Uniguest, con sede en Nashville, adquiere Volara, añadiendo soluciones de asistente de voz a su cartera tecnológica
NASHVILLE, Tennessee, 3 de noviembre de 2021 - Uniguest, proveedor líder de tecnología de interacción digital para múltiples mercados finales, ha anunciado hoy la adquisición de Volara, líder del mercado de software de interacción por voz.
Volara, que ya gestiona más de 20.000 soluciones de asistente de voz en más de 400 ubicaciones, lanza ahora la división de tecnología de voz de Uniguest, lo que posiciona a la empresa para ofrecer soluciones tecnológicas de participación sin contacto basadas en la voz a hostelería, comunidades de ancianos, estadios, bancos y otros sectores.
La plataforma de Volara, altamente segura y profundamente integrada, es utilizada por gestores inmobiliarios, agencias creativas e integradores tecnológicos para permitir a los clientes solicitar artículos y servicios como toallas adicionales, servicios de cobertura o cenas en la habitación, disfrutar de entretenimiento, escuchar recomendaciones sobre atracciones cercanas y acceder a muchas otras experiencias únicas basadas en la voz dentro de la marca.
"Estamos muy contentos de añadir Volara al conjunto de soluciones de Uniguest, sobre todo porque encaja muy bien en los sectores clave en los que operan nuestras marcas. La voz crea experiencias sin contacto, y vemos que tiene un gran papel en la tecnología del futuro, y al ofrecer un software seguro y funcional como el de Volara, esperamos ver altas tasas de adopción tanto por parte de los clientes actuales como de los nuevos."
Jeff Hiscox
Utilizadas a menudo a través de Google Assistant y Amazon Alexa, las soluciones de Volara son agnósticas en cuanto a hardware y plataformas, lo que las convierte en una opción popular para integradores externos. El software y la infraestructura de Volara garantizan la protección de la privacidad de los huéspedes y la seguridad de los datos de sus clientes. Además, Volara es un proveedor de soluciones autorizado para el modo de intérprete de Google Assistant, que permite la traducción a 29 idiomas en lugares comerciales como aeropuertos, estadios, tiendas, bancos y hoteles.
Este anuncio es el último de una serie de adquisiciones realizadas por Uniguest. La empresa adquirió JANUS Displays, una empresa de señalización digital centrada en la hostelería, en febrero de este año; Sagely, un proveedor de tecnología de software para residencias de ancianos, en mayo; y UCView, un proveedor de IPTV y señalización digital, en septiembre.
"A principios de 2016, imaginamos tecnologías que daban prioridad a la voz para gestionar las relaciones con los clientes en muchas propiedades comerciales. Con ese objetivo, nos centramos en tres requisitos: sólidas protecciones de la privacidad de los clientes, seguridad impenetrable de los datos de los clientes e integraciones sin fisuras en el ecosistema tecnológico de cada vertical en el que nuestras soluciones estaban comprometidas. Hoy en día, como la solución líder de asistente de voz para hoteles y comunidades de ancianos, estoy emocionado de acelerar nuestro crecimiento tanto en nuestras verticales existentes como en las nuevas como parte de Uniguest."
Dave Berger
Acerca de Volara
Fundada en 2016 en Nueva York, Volara ofrece software de interacción personalizable basado en voz para hostelería, residencias de ancianos, estadios, banca, comercio minorista y otros sectores. El software es independiente del hardware y se utiliza con dispositivos como Google Nest Hub y Amazon Echo.
El software de gestión de conversaciones altamente seguro es fácil de usar y se despliega a escala. En la actualidad, el software de Volara gestiona más de 20.000 soluciones de asistente de voz que han sido utilizadas por más de 10 millones de personas en casi 400 hoteles y comunidades de la tercera edad de todo el mundo.
Para más información, visite uniguest.com/volara para más información.
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