DHL debe comunicarse de forma eficaz y rápida con el personal para mejorar la eficacia de la empresa a la hora de cargar los paquetes de vuelo y las entregas..
Para lograrlo, se incorporó una solución informática basada en la intranet en reproductores y editores de Net top box (NTB) de Uniguest para proporcionar una sistema de gestión del tiempo fácil de usar.
Los empleados son dirigidos al siguiente plano que requiere descarga y un temporizador de cuenta atrás garantiza que sepan cuánto tiempo queda para completar la descarga.
LamasaTech, socio de Uniguest, lo consiguió integrando la solución de señalización digital de Uniguest con los datos de vuelo en directo y produciendo contenidos inteligentes.
Se carga en el sistema una hoja de cálculo Excel de salidas de vuelos de DHL y los horarios de los vuelos se colocan automáticamente en directo en el sistema. Los tiempos de cuenta atrás para cargar paquetes y bultos en los aviones antes de que los vuelos salgan del aeropuerto se muestran en las 10 zonas correspondientes a los empleados.
El beneficio de
la solución es
notable como
el Hub Ordenar
Funcionarios
son notificados de
la hora límite,
que aumenta
productividad.
Thabet El-Barshoumy
El requisito inicial de DHL era garantizar que el software fuera muy sencillo y fácil de usar para todos los empleados de DHL. Hay 10 pantallas LCD de 55" conectadas al editor central. El editor central está conectado a 10 reproductores Uniguest NTB- 650 que muestran la información de los vuelos en las pantallas de señalización digital. Los gestores de DHL tienen su propio acceso a su portal web en red para poder gestionar toda la información de vuelos que se muestra en las pantallas. En la zona principal de la pantalla se pueden mostrar hasta 3 vuelos activos.
La marca del contenido era muy importante, ya que se muestra en pantallas LED de 55 pulgadas y, por tanto, es muy visible. Está en consonancia con los colores y la identidad corporativa iniciales de DHL Express, lo que era muy importante para DHL. La legibilidad a distancia era importante y la tipografía elegida para mostrar en la pantalla era clave para que el sistema fuera práctico y fácil de usar.
Se instaló el sistema y se impartió una formación sencilla a los miembros del personal. El sistema de gestión de vuelos es fácil de utilizar, ya que los vuelos pueden cargarse en el sistema y gestionarse manualmente en caso necesario.
Los empleados de DHL pueden gestionar fácilmente los canales de noticias RSS, las presentaciones de diapositivas o el contenido de vídeo mediante una programación ad hoc en las BNA de Uniguest. DHL quería que la solución fuera escalable para llegar a todos los demás aeropuertos en los que se encuentra DHL, por lo que la señalización digital de Uniguest es perfecta para ello, ya que permite a LamasaTech mantener fácilmente el sistema y añadir un número ilimitado de pantallas adicionales.
La solución fue instalada con éxito por LamasaTech y ha sido diseñada para ser ampliable y escalable en el futuro.
Cuando DHL Bahrain Hub optó por una solución para mostrar la hora límite para los vuelos de salida diarios, no pudimos encontrar la solución requerida en el mercado local.
LamasaTech, a través de su socio local en Bahréin, presentó la solución perfecta. LamasaTech no se detuvo ahí, sino que mejoró el sistema y añadió valiosas funciones. El concepto de posventa es muy frecuente en LamasaTech, ya que su equipo técnico sigue prestando apoyo a DHL Bahrein cada vez que realizamos una solicitud. Creo firmemente que DHL Bahrein ha tomado la decisión correcta al elegir la experiencia y las soluciones a medida de LamasaTech. El beneficio de la solución es notable ya que los miembros del personal del Hub Sort son notificados de la hora de corte, lo que aumenta la productividad. La solución LamasaTech Cut off time screens ha tenido un impacto muy positivo no sólo a través de la función básica, sino también por tener la capacidad de mostrar clips relacionados con DHL e instrucciones importantes.
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