolución con respecto a una parte;
• la presentación de una solicitud de liquidación o de una orden de administración o quiebra, o la adopción de una orden de este tipo con respecto a una de las partes;
• cualquier medida que se tome con respecto a una parte con vistas a un acuerdo voluntario u otra cesión, convenio o acuerdo con todos o algunos acreedores o cualquier moratoria, reajuste, reprogramación, condonación o aplazamiento de todas o algunas deudas;
• suspensión de pagos a todos o a alguno de los acreedores y/o cese de actividad de una de las partes;
• un gravamen que toma posesión de todos o algunos de los activos de una parte;
• el nombramiento de un administrador o síndico sobre una parte o sobre todos o algunos de sus activos;
• cualquier acción en cualquier parte del mundo similar o análoga a cualquiera de las anteriores;
• que la otra parte tenga motivos razonables para creer que cualquiera de lo anterior es inminente;

Para evitar cualquier duda, cuando una de las partes sea una empresa o una sociedad, si algo de lo anterior ocurre en relación con un socio de dicha parte, se considerará que ocurre en relación con dicha parte;

"Propiedad intelectual se refiere a todos los derechos de propiedad intelectual de cualquier tipo existentes en cualquier parte del mundo, estén o no registrados, y a todas las solicitudes, renovaciones y extensiones de los mismos, incluyendo, sin limitación, todas las patentes, marcas, diseños, derechos de diseño y derechos de autor, derechos sobre bases de datos, derechos sobre programas informáticos, know-how, información confidencial;

"Pedido" significa la Orden de Compra del Cliente (u otra orden o solicitud) que incorpora o hace referencia a cualquier Presupuesto aplicable, y que establecerá la especificación de todos los Bienes a suministrar, y los detalles de cualquier Servicio, (incluyendo el Sitio y el Paquete de Soporte requerido), Software Informático, y Software de Terceros que Tripleplay deba instalar o proporcionar al Cliente de conformidad con dicha Orden (sujeto a los términos del Acuerdo de Servicios de Soporte, Licencia de Software y Licencias de Terceros según corresponda);

"Número de devolución" significa el número de referencia que debe obtenerse de Tripleplay antes de devolver cualquier Bien y que debe acompañar a dichos Bienes devueltos, de conformidad con la Condición 6.1.2;

"Servicios" se refiere a cualquier servicio, incluidos los servicios de soporte, según lo solicitado por el Cliente o según lo proporcionado por Tripleplay al Cliente de vez en cuando, sujeto a los términos del Acuerdo de Servicios de Soporte para el Paquete de Soporte al que se hace referencia en el Pedido correspondiente, y cualquier otro término que Tripleplay pueda especificar como aplicable a cualquier otro servicio;

"Licencia de software" significa la forma de licencia de usuario final para el uso del Software informático que se celebrará entre Tripleplay y los Clientes con respecto a su uso del Software, cuya versión actual está disponible en https://www.tripleplay.tv/sg-software-license-agreement/.

"Paquete de apoyo" se refiere al paquete de Servicios de asistencia pertinente al que se hace referencia en el Pedido, tal y como se define en el Acuerdo de Servicios de Asistencia;

"Acuerdo de servicios de apoyo" se refiere a los términos y condiciones de asistencia conforme a los cuales Tripleplay se compromete a proporcionar el Paquete de Asistencia mencionado en el Pedido correspondiente, cuya versión actual está disponible en https://www.tripleplay.tv/sg-support-services-agreement/.

"Software de terceros" significa cualquier software informático y de diagnóstico (incluyendo cualquier sistema operativo, firmware o código e incluyendo cualquier mejora, modificación y actualización de los mismos), que no sea propiedad de Tripleplay, sólo en forma de código objeto al que se hace referencia en el Pedido y que es (a) instalado en el Hardware por Tripleplay antes de la entrega, o (b) que es suministrado por Tripleplay al Cliente al mismo tiempo que se realiza la entrega del Hardware de conformidad con la cláusula 4 e incluyendo cualquier Software de Código Abierto o Software de Terceros enumerado o mencionado en la Licencia de Software.

"Licencias de terceros" se refiere a los términos y condiciones de licencia aplicables a cada uno de los Software de Terceros a los que se hace referencia en cualquier Pedido o en la Licencia de Software;

"Tripleplay" Tripleplay Services Asia Private Limited es una sociedad constituida en Singapur con domicilio social en 100D Pasir Panjang Road, Singapur 118520;

"Día laborable" significa de 09.00 a 17.30 horas de cualquier día (que no sea sábado) en que los bancos estén abiertos al público en Singapur.

2. Bases del contrato

2.1 Cualquier cotización emitida por Tripleplay permanecerá abierta por un período máximo de 30 días a partir de su fecha para que un Cliente haga una oferta a Tripleplay según lo establecido en estos Términos y Condiciones. Los presupuestos no son vinculantes y no constituyen una oferta de Tripleplay susceptible de aceptación por parte del Cliente.
2.2 Estos Términos y Condiciones constituirán los términos y condiciones del Contrato y prevalecerán con exclusión de cualesquiera términos o condiciones ya sean presentados por o en nombre del Cliente en o sobre su pedido o de otro modo, excepto con respecto a cualesquiera otros términos específicamente acordados por Tripleplay y el Cliente por escrito y por adelantado.
2.3 En caso de que el Cliente haya suscrito un Acuerdo de Revendedor con Tripleplay, el Pedido y cualquier Contrato resultante se realizarán de conformidad con los términos de dicho Acuerdo de Revendedor, que prevalecerán en caso de conflicto con estos Términos y Condiciones.
2.4 La realización de cualquier Pedido por parte del Cliente constituirá una oferta del Cliente a Tripleplay para la venta de los Bienes sujetos a estos Términos y Condiciones, el suministro del Software de Terceros sujeto a las Licencias de Terceros, y el suministro del Software Informático sujeto a la Licencia de Software, y un pedido separado para la prestación de Servicios de conformidad con el Acuerdo de Servicios de Soporte con respecto a cada Sitio. El Cliente se asegurará de que su Pedido sea completo y exacto (incluyendo, cuando el Cliente sea un Revendedor, la especificación en detalle razonable de cualquier requisito especial de su usuario final). Ningún Contrato entrará en vigor a menos que y hasta que Tripleplay acepte el Pedido del Cliente por escrito (incluso mediante la aceptación por correo electrónico o cualquier otro método que Tripleplay pueda determinar en su momento). Cualquier Pedido realizado por el Cliente a cualquiera de los vendedores u otros empleados o representantes de Tripleplay estará sujeto a la aceptación de Tripleplay por escrito (que incluirá el correo electrónico).
2.5 Ninguna alteración a estos Términos y Condiciones, cualquier Cotización, Pedido o Contrato será efectiva a menos que sea expresamente acordada por escrito por un Director de Tripleplay (que incluirá el correo electrónico).
2.6 Tripleplay no puede aceptar responsabilidad por conversaciones informales y comentarios de sus empleados en cuanto a cualquier aspecto de los Bienes o Servicios, incluyendo su almacenamiento, aplicación o uso.
2.7 El suministro de Bienes al Cliente, está sujeto a su aceptación de estos Términos y Condiciones, en relación con el suministro del Paquete de Soporte está sujeto al Acuerdo de Servicios de Soporte, en relación con el Software Informático de Terceros está sujeto a las Licencias de Terceros, y en relación con el Software Informático está sujeto al Acuerdo de Licencia, cada uno de los cuales se consideran aceptados por reconocimiento escrito o electrónico del Cliente para proceder con el Pedido. La prestación de cualquier otro servicio (incluyendo servicios profesionales, formación, puesta en marcha, personalización de la interfaz de usuario) estará sujeta a los demás términos y condiciones de Tripleplay que pueda especificar en el Pedido correspondiente.

3. Pedidos y especificaciones

3.1 El Cliente será responsable ante Tripleplay de garantizar que todos sus requisitos (incluyendo, en el caso de un Revendedor, de cualquier usuario final) se establezcan de forma precisa y adecuada en el Pedido. Cualquier variación de los Bienes y/o Servicios solicitada por el Cliente estará sujeta a la aceptación de Tripleplay.
3.2 Cuando Tripleplay deba suministrar muestras, el Cliente notificará a Tripleplay, tan pronto como sea razonablemente posible (y en cualquier caso, no más tarde de diez (10) días) tras la recepción de las mismas, si las muestras no son satisfactorias. A falta de dicha notificación, Tripleplay tendrá derecho, pero no estará obligado, a proceder a la ejecución del resto del Contrato.
3.3 Tripleplay se reserva el derecho de realizar cualquier cambio en la especificación de los Bienes o en el rendimiento de los Servicios que sea necesario para cumplir con un requisito de seguridad aplicable u otro requisito legal o que no afecte materialmente la calidad o el rendimiento de los Bienes y/o Servicios.

4. Entrega

4.1 Cualquier tiempo cotizado por Tripleplay para la entrega de todos o cualquiera de los Bienes y/o la ejecución de todos o cualquiera de los Servicios es sólo una estimación y el tiempo no será esencial. Tripleplay no será responsable por cualquier incumplimiento de dicha estimación, ni por cualquier pérdida, de cualquier naturaleza que resulte directa o indirectamente de la misma.
4.2 Tripleplay se reserva el derecho de entregar la totalidad o parte de los Bienes y/o Servicios antes de la fecha estimada.
4.3 En ausencia de un acuerdo para cobrar la entrega de los Bienes al Cliente, éste será responsable de recoger los Bienes de las instalaciones de Tripleplay tan pronto como sea posible tras la notificación de Tripleplay de que los Bienes están listos para su recogida o, si se acuerda otro lugar para la entrega por parte de Tripleplay, Tripleplay entregará los Bienes en dicho lugar.
4.4 Tripleplay se reserva el derecho de entregar a plazos y cada entrega constituirá un contrato separado al que se aplicarán estas Condiciones. El incumplimiento por parte de Tripleplay de la entrega de uno o más de los plazos o cualquier reclamación por parte del Cliente con respecto a uno o más plazos no dará derecho al Cliente a tratar el Contrato en su conjunto como repudiado.
4.5 Si el Cliente no recibe o recoge los Bienes o no da a Tripleplay instrucciones de entrega adecuadas después de la notificación por Tripleplay de que los Bienes están listos, Tripleplay podrá (sin perjuicio de sus otros derechos y recursos):
4.5.1 almacenar la Mercancía (en sus propias instalaciones o en las de un tercero) y, si dicho almacenamiento se prolonga más de 10 Días Laborables, cobrar al Cliente sus costes razonables (incluidos, sin limitación, los costes de IVA del almacenamiento, transporte y seguro); y/o
4.5.2 vender la Mercancía en cualquier momento y, una vez deducidos todos los costes y gastos, dar cuenta al Cliente de cualquier exceso sobre el precio ya pagado en virtud del Contrato o cobrar al Cliente cualquier déficit entre el precio del Contrato y dichos costes y gastos.
4.6 La notificación de entrega incompleta (medida por peso o número) o daño en tránsito debe hacerse por escrito a Tripleplay dentro de los 5 días siguientes a la recepción de los Bienes.
4.7 La notificación de la falta de entrega debe hacerse por escrito a Tripleplay dentro de los 7 días siguientes a la fecha de la factura aplicable de Tripleplay.
4.8 Tripleplay, a su elección, compensará la totalidad o parte del precio (y cuando sea pertinente, como deducción de cualquier parte del precio que permanezca impagada) o mediante reparación o sustitución de cualquier entrega incompleta o daño notificado de conformidad con la Condición 4.6 y/o Condiciones 4.7 y salvo lo dispuesto en esta Condición 4.8, Tripleplay no será responsable de ninguna entrega incompleta o daño en tránsito ni de ninguna pérdida, financiera o de otro tipo, resultante directa o indirectamente de ello. En ningún caso, Tripleplay será responsable ante el Cliente en relación con cualquier daño o pérdida en tránsito cuando la entrega tenga lugar en las instalaciones de Tripleplay.
4.9 Se cobrarán todos los envases retornables y materiales de embalaje, pero se dará crédito si se devuelven en condiciones satisfactorias para Tripleplay.
4.10 Cuando un Pedido incluya Software Informático o Software de Terceros, el Cliente, al realizar el Pedido, habrá aceptado los términos de la Licencia de Software y de las Licencias de Terceros como condición previa para el uso de dichos elementos por parte del Cliente. Cualquier uso por parte del Cliente del Software Informático o del Software de Terceros estará sujeto a los términos de la Licencia de Software y de las Licencias de Terceros y sólo permitirá su uso como parte de y en conjunción con los Productos adquiridos por el Cliente para los fines empresariales internos lícitos y previstos por el Cliente (que no excederán del uso para el que normalmente se utilizan dichos Productos), y a menos que se especifique lo contrario en el Pedido correspondiente con respecto a una sola instancia del Software Informático y del Software de Terceros.

5. Descripción

Todas las especificaciones descriptivas y técnicas, dibujos, catálogos, ilustraciones y detalles de peso y dimensiones suministrados por Tripleplay son sólo aproximaciones y Tripleplay se reserva el derecho, sin previo aviso al Cliente, de realizar alteraciones a las mismas y suministrar los Bienes así alterados en cumplimiento del Contrato siempre que dichas alteraciones no afecten materialmente su calidad o rendimiento.

6. Anulación

6.1 Tras la aceptación por parte de Tripleplay del pedido del Cliente, el Cliente no podrá realizar ninguna cancelación y/o suspensión, ya sea total o parcial, salvo con el consentimiento previo por escrito de un Director de Tripleplay, a su discreción, y en los términos que:
6.1.1 el Cliente indemnizará a Tripleplay en su totalidad por todas las pérdidas (incluyendo sin limitación el lucro cesante) daños, costes gastos y otras responsabilidades adjudicadas o incurridas por Tripleplay como resultado de o en relación con la cancelación;
6.1.2 los Productos devueltos vayan acompañados de un Número de Devolución, se encuentren en las mismas condiciones que en el momento de la entrega por Tripleplay y estén debidamente embalados para dicha devolución;
6.1.3 el Cliente será responsable del coste de transporte y seguro con respecto a dichos Bienes devueltos y dichos Bienes permanecerán a riesgo del Cliente hasta su recepción efectiva por Tripleplay;
6.1.4 el Cliente pagará un 20% del precio de los Bienes según lo establecido en el Pedido aplicable como tasa de reposición de existencias para todos los Bienes devueltos a Tripleplay como parte de una cancelación.

7. Precio

7.1 Sujeto a previo acuerdo por escrito en contrario, Tripleplay tendrá derecho a facturar al Cliente el precio de los Bienes y Servicios según lo establecido en la Orden aplicable en o en cualquier momento después de que Tripleplay haya notificado al Cliente, en el caso de los Bienes, que están listos para ser recogidos o que Tripleplay ha ofrecido la entrega de los mismos y, en el caso de los Servicios, que la prestación de los Servicios ha comenzado o que están listos para ser entregados.
7.2 Cualquier precio cotizado por Tripleplay se basa en los costos vigentes a la fecha de cotización y puede ser modificado por Tripleplay en cualquier momento antes de la notificación al Cliente de que la Orden ha sido aceptada. Cuando no se haya especificado ningún precio en el Pedido aplicable con respecto a cualquiera de los Bienes o Servicios, se aplicarán los precios estándar de Tripleplay.
7.3 Tras la aceptación de un Pedido, el precio cobrado al Cliente en virtud del Contrato con respecto a las Mercancías que no hayan sido entregadas podrá incrementarse para reflejar cualquier aumento en el coste para el Proveedor que se deba a las condiciones del mercado o a cualquier factor fuera del control de Tripleplay (incluyendo, sin limitación, cualquier fluctuación de divisas, regulación monetaria, cualquier cambio en las fechas de entrega, cantidades o especificaciones de los Bienes solicitados por el Cliente, o cualquier retraso causado por las instrucciones del Cliente o por el hecho de que el Cliente no haya proporcionado a Tripleplay la información o instrucciones adecuadas.
7.4 El pago debe realizarse en libras esterlinas, a menos que se acuerde lo contrario por escrito antes de realizar el pedido en Tripleplay, y debe efectuarse mediante cheque bancario, transferencia telegráfica, transferencia bancaria electrónica o pago BACS.
7.5 Todos los cargos y gastos a los que se hace referencia en las presentes Condiciones Generales no incluyen el impuesto sobre el valor añadido (GST) o el impuesto equivalente sobre la venta de bienes y la prestación de servicios, que serán abonados por el Cliente al tipo vigente en el punto impositivo correspondiente.
7.6 El Cliente efectuará el pago en su totalidad dentro de los 30 días siguientes a la fecha de la factura de Tripleplay, a pesar de que la entrega no haya tenido lugar y la propiedad de los Bienes no haya pasado al Cliente.
7.7 Si el Cliente no paga el precio de cualquiera de los Bienes o Servicios dentro de los 30 días siguientes a la fecha de la factura, Tripleplay tendrá derecho (sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso que pueda tener) a:
7.7.1 cancelar o suspender cualquier entrega ulterior de Productos al Cliente en virtud del Contrato o de cualquier otro pedido, o la prestación ulterior de cualquier Servicio;
7.7.2 vender o disponer de otro modo de los Bienes o Servicios objeto de cualquier pedido del Cliente, estén o no consignados en el mismo, y aplicar el producto de la venta al pago vencido; y
7.7.3 cobrará intereses sobre el importe vencido al tipo del 5,33% anual o el tipo de interés de demora más alto aplicado por los Tribunales de Singapur, desde la fecha de vencimiento del pago hasta el pago efectivo (independientemente de si el pago se realiza antes o después de cualquier sentencia o laudo con respecto al mismo); y
7.7.4 informar al Cliente de que, debido a la falta de pago o a un retraso en el pago, Tripleplay revocará la Licencia de Software concedida por él para cualquier Software Informático y cualquier Licencia de Terceros relativa al Software de Terceros, inmediatamente después de que Tripleplay emita una notificación por escrito.
7.8 El Cliente no tendrá derecho a compensar ninguna supuesta cantidad que le deba Tripleplay con ninguna cantidad que deba en virtud de estos Términos y Condiciones o de otro modo, ni a retener el pago de la misma por ningún motivo.
7.9 Cuando se acuerde que el pago se realice a plazos, cualquier retraso o incumplimiento por parte del Cliente en el pago de un plazo hará que todos los plazos restantes sean pagaderos inmediatamente, y se cobrarán intereses de acuerdo con la Condición 7.7.3 con efecto inmediato hasta la fecha de pago efectivo y Tripleplay se reservará el derecho de inhabilitar la licencia de los Bienes sujeto a la Condición 7.6.4.
7.10 Tripleplay podrá destinar cualquier pago efectuado por el Cliente a los Bienes o Servicios (o a los bienes o servicios suministrados en virtud de cualquier otro contrato entre Tripleplay y el Cliente) según Tripleplay lo considere apropiado (no obstante cualquier supuesta apropiación por parte del Cliente).

8. Riesgo y título

8.1 El riesgo de los Productos se transmitirá al Cliente inmediatamente después de la entrega al Cliente o de la custodia en nombre del Cliente, lo que ocurra primero.
8.2 No obstante la entrega y el traspaso del riesgo, la propiedad y el título de los Bienes permanecerán con Tripleplay hasta que Tripleplay haya recibido el pago total del precio de:
8.2.1 todos los Bienes y/o Servicios objeto del Contrato; y
8.2.2 todos los demás bienes y/o servicios suministrados por Tripleplay al Cliente en virtud de cualquier otro contrato.
8.3 Hasta que la propiedad y la titularidad de las Mercancías pasen al Cliente:
8.3.1 el Cliente mantendrá los Bienes debidamente almacenados, protegidos y asegurados y separados de todos o cualesquiera otros bienes ya pertenezcan a Tripleplay el Cliente o a cualquier tercero;
8.3.2 Tripleplay tendrá derecho en cualquier momento a revocar el poder del Cliente para tratar con los Bienes, y cualquier Licencia de Software o Licencia de Terceros suscrita con el fin de utilizar dichos Bienes y cesará automáticamente si se produce un Supuesto de Insolvencia con respecto al Cliente, o si el Contrato o cualquier Pedido es rescindido por Tripleplay de conformidad con la cláusula 9 por cualquier motivo; y
8.3.3 el Cliente no realizará ninguna modificación en las Mercancías o en su embalaje, ni alterará, eliminará o manipulará ninguna marca, número u otro medio de identificación utilizado en o en relación con las Mercancías.
8.4 A la terminación del poder del Cliente para tratar con los Bienes, el Cliente pondrá los Bienes a disposición de Tripleplay y Tripleplay y sus sirvientes y agentes quedan por la presente irrevocablemente autorizados sin necesidad de consentimiento de ningún tercero pero utilizando únicamente la fuerza que sea necesaria, para entrar en cualquier local del Cliente o de cualquier tercero con el fin de retirar los Bienes.
8.5 Si alguna de las disposiciones anteriores de esta Condición se considera inválida o inaplicable, dicha invalidez o inaplicabilidad no afectará a las disposiciones restantes.

9. Terminación y suspensión

9.1 Sin perjuicio de los derechos y recursos de que disponga, Tripleplay tendrá derecho, inmediatamente mediante notificación por escrito al Cliente, a rescindir el Contrato y/o cualquier otro contrato con el Cliente, total o parcialmente, o a retener el cumplimiento de todas o cualquiera de sus obligaciones en virtud del Contrato y/o cualquier otro contrato con el Cliente (y a la entrega de dicha notificación, todas las cantidades pendientes de pago por parte del Cliente a Tripleplay vencerán y serán pagaderas inmediatamente) si:- Tripleplay no cumple con sus obligaciones en virtud del Contrato y/o cualquier otro contrato con el Cliente.
9.1.1 cualquier suma adeudada por el Cliente a Tripleplay por cualquier concepto no sea pagada después de la fecha de vencimiento para el pago (en cuyo caso Tripleplay tendrá un gravamen general por dicha suma sobre todos y cada uno de los bienes del Cliente en su posesión);
9.1.2 se produzca un Supuesto de Insolvencia con respecto al Cliente; o
9.1.3 el Cliente comete cualquier incumplimiento de cualquier contrato con Tripleplay (incluyendo sin limitación el Contrato, la Licencia de Software, el Acuerdo de Servicios de Soporte) o cualquier Licencia de Terceros.
9.2 En caso de suspensión de la ejecución, Tripleplay tendrá derecho, como condición para reanudar la ejecución, a exigir el pago por adelantado, o la garantía que pueda requerir.

10. Garantía y limitación de responsabilidad

10.1 El triple juego:
10.1.1 reparar, a su elección, mediante el reembolso de la totalidad o de la parte del precio establecido en el Pedido aplicable que Tripleplay determine razonablemente que representa una asignación adecuada a los Bienes pertinentes (y, en su caso, como deducción de cualquier parte del precio que permanezca impagada) o la reparación o mediante la sustitución de los Bienes afectados: -
10.1.1.a sujeto a la Condición 5, cualquier falta de correspondencia de los Bienes con su especificación, tal y como se establece en el Pedido, en el momento de la entrega;
10.1.1.b cualquier defecto que se desarrolle bajo el uso normal de los Bienes y que se deba únicamente a un diseño defectuoso (excepto en la medida en que el diseño o cualquier otra información material, incluidos los detalles incluidos en la especificación, sean suministrados por o en nombre del Cliente) materiales y/o mano de obra;
10.2 Sujeto a las restantes disposiciones de esta Condición 10, Tripleplay no será responsable en virtud del Contrato o de cualquier Pedido con respecto a:
10.2.1 cualquier fallo en el cumplimiento de las especificaciones sea notificado por escrito a Tripleplay en el plazo de 14 días desde la fecha de entrega o (cuando el fallo no fuera aparente en una inspección razonable) en un plazo razonable tras el descubrimiento del fallo y, en cualquier caso, dicho fallo deberá ser notificado en el plazo de 3 meses desde la fecha de entrega;
10.2.2 cualquier defecto de diseño, materiales y mano de obra habrá aparecido dentro de los 3 meses siguientes a la fecha de entrega y habrá sido notificado inmediatamente a Tripleplay por escrito;
10.2.3 cualquier defecto en las Mercancías derivado de cualquier dibujo, diseño o cualquier otra información (incluyendo cualquier especificación incluida en el Pedido) sea suministrada por el Cliente o en su nombre;
10.2.4 cualquier defecto derivado del uso y desgaste normal, u otros actos del Cliente incluyendo, sin limitación, daños intencionados, negligencia, falta de mantenimiento o revisión adecuados, condiciones de trabajo anormales, incumplimiento de las instrucciones de Tripleplay (ya sean orales o por escrito), uso indebido o alteración o reparación de los Bienes sin la aprobación de Tripleplay;
10.2.5 cualquier Software de Terceros o cualquier pieza, material o equipo no fabricado por Tripleplay con respecto al cual el Cliente sólo tendrá derecho al beneficio de cualquier garantía en la medida en que sea otorgada por el fabricante correspondiente a Tripleplay y el beneficio de la misma pueda ser transferido al Cliente; y
10.2.6 cualquier garantía establecida en el presente Contrato, incluida la Condición 12.2, hasta que se haya abonado íntegramente cualquier cantidad adeudada por el Cliente en virtud del Contrato, a menos que se acuerde por escrito antes de la entrega de las Mercancías; y
10.2.7 el Cliente reconoce que Tripleplay no garantiza que el uso de cualquier Software será ininterrumpido o libre de errores y
10.2.8 cualquier Mercancía supuestamente defectuosa deberá ser puesta por el Cliente a disposición de Tripleplay sin demora para su inspección y, si así lo requiere Tripleplay, deberá ser devuelta sin demora por cuenta y riesgo del Cliente a las instalaciones de Tripleplay para su inspección.
10.3 Nada de lo dispuesto en la presente Condición 10 tendrá por efecto excluir o limitar:
10.3.1 la responsabilidad de Tripleplay con respecto a la muerte o lesiones personales causadas por la negligencia de Tripleplay, sus empleados o agentes;
10.3.2 los derechos legales del Cliente cuando se vendan Productos o se presten Servicios a un Cliente que actúe como consumidor en el sentido de la Ley de cláusulas contractuales abusivas (Cap. 396);
10.3.3 la aplicación de la Sección 12 de la Ley de Venta de Bienes (Cap 393); o
10.3.4 cualquier responsabilidad por fraude o tergiversación fraudulenta.
10.4 Excepto con respecto a los Servicios (en relación con los cuales el Acuerdo de Servicios de Soporte se aplicará como un contrato separado aplicable a cada Sitio), Tripleplay no será responsable ante el Cliente por contrato, agravio (incluyendo, sin limitación, negligencia o tergiversación, ya sea inocente o negligente) y/o incumplimiento de deber legal por cualquier pérdida o daño que el Cliente pueda sufrir a causa de cualquier acto, omisión, negligencia o incumplimiento (incluyendo negligencia) en la ejecución del Contrato por parte de Tripleplay, sus empleados o agentes, en una suma que sea superior al precio del Contrato por los Bienes pagados o pagaderos por el Cliente a Tripleplay con respecto a los Bienes, tal como se establece en el Pedido correspondiente.
10.5 Sujeto a la cláusula Error: Fuente de referencia no encontrada, Tripleplay no será en ningún caso responsable, ya sea por agravio (incluyendo por negligencia o incumplimiento de las obligaciones legales que surjan), contrato, tergiversación (ya sea inocente o negligente) o de otra manera por:
10.5.1 lucro cesante; o
10.5.2 pérdida de negocio; o
10.5.3 agotamiento del fondo de comercio o pérdidas similares; o
10.5.4 pérdida de ahorros previstos; o
10.5.5 pérdida de bienes; o
10.5.6 pérdida de uso; o
10.5.7 pérdida o corrupción de datos o información; o
10.5.8 cualquier pérdida, coste, daño, carga o gasto especial, indirecto, consecuente o puramente económico.

11. 11. Salud y seguridad

El Cliente se compromete a cumplir con todas las instrucciones relativas a los Bienes recibidas de Tripleplay de vez en cuando y a tomar otras medidas suficientes para garantizar, en la medida en que sea razonablemente factible, que los Bienes serán en todo momento seguros y sin riesgo para la salud cuando sean utilizados, ajustados, limpiados y mantenidos adecuadamente por una persona en el trabajo y en la medida en que el Cliente no haya cumplido con este compromiso, el Cliente indemniza a Tripleplay de todas las pérdidas y daños derivados de ello.

12. Propiedad intelectual

12.1 El Cliente reconoce que toda la Propiedad Intelectual de los Bienes y/o Servicios es, entre él y Tripleplay, propiedad de Tripleplay y lo seguirá siendo en todo momento.
12.2 El Cliente notificará inmediata y completamente a Tripleplay de cualquier infracción real, amenaza o sospecha de infracción de cualquier Propiedad Intelectual de Tripleplay que llegue a conocimiento del Cliente, y de cualquier reclamación por parte de un tercero de que la venta o uso de los Bienes infringe cualquier derecho de cualquier otra persona. El Cliente, a petición de Tripleplay, hará todo lo que sea razonablemente necesario para ayudar a Tripleplay a iniciar o resistir cualquier procedimiento en relación con dicha infracción o reclamación. Tripleplay se compromete, a sus expensas, a defender al Cliente o, a su elección, a resolver cualquier reclamación o acción interpuesta contra el Cliente alegando que la posesión o uso del Software Informático (o cualquier parte del mismo) de acuerdo con los términos de la Licencia de Software infringe o viola los derechos de propiedad intelectual de terceros derivados de dicha posesión y/o uso y será responsable de cualquier pérdida razonable, daños, costes (incluyendo honorarios razonables de abogados) y gastos incurridos por u otorgados contra el Cliente como resultado de o en relación con cualquier reclamación de este tipo.
12.3 Si los Bienes van a ser fabricados o cualquier proceso va a ser aplicado a los Bienes por Tripleplay de acuerdo con una especificación presentada por el Cliente, el Cliente (sin perjuicio de los demás derechos y recursos de Tripleplay) indemnizará a Tripleplay en su totalidad contra toda pérdida, costos (incluyendo honorarios legales razonables), daños, cargos, gastos y otras responsabilidades adjudicadas contra o incurridas por Tripleplay como resultado de o en conexión con:
12.3.1 cualquier reclamación por infracción de cualquier Propiedad Intelectual de cualquier otra persona que resulte del uso por parte de Tripleplay de las especificaciones del Cliente;
12.3.2 cualquier otra responsabilidad de cualquier tipo frente a terceros, incluyendo, sin limitación, por Productos defectuosos, daños personales o fallecimiento en la medida en que se derive de la especificación.
12.4 En relación con el Software informático o de terceros al que se hace referencia en el Pedido como suministrado con los Productos:
12.4.1 la cuota de licencia para el Software Informático o Software de Terceros (si lo hubiera) se establecerá en el Pedido de los Bienes en los que se instala, o con los que es entregado por Tripleplay;
12.4.2 el Cliente reconoce que está comprando únicamente los Bienes y otros soportes en los que está grabado el Software Informático o el Software de Terceros;
12.4.3 nada de lo contenido en estos Términos y Condiciones se interpretará como una cesión de cualquier Derecho de Propiedad Intelectual sobre el Software Informático o el Software de Terceros o cualquier documentación relacionada con ellos; y
12.4.4 el Cliente estará sujeto a los derechos y restricciones impuestos por el titular de los Derechos de Propiedad Intelectual del Software Informático o del Software de Terceros, según proceda, y deberá cumplir los términos de la Licencia de Software y de las Licencias de Terceros relativas a los mismos.
12.5 El Cliente, durante la vigencia de esta licencia y con posterioridad, mantendrá confidencial toda, y no utilizará para sus propios fines (salvo que sea razonablemente necesario para la ejecución de este Contrato) ni, sin el previo consentimiento por escrito de Tripleplay, revelará a terceros (excepto a sus asesores profesionales o según lo requiera cualquier ley o cualquier autoridad legal o reguladora) cualquier, información de naturaleza confidencial (incluyendo secretos comerciales e información de valor comercial) que pueda llegar a ser conocida por el Cliente a través de Tripleplay o que esté relacionada con Tripleplay o cualquiera de sus filiales, a menos que dicha información sea de dominio público o ya conocida por dicha parte en el momento de la divulgación, o que posteriormente llegue a ser de dominio público por causas distintas al incumplimiento de esta licencia, o que posteriormente llegue a estar legalmente en posesión del Cliente a través de un tercero. El Cliente hará todo lo razonablemente posible para evitar la divulgación no autorizada de dicha información.
12.6 Ninguna de las partes realizará, ni permitirá que ninguna persona realice, ningún anuncio público relativo a este acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de las otras partes (dicho consentimiento no se denegará ni retrasará injustificadamente), salvo que así lo exija la ley, cualquier autoridad gubernamental o reguladora (incluida, sin limitación, cualquier bolsa de valores pertinente), cualquier tribunal u otra autoridad de jurisdicción competente.
12.7 Sin perjuicio de cualquier otra disposición de este acuerdo, Tripleplay no será responsable de conformidad con la cláusula 10.2 en la medida en que cualquier reclamación o acción a que se refiere dicha cláusula surja directa o indirectamente a través de la posesión o uso de cualquier Software de Terceros por parte del Cliente o a través del incumplimiento de cualquier Licencia de Terceros por parte del Cliente o de cualquier persona que actúe en su nombre.

13. Contratos de servicios

13.1 Cuando el Contrato sea para o incluya Servicios a ser prestados por Tripleplay, dichos Servicios estarán sujetos a estos términos y condiciones para cada Sitio y:
13.1.1 Tripleplay sólo estará obligada a llevar a cabo los Servicios durante los Días Laborables normales y tendrá derecho a cobrar por cualquier hora extra trabajada a petición del Cliente.
13.1.2 cuando los Servicios se presten en los locales del Cliente, éste proporcionará gratuitamente
13.1.2.a almacenamiento y protección adecuados y seguros de todos los Bienes, herramientas, instalaciones, equipos y materiales en la obra;
13.1.2.b Acceso a Internet para servicios de correo electrónico y telefonía;
13.1.2.c acceso libre y seguro al emplazamiento y al lugar donde deban prestarse los Servicios;
13.1.2.d todas las instalaciones y servicios necesarios para que dichos Servicios puedan prestarse de forma segura y rápida;
13.1.2.e si dichos Servicios incluyen la instalación de los Bienes, todos los trabajos de albañilería, cimentación, desmonte y reparación cuando sea necesario; y
13.1.2.f la disponibilidad de todas las instalaciones y equipos que permitan probar los Bienes una vez finalizados los Servicios
13.1.2.g cualquier condición específica indicada en la orden de compra asociada al trabajo de Servicios a realizar.
13.2 El Cliente pagará a Tripleplay cualquier gasto incurrido por Tripleplay debido al incumplimiento por parte del Cliente de cualquiera de sus obligaciones en esta Condición, sin perjuicio del derecho de Tripleplay a recuperar cualquier pérdida ocasionada por ello.
13.3 Los Bienes y Servicios suministrados en el Sitio del Cliente están en todo momento bajo el riesgo exclusivo del Cliente y si cualquier parte se pierde o destruye por cualquier razón, Tripleplay tendrá derecho a cobrar como una variación del Contrato por la restauración de dichos Bienes y/o Servicios. El Cliente, en su propio beneficio y en el de Tripleplay, asegurará y mantendrá asegurado con aseguradoras acreditadas el valor total de los Bienes y Servicios contra todo tipo de pérdida, daño o destrucción. El Cliente presentará dicha póliza a Tripleplay cuando ésta lo solicite, junto con los últimos recibos de primas y, en caso de no efectuarse, Tripleplay tendrá derecho a hacerlo y añadir el coste de dicho seguro al precio del Contrato.

14. 14. Licencia de software

14.1 El precio de los Productos especificado en el Pedido incluye el canon de licencia por el derecho del Cliente a utilizar el Software informático de conformidad y con sujeción a la Licencia de Software.
14.2 Tripleplay concede al Cliente, y el Cliente acepta por la presente, una licencia no exclusiva, intransferible, revocable y limitada para utilizar el Software Informático de conformidad con la Licencia de Software y en las siguientes condiciones:
14.2.1 el Cliente no copiará (excepto en la medida permitida por la legislación aplicable que no sea susceptible de exclusión por acuerdo o para el funcionamiento normal de los Bienes), reproducirá, traducirá, adaptará, variará o modificará el software, ni lo comunicará a terceros, sin el consentimiento previo por escrito de Tripleplay;
14.2.2 en caso de cesión por parte del Cliente del Software Informático (ya sea o no a modo de reventa o cuando dicha cesión no pueda excluirse por ley), el Cliente garantiza que el cesionario acepta los términos de la Licencia de Software antes de hacer cualquier uso del Software Informático, y cualquier incumplimiento por parte del Cliente de esta cláusula se considerará un incumplimiento de un término material que da derecho a Tripleplay a rescindir el Contrato en su totalidad o en parte y cualquier Licencia de Software relacionada con dichos Bienes;
14.2.3 el Cliente no utilizará el Programa informático en ningún Bien distinto de los Bienes, y no eliminará, adaptará ni alterará de ningún otro modo ningún aviso de copyright, leyenda o logotipo que aparezca en el Programa informático en el soporte en el que se encuentre;
14.2.4 dicha licencia podrá ser rescindida por cualquiera de las partes mediante notificación por escrito con 28 días de antelación, siempre que Tripleplay tenga derecho a rescindirla únicamente si el uso continuado o la posesión del Software Informático por parte del Cliente infringe los derechos de Propiedad Intelectual u otros derechos de un tercero, o si Tripleplay se ve obligada a hacerlo por ley, o si el Cliente ha incumplido cualquier término sustancial del Contrato o de estos Términos y Condiciones; y
14.2.5 en o antes de la expiración de esta licencia, el Cliente devolverá a Tripleplay todas las copias del Software Informático en su posesión.
14.3 Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 14.2.2, en caso de que el Cliente sea un revendedor de los Bienes y acepte los términos de la Licencia de Software antes de la entrega del Software informático a su cliente de los Bienes, el Cliente garantiza y declara: (i) que tiene autorización de su cliente para aceptar los términos de la Licencia de Software en nombre de dicho cliente; y (ii) que pone en conocimiento de dicho cliente los términos de la Licencia de Software antes de que dicho cliente haga uso alguno del Software Informático.

15. Aplicaciones de alto riesgo

15.1 Los Productos no han sido específicamente diseñados, probados, fabricados o destinados para su funcionamiento o uso en aplicaciones intrínsecamente peligrosas, que pongan en peligro la vida o el mantenimiento de la vida, incluidas, entre otras, las instalaciones nucleares o el vuelo, la navegación o la comunicación de aeronaves, los equipos de apoyo en tierra o la supervisión de sistemas vitales ("Uso de alto riesgo").
15.2 El Cliente declara y garantiza que no utilizará los Productos para dicho Uso de Alto Riesgo.
15.3 El Cliente acepta que Tripleplay no será responsable, en todo o en parte, de ninguna reclamación o daños derivados de dicho Uso de Alto Riesgo.

16. General

16.1 Será responsabilidad del Cliente asegurarse de que todas sus solicitudes y otros requisitos aplicables al Contrato, los Bienes, Servicios, Software Informático o cualquier otro artículo se establecen con precisión en el Formulario de Pedido que se envía a Tripleplay.
16.2 Será responsabilidad del Cliente asegurarse de que todas las leyes, reglamentos y otras obligaciones que le sean aplicables (ya sean estatutarias, reglamentarias, municipales y/o de otro tipo) sean debidamente cumplidas por él. Será condición previa para el cumplimiento por parte de Tripleplay de sus obligaciones en virtud del Contrato que el Cliente haya obtenido todas las licencias, permisos y consentimientos necesarios, en particular con respecto a cualquier Software de Terceros, Licencias de Terceros que no se indique en el Pedido que se incluyen como parte de los Bienes, o que se indique que es responsabilidad del Cliente obtener.
16.3 Sin perjuicio de la generalidad de la Condición 16.1, la obtención de cualquier consentimiento de control de cambios pertinente será una condición previa al cumplimiento por parte de Tripleplay de cualquiera de sus obligaciones en virtud del Contrato.
16.4 Ninguna de las partes será responsable ante la otra por el incumplimiento o el retraso en el cumplimiento (salvo en lo relativo al pago) de cualquiera de sus obligaciones en virtud del Contrato causadas por cualquier factor que escape a su control razonable.
16.5 Los derechos y recursos del Cliente con respecto al Contrato no se verán disminuidos, renunciados o extinguidos por la concesión de cualquier indulgencia, tolerancia o prórroga de tiempo por parte de Tripleplay al Cliente ni por cualquier incumplimiento o demora por parte de Tripleplay en la determinación o ejercicio de cualquiera de dichos derechos o recursos. Cualquier exención, renuncia o compromiso o cualquier otro acuerdo de cualquier tipo por parte de Tripleplay no afectará a sus derechos y recursos con respecto a cualquier otra parte ni a sus derechos y recursos contra el Cliente a cuyo favor se conceda o realice, excepto en la medida de los términos expresos de la exención y dicha exención no tendrá ningún efecto a menos que se conceda o realice por escrito. Los derechos y recursos del presente Contrato son acumulativos y no excluyentes de cualesquiera derechos y/o recursos previstos por la ley.
16.6 El Contrato es personal para el Cliente y el Cliente no podrá ceder, transferir o gravar sus derechos y responsabilidades en virtud del Contrato o cualquiera de ellos, o subcontratar o delegar de otro modo cualquiera de sus obligaciones en virtud del Contrato sin el consentimiento previo por escrito de Tripleplay.
16.7 Si cualquier disposición de las presentes Condiciones Generales fuera declarada nula o inaplicable en su totalidad o en parte por un tribunal u otra autoridad competente, las presentes Condiciones seguirán siendo válidas en lo que respecta a las demás disposiciones de las mismas y al resto de la disposición afectada (según sea el caso).
16.8 Los epígrafes de las presentes Condiciones Generales se utilizan únicamente por comodidad y no afectan a la interpretación del Contrato.
16.9 Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales creará, o se considerará que crea, una relación de asociación, principal y agente, franquiciador y franquiciado, o empleador y empleado entre las partes, y el Cliente no hará ni permitirá, mediante ningún acto u omisión, que se haga nada que pueda razonablemente dar lugar a que un tercero infiera una relación de este tipo.
16.10 Todas las notificaciones en virtud de un Contrato se realizarán por escrito y podrán enviarse por correo o fax a la otra parte a la dirección indicada en el Contrato o a cualquier otra dirección que una de las partes comunique a la otra por escrito a efectos de notificación de notificaciones en virtud del Contrato. Se considerará que toda notificación ha sido notificada por correo a los 2 días de su envío o, si se ha enviado por fax, a las 10:00 horas (hora local) del siguiente Día laborable normal del destinatario tras su envío. Para probar el servicio, será suficiente demostrar, en el caso de una carta, que la misma fue debidamente dirigida con franqueo pagado y enviada por correo en la forma prevista y, en el caso de una transmisión por fax, un informe de transmisión que demuestre que fue transmitida al número de teléfono correcto. Los sábados, domingos y días festivos no se considerarán en ningún caso días en los que se efectúa la notificación, y se considerará que la notificación tiene lugar el siguiente día laborable normal del destinatario.
16.11 El Contrato y las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación de Singapur.
16.12 Cualquier disputa que surja en virtud de un Contrato y de estos Términos y Condiciones estará sujeta a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Singapur y las partes renuncian a cualquier objeción a los procedimientos en dichos tribunales sobre la base de la sede o de que los procedimientos se han presentado en un foro inadecuado.
16.13 Para evitar cualquier duda, ninguna disposición de las presentes Condiciones Generales conferirá a terceros ningún beneficio ni el derecho a hacer cumplir ninguna disposición de las presentes Condiciones Generales.
16.14 Las presentes Condiciones Generales y el Contrato, junto con todos los documentos suscritos o que se suscriban en virtud de sus disposiciones, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes en relación con su objeto y sustituyen a todos y cada uno de los acuerdos, comunicaciones y entendimientos previos entre las partes en relación con dicho objeto, salvo las declaraciones realizadas de forma fraudulenta.