Uniguest Retail Hub es una cartera completa de soluciones de interacción digital para minoristas, que incluye señalización digital en el escaparate, promociones en la tienda, expositores en el borde de la estantería, quioscos interactivos, pantallas de gestión de colas, comunicación con el personal y cuadros de mando operativos. Centraliza las herramientas para mejorar tanto la experiencia del cliente como la del personal.

Sí, los estudios demuestran sistemáticamente que la señalización digital en las tiendas impulsa las ventas y mejora la experiencia del cliente. Nielsen descubrió que 4 de cada 5 marcas de productos registraron aumentos de ventas de hasta 33% al utilizar pantallas digitales en el punto de venta. Arbitron la investigación demostró

19% de los compradores realizaron una compra no planificada después de ver un anuncio digital en vídeo. Más allá de la venta directa, Deloitte informa de que 47% de los compradores de comestibles afirman que las pantallas digitales influyen positivamente en su experiencia en la tienda, y McKinsey destaca que la personalización a través de mensajes digitales específicos puede aumentar los ingresos entre un 5 y un 15%. En conjunto, estos resultados confirman que la señalización digital es un canal de generación de ingresos de probada eficacia para el comercio minorista.

Perspectivas de Deloitte para 2025 en el sector minorista de EE.UU. 47% de los compradores afirman que las pantallas digitales influyen positivamente en su experiencia en la tienda. La señalización digital ayuda a los minoristas a captar la atención, promocionar ofertas en tiempo real y transmitir mensajes de marca coherentes. Desde las pantallas de los escaparates hasta la señalización en los bordes de las estanterías, crea entornos de compra dinámicos y atractivos que aumentan las ventas y la satisfacción de los clientes.

Sí. A estudio realizado por Arbitron descubrió que el 19% de las personas que vieron un anuncio de señalización digital realizaron una compra no planificada. Retail Hub incluye pantallas de promoción en tienda y señalización en el borde de los estantes que pueden actualizarse al instante para mostrar ofertas, realizar ventas cruzadas de productos y destacar las novedades, lo que maximiza el impacto del marketing en el punto de decisión.

Los quioscos interactivos ofrecen autoservicio de información sobre productos, pedidos y orientación. Reducen la carga de trabajo del personal y ofrecen a los compradores mayor comodidad y control, salvando las distancias entre la navegación por Internet y las compras en la tienda.

Las pantallas de gestión de colas muestran tiempos de espera, actualizaciones del servicio o contenido promocional. Mejoran la satisfacción del cliente manteniendo a los compradores informados y entretenidos, al tiempo que reducen los tiempos de espera percibidos. La señalización digital, hoy informó de que la señalización digital para la gestión de colas "reduce hasta 35% el tiempo de espera percibido en las cajas".

Absolutamente. Las pantallas de señalización digital para la comunicación con el personal pueden utilizarse para ofrecer actualizaciones, estadísticas y análisis en directo, formación y mensajes internos. Mantienen a los empleados informados, motivados y alineados con los objetivos empresariales, mejorando el trabajo en equipo y la eficacia operativa.

Sí. Retail Hub incluye señalización digital para almacenes y áreas logísticas, proporcionando actualizaciones sobre existencias, cambios de turno, alertas de seguridad y métricas de rendimiento, racionalizando las operaciones y mejorando la productividad.

Además, la señalización digital de Uniguest puede utilizarse como cuadros de mando operativos para visualizar datos en tiempo real como ventas, niveles de existencias y KPI. Mostrar esta información en tiempo real ayuda a los directivos y equipos a tomar decisiones más rápidas e inteligentes.

Sí. El sistema de gestión de contenidos de Uniguest permite combinar la gestión central con la personalización local, lo que permite a su equipo de marca mantener el control de la producción pero con un toque local que ayuda a sus tiendas a permanecer conectadas con los clientes. Los minoristas pueden programar y actualizar de forma centralizada toda la señalización digital, los quioscos y los paneles de control en varias tiendas, lo que garantiza la coherencia de la marca y la agilidad a la hora de responder a los cambios del mercado.

Uniguest Retail Hub se integra con una amplia gama de tecnologías de venta al por menor, incluidos los sistemas POS, de inventario y de análisis. Nuestra plataforma también admite la integración genérica a través de API, bases de datos y archivos CSV para una máxima flexibilidad. Más información en https://uniguest.com/tripleplay-integration-partners/

Retail Hub está diseñado para una amplia variedad de entornos minoristas, desde centros comerciales y tiendas de calle hasta supermercados, salas de exposición y puntos de venta de marca. Se adapta tanto a tiendas individuales como a cadenas minoristas globales.

Con cientos de clientes minoristas en todo el mundo, entre los que se incluyen AT&T, Chemist Warehouse, Virgin Holidays y Dubai Duty Free, Uniguest está a la vanguardia de la tecnología de participación digital minorista. Descubra algunos de nuestros estudios de casos en el sector minorista para saber más