Mayor participación y experiencia de los estudiantes en la UNCW gracias a la señalización digital.
La UNCW fue fundada en 1947 por líderes y ciudadanos del condado de New Hanover para mejorar la calidad de la educación y las oportunidades de vida de los estudiantes. El campus es una de las diecisiete instituciones del Sistema de Carolina del Norte, con más de 18.000 estudiantes.
Un campus de este calibre necesitaba una solución de señalización digital fiable y escalable que pudiera ayudar a crear una comunicación interdepartamental fluida para ayudar a captar e informar a los estudiantes, el personal y los visitantes de todo el campus, y que pudiera gestionarse de forma centralizada.
Además, a medida que la universidad ampliaba su huella de pantallas de señalización digital por todo el campus, era cada vez más esencial contar con una solución escalable y segura. Aunque ya existía un sistema, no ofrecía la escalabilidad necesaria y su gestión y mantenimiento requerían mucho tiempo y recursos.
Una aplicación única en la que utilizamos la solución SOC es nuestra terminal de autobuses lanzadera. Todos los autobuses tienen localizadores GPS, y las pantallas muestran un mapa en tiempo real del campus y sus alrededores para que los estudiantes puedan ver exactamente dónde están sus lanzaderas.
Robb Mann
Despliegue en todos los campus
Tras un extenso periodo de evaluación, UNCW decidió trabajar con Tripleplay, seleccionando la plataforma de señalización digital ONELAN por ser fácil de usar, poder gestionarse de forma remota y requerir una gestión mínima por parte del personal del campus. Y lo que es más importante, también ofrecía una escalabilidad muy necesaria.
Se instalaron numerosas pantallas en lugares estratégicos del campus, en zonas de gran afluencia de público, para garantizar la máxima visibilidad de los contenidos, y la base de instalación pasó rápidamente de las 25 iniciales a un conjunto de más de 150 pantallas.
La instalación también incluyó el despliegue de una solución de sistema en chip (SOC) para las pantallas exteriores, que elimina la necesidad de un reproductor físico. El clima de Carolina del Norte puede ser caluroso y húmedo durante los meses de verano y la solución SOC evita la necesidad de asegurar y enfriar un reproductor multimedia, garantizando que la señalización pueda desplegarse de forma segura y con elevados niveles de resistencia durante todo el año.
Personalización de contenidos
Una de las principales características que utiliza el colegio es la posibilidad de gestionar diversos tipos de contenidos en distintos departamentos. Esto incluye eventos de todo el colegio, agradecimientos a donantes, presentaciones de estudiantes y comunicaciones específicas de los departamentos, que pueden cambiar con la frecuencia que sea necesaria con unos simples clics de ratón.
Para ofrecer comunicaciones a medida, los departamentos pueden personalizar sus propios contenidos, ya sea utilizando las plantillas estándar, incluyendo vídeos o fuentes RSS, por ejemplo, o creando sus propios formatos desde cero. Todos los contenidos se gestionan de forma centralizada desde una sencilla interfaz web.
Robb Mann, Director de Tecnologías Educativas Integradas de UNCW compartió: "La experiencia de trabajar con Tripleplay ha sido excelente y contar con ONELAN como solución para nuestro campus realmente ha ayudado a garantizar que las comunicaciones de nuestra universidad funcionen sin problemas desde un único sistema remoto que es fácil de escalar."
La respuesta interna ha sido muy positiva y nuestro personal ha estado de acuerdo con la integración desde la primera implantación. Los estudiantes, la administración de TI y el personal están aún más comprometidos y se benefician directamente de poder ver fácilmente la mensajería específica del campus o del departamento".
Robb Mann
Asistencia ininterrumpida
La universidad ha podido aprovechar el soporte global 24/7 de Tripleplay, proporcionando un excelente apoyo y tranquilidad a los usuarios finales, que se benefician de un servicio exclusivo de agentes experimentados y altamente formados.
"La capacidad de respuesta del equipo de Tripleplay es inigualable", afirma Mann entusiasmado. "Cuando recientemente alcanzamos un límite en nuestro sistema de canales para todo el campus, nos lo resolvieron rápidamente. Nos da una enorme confianza no sólo en la plataforma, sino también en la organización."
Los planes futuros de la UNCW incluyen la ampliación de la implantación y la garantía de que los equipos departamentales aprovechen plenamente todas las capacidades del sistema, ampliando aún más la adopción en todo el campus y maximizando los beneficios de la plataforma para aumentar la participación de los estudiantes, el personal y los visitantes.
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