Artistas, chefs, diseñadores y el centro de voz líder del mercado para el sector de la hostelería, Volara, diferencian la estancia en The Alan Hotel
Manchester, Reino Unido, 26 de mayo de 2022 - El Alan Hotel de Manchester, Reino Unido, nacido de la colaboración entre artistas, chefs, diseñadores y pensadores de vanguardia, ha incorporado la solución Volara de Uniguest a su ecléctico ecosistema con un Google Nest Hub en cada habitación.
Este hotel de diseño y tecnología avanzada es uno de los cuatro únicos del Reino Unido que ofrece el servicio de conserjería inteligente Google Nest en todas sus habitaciones, lo que hace que la comodidad y el confort de los huéspedes sean más fluidos que nunca. Los huéspedes pueden disfrutar de esta comodidad, entre otras muchas, como el café tostado localmente de Ancoats Coffee Co (un aclamado tostador de café situado en la cercana Ancoats, un barrio recientemente nombrado como uno de los 20 más cool del mundo), té especialmente seleccionado de Bohea Teas, revistas de Yuck! y Aesthetica, duchas de lluvia con productos orgánicos 100% para el cuidado natural de la piel de Haeckel y albornoces y zapatillas bajo petición.
Los huéspedes pueden acceder a la información, las recomendaciones locales y los servicios del hotel que necesitan para disfrutar de una estancia agradable y cómoda con solo hablar o tocar en el dispositivo Google Nest Hub de su mesilla de noche. La solución de Volara, rica en contenidos, ofrece a los huéspedes un acceso sencillo a su música y vídeos favoritos en función de sus intereses particulares.
David O'Connor, Director de Ventas, Marketing y Comunidad de The Alan, comentó: "The Alan siempre se esfuerza por ofrecer a nuestros huéspedes "lo último" en hostelería. No hay duda de que la solución Volara está a la vanguardia de una revolución tecnológica en la hostelería. A medida que hoteles como The Alan tratan de diferenciar la experiencia que ofrecen a sus huéspedes, prestarles un servicio más eficiente y comprenderlos mejor, Volara es la elección obvia". Desde el contrato hasta la implementación, el proceso fue fluido, la experiencia sin fisuras y la tecnología simplemente impresionante."
David Berger, CEO de Volara y EVP de Voz en Uniguest, añadió: "Uniguest está orgulloso y emocionado de traer Volara a la marca única de The Alan, añadiendo un nuevo medio interactivo en la habitación de invitados. Nuestros equipos han colaborado estrechamente para extender el espíritu de The Alan a una experiencia visual, de voz y de pulsación. Dicho esto, y teniendo en cuenta que el personal del hotel se ha visto muy exigido en los dos últimos años, estoy muy orgulloso de haber podido aligerar la carga de trabajo de ese personal, reduciendo el volumen de llamadas y automatizando por completo las respuestas a las preguntas más habituales de los huéspedes.
"Hoy en día, el equipo del hotel puede centrar su tiempo en ofrecer a los huéspedes un nivel de hospitalidad de élite que sólo el mejor personal profesional puede proporcionar, en lugar de responder a preguntas sobre el acceso WiFi, la hora de salida y las muchas otras preguntas, en su mayoría predecibles, que los huéspedes exigen que se les responda durante su estancia."
Acerca de Alan
The Alan es un hotel, bar y restaurante de diseño situado en la animada Princess Street de Manchester. Este hotel único de 6 plantas cuenta con 137 habitaciones, una cocina abierta, un bar y un espacio para eventos. Creado con el objetivo de promover a los creadores locales, el espacio celebra el espíritu de Manchester a través de su diseño, sus productos y su cultura. El arte y el diseño desempeñan un papel protagonista en The Alan. Ubicado en un impresionante edificio protegido de grado II en el corazón del centro de la ciudad, los interiores de estilo industrial rinden homenaje al rico patrimonio del edificio y han sido cuidadosamente seleccionados para descubrir la belleza oculta del pasado del edificio.
El Alan
18 Princesa St, Manchester M1 4LG.
Acerca de Volara
Fundada en 2016 en Nueva York, Volara ofrece un software de interacción personalizable basado en la voz para los sectores de la hostelería, la tercera edad, los estadios, la banca, el comercio minorista y otros. El software es independiente del hardware y se utiliza con dispositivos como Google Nest Hub y Amazon Echo. El software de gestión de conversaciones altamente seguro es fácil de usar y se despliega a escala. El software de Volara gestiona actualmente más de 20.000 soluciones de asistente de voz que han sido utilizadas por más de 10 millones de personas en casi 400 hoteles y comunidades de ancianos de todo el mundo. Volara es una tecnología de Uniguest y forma parte de su división de Tecnología de Voz. Para más información, visite volara.io.
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