Tuvimos la oportunidad de ponernos al día con nuestros amigos de Alianza Parasol recientemente para charlar sobre el papel de los socios tecnológicos como nosotros en la tercera edad, especialmente en medio de la crisis COVID-19.
Echa un vistazo al vídeo y a nuestros tres puntos principales sobre los socios tecnológicos.
Asegúrese de trabajar con proveedores de confianza
Debe evaluar periódicamente su relación con sus socios tecnológicos y preguntarse cómo atienden a sus necesidades cambiantes. ¿Son receptivos? ¿Realizan mejoras en su tecnología? ¿Son capaces de responder rápidamente a eventos como COVID?
Touchtown y Parasol Alliance fueron capaces de proporcionar rápidamente soluciones y recursos gratuitos incluso durante una pandemia mundial gracias a su compromiso de servicio continuo. Siempre intentamos mejorar nuestras relaciones y la relación con nuestros clientes, ¡así es como seguimos mejorando juntos!
Elija una tecnología que no sólo mejore la vida de sus residentes, sino que se adapte a la carga de trabajo de su personal.
Herramientas como Photoshop requieren mucha formación y práctica para aprovechar todo su potencial. Eso está muy bien, pero en el sector de la tercera edad, el personal no tiene necesariamente tiempo para convertirse en un profesional de cada nueva herramienta. Cuando hable con los proveedores de tecnología, asegúrese de preguntar cómo encajan sus productos en la carga de trabajo de su personal.
¿Cuánto tiempo se tarda en implantar y aprender el producto? ¿Proporcionan material de formación? ¿Es fácil ponerse en contacto con el personal de asistencia?
Los buenos socios tendrán buenas respuestas a esas preguntas. Como vimos especialmente al inicio de la crisis de COVID, es importante disponer de tecnología que pueda instalarse y estar lista para funcionar lo antes posible.
Piense en cómo los socios tecnológicos crecerán con usted a lo largo del tiempo
Puede que estés pensando en implantar nuevas herramientas tecnológicas o que ya lo hayas hecho. ¡Enhorabuena! Es probable que las herramientas que necesite cambien con el tiempo. Pregunte a sus socios tecnológicos actuales o potenciales cómo piensan mejorar sus herramientas o ayudarle a crecer con ellas a lo largo del tiempo. ¿Tienen un enfoque escalonado de sus productos para que usted pueda aumentar su sofisticación a medida que los residentes se familiarizan con la tecnología? ¿Cuál es su historial de actualizaciones y mejoras?
Merece la pena preguntar a otras comunidades o a expertos como los de Parasol Alliance para obtener información sobre cómo elegir las soluciones adecuadas para sus residentes de hoy y de mañana.
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