Los asistentes de voz impactan en la tercera edad

Este artículo se publicó originalmente en Noticias sobre viviendas para mayores.

La tecnología está mejorando rápidamente la experiencia de vida de las personas mayores. Las comunidades innovadoras invierten cada vez más en nuevas soluciones para fomentar una mayor sensación de conexión y elección. Los wearables, las aplicaciones móviles y los asistentes de voz son ahora parte integral de la experiencia de los residentes y de la ideología general de la comunidad.

La inevitable llegada de la generación del "baby boom" o "tsunami plateado" acelera la demanda de tecnología en las viviendas para mayores. A medida que las viviendas para mayores se preparan para los futuros residentes, surgen numerosas ideas creativas e inventivas para mejorar la calidad de vida de los residentes.

La tecnología de los asistentes de voz y la tercera edad

En los tres años transcurridos desde su lanzamiento generalizado, Amazon Alexa se ha convertido en el asistente de voz más popular en todo Estados Unidos.

Según NPR y Edison Research, 39 millones de estadounidenses poseen ya un altavoz inteligente con asistente de voz. Además, solo en los últimos tres años, la adopción de asistentes de voz ha superado a la de smartphones y tabletas.

Y no solo los millennials están activando su vida a través de la voz. Numerosas comunidades de la tercera edad están introduciendo Amazon Alexa (y los dispositivos Echo que lo acompañan) a sus residentes, personal, familias y futuros residentes con la ayuda de Touchtown.

Además de integrarse con Amazon Alexa, Touchtown ofrece un conjunto de servicios que mejoran el bienestar y la experiencia de los residentes al proporcionar una gran cantidad de información de la comunidad en sus ordenadores, tabletas o teléfonos inteligentes. Los residentes pueden acceder a los menús, las actividades diarias o los anuncios de la comunidad a través de una aplicación fácil de usar. Ahora, Touchtown ofrece a los residentes la posibilidad de encontrar fácilmente la misma información con la ayuda de Alexa.

Según Lindsay Evans, responsable de producto de Touchtown, añadir la integración del asistente de voz simplemente tenía sentido debido a su popularidad y a la oportunidad de comunicarse con los residentes con discapacidad visual. Con la ayuda de Alexa, todos los residentes pueden encontrar la información que desean. Con la ayuda de Alexa, todos los residentes pueden encontrar la información que desean.

"Alexa fomenta el compromiso... independientemente del nivel de gravedad del residente", afirma Evans.

El éxito de un piloto de Amazon Alexa en una comunidad

Pueblo de jubilados del norte de Florida en Gainesville (Florida) ha empezado recientemente a probar la versión beta de Amazon Alexa con un puñado de residentes, y la acogida ha sido abrumadoramente positiva.

Según Gina Abad, coordinadora de comunicación de la comunidad, los nueve participantes en la prueba beta eran reacios a Alexa al principio de la prueba piloto. Pero después de usar el asistente de voz, Alexa se ha convertido en una parte integral de sus vidas. Están encantados con la idea y les gusta poder pedir información sobre restaurantes y actividades.

Para un residente, Alexa se ha convertido en la herramienta utilizada para programar recordatorios de medicación. Otro probador, un profesor de la Universidad de Florida a quien Abed describió como carente de las habilidades motoras que una vez tuvo. Abad dice que el profesor jubilado ahora dice que Alexa es "genial".

La prueba beta de Alexa superó las expectativas iniciales. North Florida Retirement Village tiene planes para ofrecer Alexa a sus residentes de vida independiente en el futuro. Pero, con más de 700 residentes en un campus de 104 acres con vida independiente, vida asistida y cuidado de la memoria, North Florida Retirement Village quiere asegurarse de que Alexa es capaz de proporcionar información precisa a todo el mundo.

Mayores y asistentes de voz: Una combinación perfecta

Algunos proveedores de residencias para mayores se han dado cuenta de que los residentes se resisten a ciertos tipos de tecnología, pero son más receptivos a asistentes de voz como Amazon Alexa. Y a medida que los baby boomers se muden a las comunidades, exigirán más tecnología en general, explica Evans.

"Alexa y las tecnologías habilitadas por voz han llegado para quedarse", afirma.

Además de soluciones prácticas como recuperar información o atenuar las luces, la tecnología también puede recrear experiencias sociales como medio para combatir la soledad entre los residentes de residencias de la tercera edad. La idea es que el dispositivo pueda proporcionar una sensación de compañía, aunque sea digital.

Más aún, los asistentes de voz desempeñan un papel vital en la mejora de la experiencia de los residentes, explica Evans. Actualmente, Touchtown es totalmente compatible con Alexa y la empresa tiene previsto introducir la compatibilidad con Google Home en un futuro próximo. Evans afirma que los asistentes de voz ayudan a facilitar la vida de los residentes haciéndoles llegar la información de forma sencilla y concisa. Aparte del compromiso y la conectividad, al integrar Alexa en la información en tiempo real de la comunidad, Touchtown simplemente está ayudando a los residentes a encontrar la alegría en la vida.

"Sólo estamos arañando la superficie de la habilitación por voz", afirma Lindsay.