eStream apoya el aprendizaje sin límites en las escuelas municipales de Greeneville.

Situado en el este de Tennessee, Greeneville es uno de los distritos escolares con mejores resultados del estado. El distrito de Greeneville City School (GCS) comprende cuatro escuelas primarias, una escuela intermedia y una escuela secundaria, que atienden aproximadamente a 2.750 estudiantes. El sistema también actúa como agente fiscal del Centro Tecnológico de Greene, que imparte clases de educación tecnológica a los estudiantes del condado de Greene y de la ciudad de Greeneville.
La visión de la GCS es garantizar oportunidades ilimitadas de aprendizaje para todos los estudiantes, cultivando el talento, inspirando la curiosidad y fomentando el pensamiento crítico a través de programas innovadores de excelencia.
La transformación digital ocupa un lugar destacado en la agenda de GCS, y la tecnología desempeña un papel fundamental a la hora de ayudar a los estudiantes de Greeneville a dominar las habilidades del siglo XXI relevantes para el éxito presente y futuro. El distrito ha recibido reconocimiento nacional por su uso innovador de la tecnología para mejorar el aprendizaje de los estudiantes y por ser tecnológicamente innovador.
En busca de la solución adecuada
GCS se había esforzado por encontrar soluciones eficaces de almacenamiento, recuperación y archivo de vídeo, señalización digital y retransmisión en directo para respaldar su programa de transformación digital.
Beverly Miller, CTO Senior, se puso a explorar opciones para dar a Greeneville City Schools una manera más eficaz de archivar y recuperar contenido de vídeo; una mejor manera de transmitir eventos en vivo; y una presencia digital ampliada. Pronto se hizo evidente que la plataforma eStream de Uniguest ofrecía exactamente lo que GCS estaba buscando.

Mantuve varias reuniones individuales con el equipo de eStream para comprender los usos prácticos del producto, y volví a Estados Unidos con eStream en lo alto de mi lista de soluciones a explorar en mayor profundidad.
Beverly Miller
Una decisión fácil
Larry Jones, administrador de redes informáticas, trabajó con Beverly para evaluar las soluciones preseleccionadas y enseguida quedó impresionado por las capacidades de eStream.
"Muchos de los productos que habíamos probado antes no estaban diseñados para su uso en la educación, y era difícil conseguir que funcionaran", dice Larry. "En cuanto empecé a ver qué podía hacer eStream, me di cuenta de que todo el mundo se había comido sus cereales. Realmente han dado un paso más para crear un sistema que funcione en el mercado educativo".
Es fácil de configurar, su uso es intuitivo y es un placer trabajar con el equipo de Uniguest. Por estas razones, decidimos implantar Uniguest a gran escala en todo el distrito GCS, y la implantación fue sencilla, requiriendo poca intervención del personal del distrito.
Larry Jones
Un equipo receptivo
"Muy al principio del proceso nos dimos cuenta de que el equipo de Uniguest eStream es un grupo de personas de calidad", afirma Larry. "A pesar de que están a cinco husos horarios de distancia de mí, siempre he podido obtener la ayuda, la asistencia y el apoyo que necesito".
"A pesar de la gran diferencia horaria, no recuerdo haber pasado más de una hora y media sin recibir noticias suyas. El 99% de las veces, la solución que me envían funciona, pero si necesito más ayuda, conciertan una llamada o una pantalla compartida al día siguiente para resolverlo."
"El equipo tiene muchos conocimientos y está encantado de compartirlos con nosotros, ofreciéndonos atajos y recomendaciones de otras soluciones que nos ayudarán a conseguir lo que queremos. Es una solución de primera clase respaldada por personas de primera clase: saben lo que hacen y les apasiona ofrecer contenidos a cualquier usuario en cualquier dispositivo."
Facilidad para crear y compartir contenidos
Involucrar al personal y a los estudiantes es clave para el éxito digital en GCS. Larry cuenta con un equipo de personas que crean y publican vídeos prácticos para todo el personal sobre temas como limpiar la caché de Firefox, cambiar contraseñas y compartir contenidos. "Son esas pequeñas cosas las que permiten a la gente hacer más cosas por sí misma", afirma. "La gente prefiere sacar su teléfono y ver un vídeo rápido, así que estamos creando un banco de contenidos que ayudará a la gente a sacar más partido de eStream. El sistema nos facilita las cosas y facilita el acceso a otros".
Los alumnos del instituto de Greeneville hacen un gran uso del vídeo en sus boletines informativos diarios, en los que los presentadores aparecen superpuestos en mesas de redacción virtuales y en lugares como el Despacho Oval. eStream ha ayudado a introducir flexibilidad en los boletines informativos diarios, que antes se emitían a una hora concreta del día. Esto significaba que los profesores tenían que dejar de hacer lo que estaban haciendo para verlos. Ahora, los boletines se publican en el portal eStream, donde las clases pueden verlos a la hora que les convenga.
eStream desempeña incluso un papel en la contratación de personal en todo el distrito. GCS ha tenido problemas para contratar conductores de autobuses escolares, así que los técnicos de vídeo de la escuela tomaron cartas en el asunto y filmaron a una de las conductoras hablando de su papel. Ese vídeo aparece ahora en la página pública de GCS.
"Me gusta mucho que tengamos un lugar central para los contenidos, donde la gente viene a ver las noticias matinales de sus hijos, puede ver este vídeo y pensar 'yo podría hacer eso'", dice Larry. "Está fomentando la creatividad dentro de nuestro equipo y también nos ayuda a crear oportunidades en todo el distrito".
Fácil transmisión en directo
Antes de utilizar eStream, siempre que se retransmitía un evento en directo, Larry tenía que implicarse mucho. "Sabía que me costaría mucho trabajo configurarlo y mantenerlo en funcionamiento. Ahora sólo tengo que sacar mi teléfono, o cualquier otro dispositivo, y empezar a retransmitir en directo. Es increíble.
"Cada primavera, el Sr. Jamie Chapman, especialista en medios de comunicación/tecnología de Highland Elementary School, retransmite la eclosión de los pollos, lo que implica una retransmisión en directo de dos semanas. Antes de eStream, teníamos que coger un equipo del tamaño de un horno tostador, configurarlo y luego esperar y rezar para que no ocurriera nada que interfiriera con la conexión, ¡cosa que invariablemente ocurría!
"Este año, con eStream, simplemente cogimos el portátil de un estudiante, apuntamos la webcam a la incubadora y la pusimos en marcha durante dos semanas. Los niños y sus familias ven las eclosiones por las tardes, y también la comunidad local. Es algo fantástico, y ahora funciona muy bien. Nuestro próximo objetivo es retransmitir en directo el desfile anual de Navidad de la ciudad".
Crear recuerdos
Cada año, la graduación del instituto de Greeneville se retransmite en directo para padres y familias de todo el distrito y más allá. eStream está ayudando a que el evento se desarrolle mucho mejor para Larry y su equipo: "Además de poder mostrar varias retransmisiones en directo en eStream a la vez, el tiempo de preparación de las retransmisiones en directo se ha reducido considerablemente. Puedo entrar 20 minutos antes del evento, elegir a mi estudiante operador de cámara y estar seguro de que todo funcionará", afirma.
"Antes tenía que estar allí la mañana siguiente a la graduación y tardaba hasta ocho horas en transcodificar las imágenes. Este año, las imágenes estaban transcodificadas y en directo a la mañana siguiente".
Además de hacer más fiable la retransmisión en directo, eStream ha ayudado a GCS a añadir otro elemento al acto de graduación, como explica Larry: "Siempre he querido incluir imágenes en nuestro programa de graduación, y eStream es el primer sistema que nos ofrece esta posibilidad. Antes teníamos una cámara en el escenario que grababa a cada estudiante cuando recogía su diploma y un fotógrafo tomaba una foto de cerca cuando bajaban del escenario.
Ahora podemos colocar una segunda cámara de vídeo junto al fotógrafo y mostrar la foto de cerca de cada alumno junto a las imágenes del escenario principal. La reacción de los padres ha sido fantástica.
Larry Jones
"La fiable capacidad de retransmisión en directo que nos ofrece eStream también ha beneficiado a la comunidad en general. Este año se graduó la nieta de un miembro de la comunidad que, por desgracia, no gozaba de buena salud. Poder ver todo el acto desde la comodidad de su casa fue una verdadera bendición para él y su familia. Significó todo para ellos ver graduarse a su nieta".
Unir a las personas
GCS deseaba ampliar la señalización digital a todas las escuelas, y Larry había estudiado muchos sistemas alternativos antes de elegir eStream. Le resultaba difícil trabajar con otros sistemas porque todos eran muy complicados para el usuario final y requerían que alguien con experiencia en codificación o programación los utilizara. Larry y el equipo de GCS querían algo que el personal docente pudiera utilizar por sí mismo.
"La gente se siente muy cómoda utilizando el sistema de señalización digital eStream", afirma Larry. "Es fácil e intuitivo de usar. Se puede cargar fácilmente un PowerPoint, o incluso una URL, lo que significa que los padres pueden ver lo que hay en una pantalla de señalización digital sin ni siquiera poner un pie en el edificio de la escuela. Ya sea mostrando fotos de eventos escolares o recordando a los padres que mañana es el día de la foto, Planet eStream nos permite contar nuestra historia y nos lo pone fácil."
"Que yo sea técnico no significa que quiera que la solución que utilicemos sea técnica. Queremos que todo el mundo pueda grabar, almacenar, cargar y recuperar contenidos de vídeo fácilmente, y eso es exactamente lo que nos permite hacer eStream.
Una de nuestras responsables de tecnología de Primaria ha cogido la pelota de la señalización digital y se ha puesto manos a la obra. Pone los menús del almuerzo, junto con los cumpleaños de los niños y el alumno del día. Y, si ha habido una clase de historia en la que los niños se han disfrazado, a la hora de comer habrá fotos de "los locos años 20" en la señalización digital, por la que pasarán todos los alumnos del edificio de camino a la cafetería. Este tipo de cosas contribuyen a unir nuestras escuelas y a nuestros alumnos".
Larry Jones
Impulsar la transformación digital
Además de ser parte integrante del aprendizaje, el vídeo se utiliza cada vez más para demostrar la eficacia de la práctica docente. Los departamentos estatales están empezando a solicitar pruebas en vídeo de una práctica docente eficaz y adecuada, y eStream tiene un papel que desempeñar. En GCS, se está implantando la grabación en las aulas de preescolar, y Beverly Miller afirma que los profesores se sienten cada vez más cómodos grabando en clase.
"También estamos utilizando eStream para apoyar la clase invertida, el aprendizaje combinado y el aprendizaje a distancia en todo el distrito", dice Beverly. "Muchos de nuestros profesores han adoptado estos métodos y varios esperan que los alumnos hayan visto vídeos antes de las clases. Es beneficioso porque da a los niños la oportunidad de trabajar las cosas a su propio ritmo y utilizar el aula para aclarar y ampliar esos conocimientos."
Un cambio de juego fenomenal
En poco más de 12 meses, GCS está cosechando los beneficios de su inversión en eStream, y tiene previsto ampliar su uso para aprovechar otras funcionalidades, como cuestionarios interactivos y herramientas de desarrollo del personal. Larry cree que eStream es lo que buscan los distritos escolares de Estados Unidos.
"Planet eStream es una solución de primera clase para los distritos escolares que buscan una plataforma de vídeo unificada. Desde nuestro punto de vista, los distritos escolares deberían considerar cualquier otra "solución" como algo secundario. Nuestra experiencia ha sido de primera clase desde el principio: deben considerar y adoptar esta solución".
Beverly Miller añade: "Sin lugar a dudas, considero que esta plataforma de vídeo cambia radicalmente las reglas del juego en el mercado educativo. Nuestros profesores y alumnos pudieron empezar a utilizarla inmediatamente. El número de retransmisiones en directo aumentó de inmediato. ¡Por fin! Una plataforma de vídeo que no requiere que nos centremos en la solución... en lugar de eso, ¡podemos centrarnos en el aprendizaje!".