La señalización digital apoya la estrategia de comunicación interna de STIHL Tirol.
La Universidad Tecnológica de la Península del Cabo (CPUT) es un centro educativo pionero en África. Es la única universidad tecnológica de la Provincia Occidental del Cabo y, con una matrícula de más de 30.000 estudiantes, es la mayor universidad de la región. La universidad cuenta con seis facultades que ofrecen una amplia gama de cursos acreditados de licenciatura y posgrado en los campos de Ciencias Aplicadas, Ciencias Empresariales y de Gestión, Ingeniería Educativa, Información y Diseño y Ciencias de la Salud y el Bienestar.
CPUT buscaba una nueva solución de señalización digital que fuera coherente con su innovadora estrategia de comunicación en el campus. A pesar de haber examinado muchas otras plataformas, ninguna era lo suficientemente flexible como para ofrecerles exactamente lo que necesitaban, excepto Tripleplay.
"Tenemos dos grandes campus en la universidad y necesitábamos un canal de comunicación que garantizara mensajes uniformes en todos los campus y que no exigiera a los estudiantes buscar activamente la información. Queríamos dirigirnos a los estudiantes de forma pasiva en las zonas de mayor tránsito de la universidad y necesitábamos un sistema que pudiera actualizarse al instante y nos permitiera la flexibilidad de comunicar tanto información general a todos los estudiantes como información localizada específica de la facultad", comentó Derek Stocken, SDO Student Communication.
"Dimension Data me presentó a Tripleplay cuando estábamos buscando una solución de señalización digital", continuó Stocken. Dimension Data, socio autorizado de Tripleplay, trabajó estrechamente con CPUT para garantizar una integración perfecta que incluía 83 pantallas de señalización digital Tripleplay que se extienden por los dos campus principales y las residencias de estudiantes. El sistema es una mezcla de Set Top Boxes Amino con pantallas estándar y las más recientes pantallas Samsung SSP System on Chip (SOC) y se utiliza para comunicar a más de 33.000 estudiantes y miembros de la facultad.
Triplelpay cumple todos los requisitos de CPUT
CPUT deseaba abandonar los tradicionales carteles de papel y utilizar la señalización digital como principal herramienta de promoción, según explica Stocken: "Los estudiantes son bombardeados con mensajes en el campus; desde carteles a correos electrónicos, es una sobrecarga de información. Los carteles impresos tradicionales en el campus a menudo quedaban obsoletos y eran una monstruosidad en tablones de anuncios y paredes. Un sistema de señalización digital nos ha ayudado a acabar con este desorden y transmitir a los estudiantes mensajes específicos, pertinentes y actualizados".
Otro requisito muy importante era la necesidad de retransmitir en directo actos institucionales como graduaciones y anuncios. Aquí es donde el sistema Tripleplay realmente destacó. Stocken continuó: "Tripleplay complementa nuestro actual proyecto de retransmisión en directo, que es enormemente popular y nos permite mostrar retransmisiones en directo de eventos en todas nuestras pantallas de señalización digital."
Los estudiantes no tienen que utilizar datos móviles caros ni buscar un ordenador para ver los eventos institucionales, y las pantallas instaladas proporcionan zonas de "desbordamiento" para los grandes eventos institucionales. Tengo varios codificadores de flujo de vídeo para nuestro proyecto de streaming y el codificador Tripleplay es con diferencia mi favorito, es tan fiable que una vez configurado no para de codificar vídeo.
Derek Stocken
Racionalización de las comunicaciones en el campus
Tras la instalación de Tripleplay, el personal y los estudiantes pudieron apreciar una notable diferencia. La mejora de la comunicación con los estudiantes hizo que participaran más en las actividades anunciadas a través de la solución de señalización digital.
Otra ventaja de la solución Tripleplay son las herramientas de diagnóstico y gestión de pantallas de la plataforma TripleCare, como explica Stocken: "Como los campus están separados geográficamente, para mí era importante poder controlar, diagnosticar y configurar a distancia las pantallas de otras ubicaciones. No tenemos personal suficiente para desplazarnos continuamente a los distintos emplazamientos para solucionar problemas. La plataforma Tripleplay permite ese proceso de diagnóstico remoto y nos ha ahorrado mucho tiempo y esfuerzo a mí y a mi equipo."
Esta característica garantiza la continuidad de los servicios, la confianza en el sistema y que las comunicaciones sean pertinentes y estén actualizadas, independientemente de dónde se encuentre en el campus, y todo ello puede gestionarse, a distancia, desde un portal de gestión muy funcional y fácil de usar.
Hacia la televisión por IP
CPUT es consciente de que puede conseguir mucho más con la solución Tripleplay. "En el futuro, me gustaría desplegar pantallas en nuestros campus remotos y posiblemente ampliar el sistema para incluir un servicio de IPTV para la universidad. Tripleplay sigue lanzando nuevas funciones y podemos mejorar nuestro sistema para incorporarlas mediante actualizaciones en el futuro. De cara al futuro, hemos estandarizado el SOC para cualquier nuevo despliegue, lo que significa una instalación más sencilla y 'limpia' con menos puntos de fallo", dijo Stocken.
Como universidad sudafricana especializada en tecnología, CPUT necesitaba asegurarse de que estaba estableciendo un alto nivel con la infraestructura tecnológica desplegada en todo el campus; la solución Tripleplay les permitió hacerlo, al tiempo que tenía las ventajas añadidas de mejorar la moral y agilizar las comunicaciones en el campus.
Estamos muy satisfechos, Tripleplay ha sido fiable y ha funcionado excepcionalmente bien. También ha sido bien recibido por la comunidad universitaria. Cuando empecé este proyecto había muchos escépticos, pero una vez que las pantallas estuvieron en funcionamiento, las actitudes empezaron a cambiar y la solución se ha convertido en parte de la práctica laboral diaria.
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