La sanidad habla. ¿Alguien escucha?  

A la sanidad no le falta comunicación. Está desbordada por ella. Según la KLAS Playbook para la atención centrada en el paciente 2025A menudo, los pacientes se ven inundados de mensajes fragmentados e inoportunos procedentes de sistemas desconectados, lo que les deja confusos, desconectados e inseguros sobre qué hacer a continuación.

Este colapso no sólo es frustrante, sino también costoso. Cuando los pacientes omiten instrucciones, retrasan la atención o no comprenden los pasos a seguir, los resultados se resienten y aumenta la carga de trabajo del personal. Pero con el enfoque adecuado, la comunicación se convierte en una poderosa herramienta para fomentar la confianza, la claridad y una mejor atención. Eso es exactamente lo que Centro de Salud Uniguestimpulsado por pCareestá hecho para cumplir.

Una plataforma. Comunicación unificada. Sin desorden.

El informe KLAS señala la "carga de mensajes" como uno de los principales obstáculos a la implicación de los pacientes. Cuando los departamentos funcionan en silos, la comunicación se vuelve ruidosa, inconexa e incoherente. Los pacientes reciben recordatorios de un sistema, formación de otro y actualizaciones de un tercero. Ninguno de ellos está conectado.

Centro de Salud Uniguest simplifica todo esto. Consolida todo, desde el entretenimiento y la educación hasta las solicitudes de servicio, los controles ambientales y la comunicación clínica, en una única interfaz intuitiva accesible a través de televisores en la habitación, tabletas o dispositivos personales. Cada interacción es relevante, está coordinada y alineada con el plan de cuidados del paciente. ¿Cuál es el resultado? Mayor confianza, mayor compromiso y una experiencia más fluida tanto para los pacientes como para los equipos asistenciales.

En Hospital McKinley de Moffitt Cancer CenterHealthcare Hub ya está ayudando a ofrecer una experiencia más conectada y eficiente. Los pacientes controlan la configuración de su habitación, acceden a formación específica sobre su enfermedad e incluso chatean por vídeo con sus seres queridos, todo ello sin moverse de la cama. Las herramientas de feedback integradas garantizan que los equipos asistenciales estén informados y sean receptivos. Entre bastidores, la perfecta integración de la HCE garantiza que nada se pierda en la traducción.

Esto es más que comodidad. Es un cambio significativo que mejora la satisfacción, reduce las solicitudes de servicio evitables y ayuda a los equipos asistenciales a centrarse en lo más importante.

La innovación más eficaz no añade complejidad; de hecho, la elimina. Healthcare Hub se diseñó para reducir la fricción en todos los puntos de contacto.

• Nuestra Sistemas interactivos para pacientes transformar la infraestructura televisiva en un centro de comunicación que eduque, entretenga y capacite a los pacientes, mejorando la satisfacción laboral y la eficiencia de los equipos asistenciales.
• Nuestra pizarras digitales no sólo mantienen a sus pacientes mejor informados, sino que también ahorran tiempo y dinero a su equipo asistencial.
• Nuestra carteles digitales para puertas comunicar información clave, como el nombre, los riesgos, las alergias, etc., al equipo asistencial, ayudando a mejorar la seguridad, la calidad y la experiencia del paciente y su familia.
• Nuestra señalización digital y orientación proporcionan información puntual, ofreciendo comodidad y control en cada paso.

Cuando la comunicación funciona, todos salimos ganando: los pacientes se sienten más capacitados, las familias permanecen informadas y los médicos cuentan con el apoyo de una tecnología que trabaja con ellos y no a su alrededor.

Lo que KLAS captó en su último estudio es algo que vemos todos los días: una mejor implicación del paciente empieza por una mejor comunicación. Sin embargo, para lograr un mejor compromiso se necesita algo más que buenas intenciones; se necesitan herramientas innovadoras y escalables que lo unan todo.

Ahí es donde entra Uniguest. Con Centro de SaludLos hospitales pueden dejar de enviar mensajes contradictorios y empezar a ofrecer una asistencia realmente conectada.

pCare, la plataforma de software central de nuestro Centro de Asistencia Sanitaria, ha sido galardonada con el premio a la excelencia en el sector de la salud. Mejor en KLAS en sistemas interactivos para pacientes durante diez años consecutivos, un reconocimiento impulsado íntegramente por las opiniones de los clientes. Este nivel de confianza constante dice mucho. Refleja nuestro compromiso con la verdadera colaboración, la innovación continua y el suministro de tecnología que marque una diferencia cuantificable para los pacientes, los proveedores y el futuro de la atención sanitaria.