Nashville, TN, 23/02/2022: Hoy, Uniguest, un proveedor líder de tecnología de compromiso digital para múltiples mercados finales, anunció un contrato con Hyatt para entregar y apoyar el nuevo Digital Guest Compendium de Hyatt que se espera que esté disponible a nivel mundial en los hoteles Hyatt a finales de 2022. En la actualidad, más de la mitad de los hoteles Hyatt Place y Hyatt House están inscritos en el cambio a Digital Guest Compendium.
El Digital Guest Compendium, una solución digital sin aplicación diseñada exclusivamente para Hyatt, ofrece a los huéspedes una experiencia limpia, coherente y sin contacto para obtener información importante durante la estancia a través de un código QR exclusivo de cada propiedad. La nueva tecnología elimina los documentos en papel, lo que mejora la sostenibilidad en las propiedades y aumenta el valor para el propietario gracias a la reducción de costes y el ahorro de recursos.
Los huéspedes pueden acceder al Compendio Digital de Huéspedes del hotel a través de códigos QR colocados en las habitaciones y, en el futuro, en espacios públicos y pantallas digitales. El Compendio Digital de Huéspedes pone información útil del hotel en manos de los huéspedes, permitiéndoles acceder a una variedad de detalles de la propiedad como aparcamiento y transporte, opciones de comida y bebida y otros servicios del hotel. Los equipos del hotel pueden actualizar la información importante de forma rápida y sencilla, lo que garantiza que los huéspedes siempre tengan acceso a las ofertas más recientes.
La solución Digital Guest Compendium de Uniguest se alinea con el objetivo estratégico de Hyatt de reducir la huella de carbono de sus hoteles, ayudar a reducir el deterioro del papel y mejorar la experiencia digital de los huéspedes, al tiempo que aporta valor a los propietarios de hoteles mediante una mayor flexibilidad y una reducción de los costes.
"Como todo lo que hacemos en Hyatt, nuestro enfoque de la tecnología se basa en escuchar a nuestros huéspedes para adoptar productos y servicios que les proporcionen una experiencia de primera", dijo Julia Vander Ploeg, vicepresidenta sénior y directora global de digital y tecnología de Hyatt. "Con nuestro nuevo Digital Guest Compendium, los huéspedes de Hyatt tendrán la información más reciente directamente a su alcance durante toda su estancia, en un formato ecológico que proporciona una experiencia más fluida en la propiedad para huéspedes y colegas."
Steve Keisling, Vicepresidente de Innovación de Uniguest, añadió: "Estamos encantados de trabajar con el equipo de Hyatt. Reducir la dependencia de los directorios en papel, aumentar la comunicación con los huéspedes y ahorrar costes es clave para todas las organizaciones. Estamos encantados de que ya estén informando de la mejora de la eficiencia, así como de una experiencia más ágil para los huéspedes". "
Para más información sobre esta nueva tecnología, visite uniguest.com.
El término "Hyatt" se utiliza en este comunicado para referirse a Hyatt Hotels Corporation y/o a una o más de sus filiales.
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