Uniguest adquiere VCTV y la fusiona con Touchtown, con lo que amplía su alcance dentro del sector de la tercera edad, amplía la oferta de soluciones y mejora la experiencia de los clientes.
NASHVILLE, Tennessee, 10 de septiembre de 2020 - Visitor & Community Television Corporation (VCTV), especialista en tecnología de la comunicación, ha sido adquirida por Uniguest, proveedor líder de tecnología de la participación, y se fusionará con su marca de residencias para mayores, Touchtown.
Con el aumento de la demanda de tecnología de compromiso y comunicación en el sector de la tercera edad, esta fusión de dos proveedores de tecnología con gran experiencia reforzará aún más la presencia de Uniguest en este mercado.
VCTV se ha creado una base de clientes fieles gracias a una tecnología fiable respaldada por un gran servicio de atención al cliente, y su asociación con Touchtown le permitirá empezar a introducir varias soluciones tecnológicas nuevas, innovadoras y modernas para sus clientes.
Jeff Hiscox, Director General del grupo Uniguest, está encantado de incorporar VCTV a su familia tecnológica.
"Durante un año realmente duro para todos, proporcionar tecnología de compromiso para la tercera edad ha sido muy gratificante. Creemos que la experiencia de VCTV unida a la tecnología de Touchtown beneficiará tanto a nuestro negocio como a los clientes de VCTV". "Touchtown, al igual que todo nuestro grupo, son expertos en crear audiencias comprometidas a través de contenidos conectados, desplegados allí donde se necesitan".
Jeff Hiscox
El equipo combinado de VCTV y Touchtown operará bajo la marca Touchtown y estará dirigido por el actual vicepresidente senior de Senior Living, Mike Rethage. "VCTV y Touchtown tienen muchas similitudes como empresas y en nuestras ofertas tecnológicas", dijo Rethage. "Fundamentalmente, ambos creemos en la creación de experiencias increíbles para los residentes de las comunidades que apoyamos.
"Estamos increíblemente emocionados de tener la oportunidad de trabajar con las comunidades de VCTV, mejorando aún más su experiencia y ofreciendo un servicio de primera clase. Estamos deseando atender sus necesidades de la forma a la que todos los clientes de Touchtown se han acostumbrado: con respeto, atención y compromiso."
Mike Rethage
Las soluciones tecnológicas de VCTV se fusionarán con las de Touchtown, proporcionando a sus clientes un emocionante futuro de servicios mejorados y una amplia gama de productos que incluye aplicaciones móviles para comunidades, entretenimiento en salas de residentes, tecnología para salas comunes y servicios de asistencia de primera clase.
El Presidente de VCTV, Jim Sheedy, añadió: "Cuando hablamos con Uniguest y con el equipo de Touchtown, supimos enseguida que sería una gran asociación. Culturalmente, compartimos muchos ideales, y la mejor manera de seguir innovando y ofreciendo un servicio excepcional a nuestros clientes es a través de esta fusión. Unirnos a Touchtown y al amplio grupo Uniguest es muy emocionante para nosotros y creemos que también para nuestros clientes."
Acerca de Uniguest
Uniguest es un líder mundial en el suministro de soluciones tecnológicas de compromiso totalmente gestionadas y altamente seguras para los sectores de la hostelería, la tercera edad, el comercio minorista especializado, la educación, los estadios, la banca, la administración pública y las empresas. El gestor de contenidos central de Uniguest proporciona la plataforma horizontal para habilitar los componentes verticales necesarios en sus mercados principales. Uniguest está muy centrada en la creación de relaciones profundas con los clientes, como demuestra su puntuación NPS más reciente de 85. Uniguest proporciona soluciones tecnológicas llave en mano que incluyen paquetes de soluciones de hardware y software, implementación de sistemas y asistencia multilingüe 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año.
Acerca de Touchtown
Touchtown proporciona tecnología sencilla para la tercera edad a las comunidades que desean conectarse. La tecnología de Touchtown se adapta perfectamente a los flujos de trabajo de personas de todas las edades, preferencias y agudezas. Con una amplia gama de productos y recursos de formación ilimitados, le facilitamos la creación de la solución perfecta para su comunidad.
Acerca de VCTV
VCTV Inc. se fundó en 1989 para ofrecer mejores soluciones de comunicación a comunidades de jubilados, complejos de apartamentos, hospitales, colegios, compañías de cable y otros. James E. Sheedy, fundador y consejero delegado, estableció su empresa familiar para basarse en los valores fundamentales de sus clientes y de la extensa familia VCTV. Nuestro lema, "Lo haremos bien", significa que afrontamos cualquier reto y garantizamos la satisfacción del cliente. Permítanos encontrar la solución de comunicación adecuada para usted.
Contacto con la prensa
Christian Kratsas, Director de Marketing, christian.kratsas@touchtown.com
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