El Servicio de Ambulancias de la Costa Sureste instala señalización Sigital Tripleplay e IPTV en su nueva sede central.
En mayo de 2017, South East Coast Ambulance Service NHS Foundation Trust (SECAmb) se trasladó a su nueva sede en Crawley, combinando su Centro de Operaciones de Emergencia (COE) en un solo edificio. VEGA Europe recibió el encargo de asesorar sobre una solución de señalización digital para el centro de operaciones de emergencia. La información debía mostrarse en pantallas visibles para todo el personal, además de poder funcionar las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Los elementos clave requeridos incluían la capacidad de mostrar distintas fuentes de información, así como el rendimiento de las colas de llamadas en directo, las estadísticas de rendimiento interno del 999 del Trusts, los canales de noticias de la BBC (con subtítulos) y una cinta de teletipo desplazable con acceso a la información meteorológica y las noticias locales. También era importante que el sistema pudiera integrarse con el sistema de alarma contra incendios para emitir un aviso visible en las pantallas de todo el centro.
El número de pantallas de señalización digital y los tipos de contenido podrían cambiar en los próximos años, por lo que la necesidad de garantizar que el sistema fuera escalable para ampliarse fácilmente era un factor clave.
VEGA diseñó y especificó una solución utilizando el software de señalización digital Tripleplay presentado en pantallas profesionales de gran formato NEC de 70". Para mejorar aún más la solución, SECAmb visitó las nuevas oficinas de VEGA en Manor Royal, donde pudieron ver una demostración en directo del software Tripleplay.
Con 81 escritorios organizados en grupos por todo el departamento, las pantallas se colocaron en zonas relevantes para cada función departamental. Dado que el COE funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, se eligieron pantallas NEC como las más fiables para esta función.
La elección de Tripleplay permitió la integración con IPTV y el conmutador de telefonía SECAmb, que representa gráficamente las estadísticas de llamadas. La solución Tripleplay está diseñada para facilitar su uso, creando una plataforma sencilla para crear y actualizar contenidos. La flexibilidad de la plataforma de software permite mostrar una gran variedad de formatos de contenido en múltiples pantallas.
La apertura y puesta en marcha de la operación se basó en un calendario muy estricto y una escala de tiempo ajustada debido a la naturaleza crítica de las instalaciones para la empresa. VEGA aceptó el reto y entregó la solución en 2 semanas, de principio a fin.
VEGA Europe nos ha inspirado con sus ideas y soluciones. No sólo nos han proporcionado una fantástica solución a prueba de futuro para nuestro COE (y con muy poca antelación), sino que, al ser una empresa local con sede a la vuelta de la esquina de nuestra nueva sede, siempre están disponibles para visitarnos y ofrecernos más orientación y asesoramiento a medida que crece nuestro departamento. Estamos muy satisfechos con el servicio, el equipo y la empresa: profesionales de primera clase.
Jason Tree
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