Maximice la experiencia de los huéspedes con la tecnología de interacción conectada en el Hotel Hub
Cartelería digital centralizada, TV interactiva, Casting y Wayfinding para hoteles: todo disponible a través de Hotel Hub.
Un conjunto completo de tecnologías de interacción que permite a los hoteles promocionar su marca, mensaje, servicios y propiedad a cada huésped en cada paso de su viaje con Hotel Hub.
Menús digitales
Presente opciones de comida y bebida atractivas y dinámicas mediante paneles de menús digitales integrados con EPOS para obtener actualizaciones en tiempo real que mejoran las operaciones y el compromiso de los clientes.
TV en directo
Mantenga entretenidos a sus huéspedes con la televisión en directo integrada en nuestra plataforma flexible para una visualización perfecta junto con sus contenidos, promociones y experiencias interactivas en la habitación.
Señalización de salas
Agilice la gestión de eventos y salas con la señalización de salas específica que sincroniza las pantallas con su calendario central, guiando a los invitados al espacio adecuado y sirviendo a la vez de señalización promocional cuando no se utiliza.
TV interactiva para hoteles
Ofrezca entretenimiento dinámico y personalizado en la habitación con Interactive Hotel TV, que incluye emisiones, TV en directo, pedidos en la habitación y mensajes promocionales, todo ello gestionado a través de una plataforma SaaS escalable basada en la nube.
Asistente de voz
Mejore la comodidad con nuestro asistente de voz manos libres, que permite a los huéspedes acceder a los servicios, realizar solicitudes o controlar funciones simplemente hablando, aumentando la satisfacción de los huéspedes mediante una interacción moderna y sin esfuerzo.
Señalización digital
Mejore la comunicación de su establecimiento con una señalización digital intuitiva basada en la nube: agilice la creación de contenidos, la programación y la entrega de campañas desde cualquier lugar para atraer a los huéspedes, promocionar los servicios y reforzar las conexiones, todo ello a través de un portal web rápido y seguro diseñado para la eficiencia en el sector hotelero.
Rastreador de lanzaderas
Mantenga informados a los huéspedes con Shuttle Tracker: actualizaciones en tiempo real de las llegadas y salidas de los transbordadores, para garantizar un transporte puntual y sin estrés y una mayor comodidad para los huéspedes.
Conserjería digital
Ofrezca acceso instantáneo y virtual a los servicios y la información del hotel con Digital Concierge, que proporciona a los huéspedes un servicio sin interrupciones y mejora la satisfacción y la fidelidad generales.
Video Walls
Transforme su vestíbulo y espacios para eventos con Video Walls de alta resolución, que ofrecen contenidos envolventes y visualmente impactantes para lograr el máximo impacto y compromiso de los invitados.
Señalización
Guíe a los visitantes sin esfuerzo con mapas interactivos de marca Wayfinding-3D, rutas animadas e indicaciones descargables (mediante códigos QR) que simplifican la navegación desde las salas de reuniones hasta los servicios y atracciones cercanos.
Puestos de trabajo
Ofrezca a sus clientes puestos de trabajo seguros y fiables en zonas comunes para navegar, imprimir o trabajar, perfectamente integrados con herramientas de interacción digital como la señalización y las pantallas de contenido.
Gestor de contenidos
Centralice sus mensajes y contenidos en todas las pantallas y dispositivos con nuestro gestor de contenidos basado en la nube: programe, gestione y distribuya fácilmente campañas, mensajes estacionales o alertas de emergencia en todo el hotel.
Directorio digital de invitados
Sustituya las guías impresas por el moderno Directorio Digital de Huéspedes, accesible mediante QR: un catálogo web llave en mano que ofrece acceso instantáneo a la información esencial del hotel desde cualquier dispositivo.
Participación unificada de los invitados para maximizar el impacto.
Hotel Hub ofrece múltiples tecnologías de participación digital que se gestionan desde un único panel, lo que agiliza la gestión y reduce los costes al consolidar varios sistemas.
Su diseño flexible y modular se ha creado pensando en la escalabilidad, lo que permite a los hoteles empezar por implantar la tecnología que se adapte a sus necesidades inmediatas y a su presupuesto, al tiempo que conservan la flexibilidad para ampliar su cartera de tecnologías de participación a medida que crecen.
Señalización digital.
Uniguest Hotel Hub Digital Signage permite a los hoteles ofrecer una comunicación impactante y en tiempo real que mejora la experiencia de los huéspedes e impulsa el compromiso. Con una creación, programación y gestión de contenidos optimizada, nuestra plataforma segura basada en web ahorra tiempo, reduce costes y abre nuevas oportunidades de ingresos, proporcionando una solución flexible y fácil de usar para la industria hotelera.
TV interactiva para hoteles.
Hotel Hub ofrece una solución de TV interactiva basada en la nube que permite a los hoteleros ofrecer entretenimiento dinámico y personalizado en las habitaciones. Con funciones intuitivas diseñadas para adaptarse a las necesidades de los viajeros modernos, los huéspedes disfrutan de una auténtica experiencia de entretenimiento en casa junto con mensajes de marca personalizados, contenido promocional, pedidos en la habitación y mucho más.
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TV y entretenimiento a la carta
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Pedir comida, reservar servicios y acceder a las instalaciones del hotel
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Información local y guías de viaje
Directorio digital de invitados
Nuestro Directorio Digital de Huéspedes de Hotel le permite comunicar eficazmente servicios, ofertas, información sobre servicios para huéspedes y mucho más desde un repositorio digital interactivo.
Puestos de trabajo seguros
Estaciones de trabajo de uso público, PCs de vestíbulo abierto y tabletas que ofrecen una experiencia informática familiar para huéspedes y personal con ciberseguridad avanzada para proteger su propiedad y actuar como pantallas de señalización digital.
Señalización de salas
Elegantes pantallas de señalización de reservas de salas de reuniones impulsadas por un potente CMS que se sincroniza con un calendario centralizado para orientar a los invitados y ayudar a los operadores de espacios para eventos o a los gestores de oficinas.
Asistente de voz
Volara es un software de interacción con el público basado en la voz que se ejecuta en hardware como Amazon Echo y Josh.ai, entre otros. Nuestras herramientas son utilizadas por administradores de propiedades y más.
Jukebox
Crear entornos atractivos y acogedores no es sólo cuestión de decoración, tecnología de primera clase, señalización digital y televisión por IP; la música y el audio son componentes vitales.
¿Por qué ganar con Uniguest y Hotel Hub?
Compromiso activo
A través del completo conjunto de tecnologías digitales de nuestro Hotel Hub, ayudamos a los establecimientos a impulsar el compromiso en todo el hotel, en todos los dispositivos y en cada paso del viaje del huésped.
Integraciones
Hotel Hub es una solución centrada en la integración con una amplia gama de API e integraciones directas con las principales plataformas de software de hostelería, incluidos los sistemas EPOS habituales, los sistemas de gestión de la propiedad, los feeds de información e incluso software específico de la marca, como CI/TY.
Aumentar el personal
Hotel Hub ayuda a liberar los valiosos recursos de su personal reduciendo las tediosas tareas administrativas y devolviéndoles el tiempo necesario para hacer lo que mejor saben hacer: fidelizar a sus clientes interactuando con ellos y ofreciéndoles un servicio excepcional.
Asistencia 24/7/365
Los hoteles son negocios que operan 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año, por lo que sus socios tecnológicos deben ser capaces de prestarle servicio al mismo tiempo que usted atiende a sus clientes. Nuestro equipo de asistencia 24/7/365, UCrew, está a su disposición para ofrecerle asistencia y servicio expertos en todo momento.
Servicios de contenidos
Hemos trabajado con las principales marcas del mundo para crear contenidos aprobados para señalización digital, estaciones de trabajo seguras y aplicaciones móviles. Nuestro equipo de diseño cuenta con una experiencia en la que puede confiar y garantiza que, desde el primer día, su patrimonio digital tenga un aspecto de primera clase.
Seguridad
La seguridad de su información y la de sus invitados es nuestra máxima prioridad en todos y cada uno de los nuevos productos que desarrollamos.
Solución completa
Hotel Hub ofrece una experiencia integral para toda la tecnología de su hotel.
Estudio de caso: Newport Harbor Island Resort
Situado en el impresionante paseo marítimo de Newport, Rhode Island, el Newport Harbor Island Resort es famoso por sus pintorescas vistas, sus lujosos alojamientos y sus excepcionales eventos.
Algunas de las marcas con las que estamos orgullosos de colaborar
Integraciones de Hotel Hub.
Nuestra plataforma se integra con una amplia gama de plataformas de software de hostelería, incluidos los sistemas EPOS comunes, los sistemas de gestión de la propiedad y el software específico de la marca, como CI/TY.
Un socio de probada eficacia en el mundo de la hostelería
estamos desplegados en...
17,00+
Hoteles
90%
de las principales marcas hoteleras del mundo
300,00+
Habitaciones de huéspedes
410,000+
Puntos finales gestionados
Transformación de la marca y compromiso digital escalable basado en la nube con Hotel Hub
Hotel Hub permite a los hoteles promocionar eficazmente su marca, servicios y productos utilizando tecnologías avanzadas de interacción digital. Como solución SaaS, ofrece escalabilidad, actualizaciones automáticas y menores costes iniciales, lo que permite a su organización crecer sin problemas.
Marca y mensajes coherentes
Oportunidades de ingresos
Mayor fidelidad de los clientes y del personal
Consolidación de sistemas y reducción de gastos generales
Mejora de la comunicación con los huéspedes
Aumentar la satisfacción y las valoraciones
Casos prácticos de Hotel Hub
Miles de establecimientos hosteleros confían en Uniguest para mejorar la experiencia de sus huéspedes, agilizar la comunicación y ofrecer estancias memorables. Explore las siguientes historias para ver cómo lo han hecho posible.
Preguntas frecuentes sobre el Hotel Hub
Encuentre respuestas a las preguntas más frecuentes sobre las soluciones Uniguest para Hostelería. Descubra cómo nuestra tecnología mejora el compromiso, la comunicación y la seguridad.
¿Qué es el Uniguest Hotel Hub?
El Hotel Hub de Uniguest es una cartera integrada de soluciones tecnológicas para hoteles diseñada para mejorar el compromiso de los huéspedes, agilizar las operaciones y aumentar los ingresos. Desde la señalización digital y la televisión interactiva del hotel hasta los directorios digitales de huéspedes, la orientación y el casting, Hotel Hub conecta todas sus herramientas de comunicación en una potente plataforma.
¿Cómo puede la tecnología hotelera mejorar la experiencia del huésped?
La tecnología hotelera moderna, como la señalización digital, los televisores interactivos y los directorios de huéspedes para móviles, ofrece a los huéspedes acceso instantáneo a información, entretenimiento y servicios. Estas herramientas ayudan a los huéspedes a navegar por el establecimiento, descubrir servicios y disfrutar de una estancia personalizada y sin complicaciones.
¿Qué es la señalización digital para hoteles?
La señalización digital para hoteles es una herramienta de comunicación dinámica que muestra contenido en tiempo real, como horarios de eventos, promociones, mapas de orientación y atracciones locales. Con el software de señalización digital basado en la nube de Uniguest, puede actualizar fácilmente el contenido en varias pantallas para atraer a los huéspedes y mejorar su estancia.
¿Qué es un sistema de TV interactiva para hoteles?
Un sistema de TV interactiva para hoteles ofrece a los huéspedes entretenimiento, información y servicios directamente a través del televisor de su habitación. Con Uniguest Interactive Hotel TV, los huéspedes pueden acceder a televisión en directo, aplicaciones de streaming, servicios del hotel, menús del servicio de habitaciones y recomendaciones personalizadas, todo ello con una interfaz fácil de usar.
¿Qué es un directorio digital de invitados?
Un directorio digital de huéspedes sustituye a los compendios impresos en las habitaciones por una versión digital interactiva y fácil de actualizar. Los huéspedes pueden acceder a la información del establecimiento, los menús de los restaurantes, los detalles del spa y mucho más desde un dispositivo móvil con solo escanear un código QR, lo que garantiza una información precisa y actualizada.
¿Cómo funciona la tecnología Wayfinding de los hoteles?
Hotel Wayfinding utiliza mapas interactivos con pantalla táctil que se entregan a través de Hub Digital Signage para ayudar a los huéspedes a navegar por su propiedad. Desde la búsqueda de salas de reuniones y restaurantes hasta la localización de piscinas e instalaciones para conferencias, Wayfinding garantiza que los huéspedes se sientan seguros y cómodos al moverse por su hotel.
¿Qué es el hotel Casting y en qué beneficia a los huéspedes?
Hotel Casting permite a los huéspedes transmitir sus contenidos favoritos desde su dispositivo móvil al televisor de la habitación. Con las soluciones Casting de Uniguest, los huéspedes pueden ver Netflix, YouTube y otros servicios de streaming de forma segura, sin necesidad de iniciar sesión en las aplicaciones de televisión inteligente del hotel. Uniguest ofrece Casting como parte de la solución Interactive Hotel TV o como tecnología independiente.
¿Cómo puede Hotel Hub ayudar a aumentar los ingresos de los hoteles?
The Hotel Hub impulsa las ventas cruzadas y ascendentes promocionando los servicios, paquetes y eventos del hotel a través de la señalización digital, los televisores para huéspedes y los directorios. Mensajes específicos y oportunos animan a los huéspedes a reservar tratamientos de spa, cenar en sus restaurantes o prolongar su estancia.
Además, Hotel Hub le ayuda a crear un entorno atractivo y a promocionar su marca con señalización digital y directorios digitales, así como a ofrecer a sus huéspedes una experiencia "como en casa" con nuestras soluciones de televisión interactiva para hoteles y asistente de voz.
¿Puede la tecnología de Hotel Hub integrarse con los sistemas hoteleros existentes?
Sí. Las soluciones Uniguest Hotel Hub se integran con PMS, POS, gestión de eventos y otros sistemas hoteleros, garantizando actualizaciones de contenido sin interrupciones, mensajes personalizados a los huéspedes y operaciones eficientes.
¿Es la tecnología Hotel Hub adecuada para todo tipo de hoteles?
Por supuesto. Tanto si gestiona un hotel boutique, un complejo turístico, un centro de conferencias o una cadena hotelera internacional, Hotel Hub puede adaptarse a su marca, al diseño de su establecimiento y a los objetivos de fidelización de sus huéspedes.
¿Es fácil gestionar contenidos en Hotel Hub?
La plataforma basada en la nube de Uniguest le permite programar, actualizar y supervisar todo el contenido desde un único panel de control. Tanto si actualiza una pantalla como cientos de ellas, es rápido, intuitivo y accesible desde cualquier lugar.
¿Por qué elegir Uniguest para la tecnología de participación de huéspedes de hotel?
Uniguest ofrece un conjunto completo de soluciones tecnológicas para hoteles bajo un mismo techo, respaldadas por un soporte experto e integraciones probadas. Nuestro Hotel Hub simplifica la interacción con los huéspedes, la promoción de servicios y la oferta de una experiencia de marca coherente en todos los puntos de contacto con el huésped.
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