Nos pusimos al día con Lynn Ardese, Directora de Actividades y Voluntarios de Hogar Cristiano de Holandapara charlar sobre cómo tomó la decisión de implantar Touchtown durante una pandemia mundial.
Seamos sinceros: introducir nuevas tecnologías en el sector de la tercera edad no es fácil en circunstancias normales. Hacemos todo lo posible para que sea lo más sencillo posible, pero hay matices en cada comunidad que requieren un tiempo que puede ser difícil de conseguir para los ocupados profesionales de la tercera edad.
La elección de Lynn ha sido todo un éxito y estamos encantados de contar su historia.
Hola, Lynn. Háblanos un poco de ti y de tu comunidad.
Holland Christian Home es una comunidad de jubilados sin ánimo de lucro que ofrece varios niveles de atención a personas mayores de 75 años. He sido el Director de Actividades y Voluntarios aquí durante los últimos 6 años, y tengo más de 20 años de experiencia en una variedad de entornos de atención de la salud, de los suministros médicos y de diagnóstico para el cuidado de ancianos.
¿Cómo llegó su comunidad a Touchtown?
Nuestro programa de gestión de vídeo original no era fácil de usar y no se adaptaba a nuestras necesidades. Empecé a buscar algo mejor y, tras hablar con compañeros de otras instalaciones, me recomendaron Touchtown.
¿Cómo ha sido la implantación de la tecnología? ¿Cuál ha sido la reacción de los residentes?
Debo admitir que tenía mis dudas ante la idea de un modelo de aprendizaje totalmente a distancia. El equipo de Touchtown siempre estuvo disponible por teléfono y las herramientas web son tan fáciles de usar que todos nos familiarizamos con ellas rápidamente.
Naturalmente, a nuestros residentes no les gustan los cambios, y no estaban acostumbrados a encender un canal de televisión para obtener información diaria. Sin embargo, la pandemia lo cambió todo. Una vez que los residentes estuvieron en cuarentena en sus habitaciones, Touchtown se convirtió en una línea de vida y una forma crucial de comunicarnos con ellos.
Incluso ahora que se han levantado las restricciones para quedarse en casa, los residentes confían en las actividades diarias en vídeo, como ejercicio en la silla, yoga en la silla, juegos de ingenio, películas, canto de himnos, devociones, servicios de capilla y mucho más.
¿Cómo piensa aprovechar la tecnología en su empresa de cara al futuro?
La pandemia ha supuesto todo un reto para todos nosotros, y los profesionales de las actividades se enfrentan especialmente a la dificultad de idear nuevas formas de mantener la participación de nuestros residentes, respetando al mismo tiempo todos los protocolos de seguridad, incluidas las mascarillas y el distanciamiento social.
La transmisión de información y las actividades virtuales son una forma importante de estar en contacto con nuestros residentes, y están aquí para quedarse.
¿Tiene algún consejo general para las comunidades que navegan por este panorama actual?
Encuentre formas diferentes y creativas de mantener la participación de sus residentes, tanto virtual como presencialmente.
English 
Deutsch 
Français 
Español