Technology improves community wellness at Sinceri Senior Living.

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Sinceri Senior Living (formerly JEA Senior Living) has been providing progressive and dignified community living experiences for seniors since the 1980s, taking pride in providing a premier service and in ensuring wellness and engagement is at the heart of their residents’ experience.

Operating over 40 communities in the United States, Sinceri works hard to ensure every community has a consistently high standard of family living and equal opportunities to one another.

La clave para garantizar que la vida de los residentes sea gratificante y enriquecedora es encontrar formas de implicar a los mayores en su comunidad, garantizar que estén conectados con su familia y amigos y que tengan un sentido de independencia y propósito en su vida cotidiana.

Sinceri siempre ha destacado en este ámbito y decidió que era hora de dar un paso más invirtiendo en tecnologías clave para la participación que ayudaran al personal, a los residentes y a la familia a conectarse, incluso cuando no pueden estar físicamente en el mismo espacio.

Kayla Wersal, Vicepresidenta de Programación de Sinceri, explicó: "Necesitábamos una forma de conectarnos a distancia, de implicar a nuestras comunidades y, al mismo tiempo, de controlar los niveles de participación para poder ajustar los planes de los residentes y fomentar una mayor participación en las actividades.

"Conocíamos la Sagely Community App, y sabíamos que su tecnología estaba diseñada con el bienestar de los residentes, la monitorización y la facilidad de uso en su núcleo y una vez que vimos la solución no dudamos en hacer esta inversión para nuestras comunidades."

A través de su aplicación, Sagely de Touchtown permite a los residentes y sus familias conectarse mejor, compartiendo la vida cotidiana en la comunidad, con fotografías en tiempo real, participación a través de perfiles, llamados Resident Life Stories, y boletines comunitarios.

Junto con la aplicación, y gestionado desde el mismo CMS, Sinceri también desplegó Sagely Digital Signage en toda la comunidad creando una plataforma única para la comunicación entre residentes, familiares y personal.

Kayla Wersal continúa: "Tener la oportunidad de distribuir todo desde una única plataforma a todas las pantallas de televisión y dispositivos móviles supone una enorme ventaja para nuestro equipo de comunicación y para nuestros directores de programas. Disponer de un único punto de entrada y distribución de los mensajes ahorra una enorme cantidad de tiempo y esfuerzo y permite a nuestro personal centrarse en lo que mejor sabe hacer: cuidar de nuestra comunidad."

Análisis y conocimientos esenciales

A key component of the Sagely Community App is its data analytics and reporting functionality, providing vital insights into the daily lives of the residents and the community.

Sagely provides Sinceri with engagement data for each resident, detailing the types of activity each resident enjoys most and, conversely, dislikes. This data allows Sinceri to build personalized resident care plans which can then be shared with families and discussed.

La aplicación también permite poner de relieve los aspectos preocupantes, como la reducción de la actividad y el compromiso, y permite actuar con rapidez para ofrecer apoyo o planes alternativos.

Aside from allowing the Sinceri team and families to monitor their community, what Sagely’s Community App also offers is independence to its users. Offering choices and options for them to take or leave as they feel comfortable.

Kayla Wersel added, “Giving seniors freedom to make a choice is of huge importance in any community; it encourages independence and creates a feeling of self-determination for our residents.

“We know through the ever-increasing numbers of residents using the Sagely app that word is out, and more and more in our communities want that control in their hands; it is hugely empowering for them.

Más allá de la aplicación comunitaria

As impressive as the Sagely Community App was, the service provided by the team to Sinceri and its communities was of paramount importance. Wersel continued, “The support we have received has been wonderful, this has been a partnership from the start. The onboarding training we were given was excellent, thorough and complete and armed us with the knowledge we needed before we started rolling the technology out.”

Sinceri también ha desplegado Sagely Digital Signage, que ha contribuido a simplificar enormemente la comunicación masiva con las comunidades de todo el país, cambiando instantáneamente el contenido e incorporando matices localizados.

La señalización digital también ha sido de gran ayuda para el equipo de marketing y comunicaciones en el despliegue del cambio de marca de JEA Senior Living a Sinceri, proporcionando una plataforma para implantar instantáneamente el nuevo logotipo y marca en las comunidades.

Missy Day, VP of marketing and communications for Sinceri explained, “When we deployed Sagely we were doing it to better engage, manage and empower our residents; and we have done that in abundance. What we also got was a hugely powerful marcomms solution that has allowed us to remove paper-based communications and really own and control the brand messaging.

"Cuando decidimos cambiar la marca de nuestras comunidades, nos dimos cuenta de que disponíamos de una herramienta fantástica para modificar al instante la marca de nuestro sitio en todo el país, y su funcionalidad nos ha resultado enormemente útil. Sentimos que Sagely fue una gran elección y esperamos construir nuestra asociación con ellos para seguir involucrando a nuestros residentes de la comunidad, sus familias y nuestra familia Sinceri ".