Maximice la experiencia de los huéspedes con la tecnología de interacción conectada
Cartelería digital centralizada, TV interactiva, Casting y Wayfinding para hoteles.
Un conjunto completo de tecnologías de interacción que permite a los hoteles promocionar su marca, mensaje, servicio y propiedad a cada huésped en cada paso de su viaje.
Una solución para todas las áreas del viaje del cliente
Uniguest Hotel Hub es un sistema de gestión y distribución de contenido digital basado en la nube que proporciona todas las herramientas para almacenar, gestionar y distribuir fácilmente campañas programadas o bajo demanda, mensajes estacionales, comunicaciones de emergencia, etc. a pantallas y dispositivos de comunicación en todo el hotel.
Transformación de la marca con un compromiso digital escalable basado en la nube
Hotel Hub permite a los hoteles promocionar eficazmente su marca, servicios y productos utilizando tecnologías avanzadas de interacción digital. Como solución SaaS, ofrece escalabilidad, actualizaciones automáticas y menores costes iniciales, lo que permite a su organización crecer sin problemas.
Marca y mensajes coherentes
Oportunidades de ingresos
Mayor fidelidad de los clientes y del personal
Consolidación de sistemas y reducción de gastos generales
Mejora de la comunicación con los huéspedes
Aumentar la satisfacción y las valoraciones
El contenido adecuado en el lugar adecuado y en el momento adecuado
Uniguest Hotel Hub es una solución "todo en uno" diseñada específicamente para impulsar el compromiso de los hoteleros con sus huéspedes, que ofrece un conjunto completo de tecnologías de compromiso digital compuesto por varios módulos tecnológicos básicos:
- Señalización digital
- Televisión interactiva
- Casting
- Señales de habitación
- Señalización
Un socio de probada eficacia en el mundo de la hostelería
estamos desplegados en...
17,000+
Hoteles
90%
de las principales marcas hoteleras del mundo
300,000+
Habitaciones de huéspedes
410,000+
Puntos finales gestionados
Participación unificada de los invitados para maximizar el impacto
Hotel Hub ofrece múltiples tecnologías de participación digital que se gestionan desde un único panel, lo que agiliza la gestión y reduce los costes al consolidar varios sistemas.
Su diseño flexible y modular se ha creado pensando en la escalabilidad, lo que permite a los hoteles empezar por implantar la tecnología que se adapte a sus necesidades inmediatas y a su presupuesto, al tiempo que conservan la flexibilidad para ampliar su cartera de tecnologías de participación a medida que crecen.
Señalización digital
El intuitivo software de señalización digital permite a los hoteles y marcas aumentar los ingresos y ahorrar tiempo al tiempo que ofrecen una experiencia memorable a los huéspedes. Nuestro portal CMS, fácil de usar y basado en la nube, facilita la creación, actualización y gestión de contenidos de señalización digital desde cualquier lugar.
Televisión interactiva
Una solución ágil de entretenimiento en la habitación que ofrece una experiencia interactiva y personalizada que los huéspedes no olvidarán. Combinando una creación de contenidos intuitiva y sofisticadas herramientas de gestión, Hub proporciona a los hoteles todo lo que necesitan para crear la experiencia de entretenimiento en la habitación definitiva e impulsar la satisfacción de los huéspedes y las oportunidades de ingresos.
Señalización de salas
Herramientas dedicadas de señalización de salas de reuniones que sincronizan las pantallas de las salas con un calendario central, ayudando a guiar a los invitados al espacio adecuado para el evento. Los equipos de operaciones y eventos también pueden gestionar los espacios digitalmente, lo que les permite centrarse menos en la logística y más en el servicio.
Señalización
El sistema de orientación digital interactiva de Hotel Hub simplifica la navegación con mapas de marca y guía de ruta a los lugares del hotel, como espacios para eventos, instalaciones del hotel y restaurantes, además de un directorio de atracciones locales, con indicaciones descargables mediante código QR para facilitar la experiencia del visitante.
Casting
Ponga el control de los contenidos directamente en manos de los huéspedes con una solución de emisión racionalizada. Hotel Hub permite el envío seguro de contenidos personales en streaming desde aplicaciones populares como Netflix o Hulu directamente a los televisores de las habitaciones, y las sencillas herramientas basadas en la nube garantizan que la implementación y la gestión de los dispositivos sean rápidas y sencillas.
Módulos tecnológicos adicionales
Los hoteleros pueden mejorar aún más su oferta de interacción con los huéspedes a través de una gama de soluciones y servicios complementarios de Uniguest, garantizando que los clientes puedan conectar con un establecimiento y una marca de la forma que mejor les convenga.
Menús digitales
Solución intuitiva para mostrar opciones de comida y bebida en forma de atractivos menús digitales, además de integración con EPOS para facilitar la actualización dinámica de los menús.
Puestos de trabajo seguros
Estaciones de trabajo seguras y fiables en zonas comunes para que los huéspedes puedan acceder a Internet, imprimir documentos, etc.
Directorio digital de invitados
Una solución moderna y llave en mano que sustituye el material impreso por un catálogo digital basado en web con información clave sobre el hotel a la que se accede desde cualquier dispositivo mediante un código QR.
Video Walls
Grandes pantallas de vídeo de alta resolución que crean experiencias visuales envolventes para vestíbulos o eventos
Asistente de voz
Control de voz manos libres que mejora la comodidad de los huéspedes con un fácil acceso a los servicios
Cabecera IPTV
La cabecera IPTV de Uniguest simplifica la distribución de contenidos de TV y vídeo en directo a través de una red IP a los puntos finales.
Conserjería digital
Un servicio de conserjería virtual que proporciona a los huéspedes acceso instantáneo a información y servicios del hotel.
Jukebox
El personal puede programar fácilmente la música para crear un ambiente relajante para los huéspedes
Algunas de las marcas con las que estamos orgullosos de colaborar
Casos prácticos de hoteles
¿Por qué ganar con Uniguest?
Compromiso activo
A través del completo conjunto de tecnologías digitales de nuestro Hotel Hub, ayudamos a los establecimientos a impulsar el compromiso en todo el hotel, en todos los dispositivos y en cada paso del viaje del huésped.
Integraciones
Hotel Hub es una solución centrada en la integración con una amplia gama de API e integraciones directas con las principales plataformas de software de hostelería, incluidos los sistemas EPOS habituales, los sistemas de gestión de la propiedad, los feeds de información e incluso software específico de la marca, como CI/TY.
Aumentar el personal
Hotel Hub ayuda a liberar los valiosos recursos de su personal reduciendo las tediosas tareas administrativas y devolviéndoles el tiempo necesario para hacer lo que mejor saben hacer: fidelizar a sus clientes interactuando con ellos y ofreciéndoles un servicio excepcional.
Asistencia 24/7/365
Los hoteles son negocios que operan 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año, por lo que sus socios tecnológicos deben ser capaces de prestarle servicio al mismo tiempo que usted atiende a sus clientes. Nuestro equipo de asistencia 24/7/365, UCrew, está a su disposición para ofrecerle asistencia y servicio expertos en todo momento.
Servicios de contenidos
Hemos trabajado con las principales marcas del mundo para crear contenidos aprobados para señalización digital, estaciones de trabajo seguras y aplicaciones móviles. Nuestro equipo de diseño cuenta con una experiencia en la que puede confiar y garantiza que, desde el primer día, su patrimonio digital tenga un aspecto de primera clase.
Seguridad
La seguridad de su información y la de sus invitados es nuestra máxima prioridad en todos y cada uno de los nuevos productos que desarrollamos.
Solución completa
Hotel Hub ofrece una experiencia integral para toda la tecnología de su hotel.
Integraciones de Hotel Hub
Nuestra plataforma se integra con una amplia gama de plataformas de software de hostelería, incluidos los sistemas EPOS comunes, los sistemas de gestión de la propiedad y el software específico de la marca, como CI/TY.
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