Watercrest Senior Living Iluminando el cuidado de la memoria

3 de junio de 2019

watercrest-senior-living

Estamos encantados por Watercrest  y Hollie Kemp por el lanzamiento de Illuminate, su innovador programa de cuidado de la memoria.

Illuminate se centra en la idea de que los residentes deben ser definidos por la historia de su vida, no por sus cambios cognitivos. El programa se dedica a crear un entorno acogedor para el cuidado de la memoria en el que los residentes se sientan como en familia.

El nuevo programa de atención a la memoria toca muchos aspectos del bienestar de los residentes, como la forma física, la comida y la cena, las artes, la espiritualidad, el tacto sensorial y la horticultura y el diseño floral. Algunas de las características previstas son:

  • Programación diaria y "siluetas" de la vida personal de los residentes
  • Un programa de aperitivos en plato pequeño llamado "Delantales y aperitivos"
  • Una aplicación móvil para las familias
  • Compartir en tiempo real fotos de residentes e información sobre actividades
  • Comunicación y visualización digital en todas las comunidades
  • Nueva formación y plan de estudios para los equipos
  • Una nueva función de entrenador en el marco de un programa de fitness denominado "Actívate".
  • Herramientas de recogida y análisis de datos sobre bienestar para mejorar la experiencia de los residentes
  • Nuevos suministros, herramientas y recursos para cada comunidad

Watercrest tenía un bonito diseño para el cuidado de la memoria, pero sentían que necesitaban mejorar el programa que había detrás del diseño", dijo Kemp a Senior Housing News. "Ahí es donde tengo que utilizar mi experiencia en el cuidado de la memoria, para diseñar este nuevo programa que está basado en la evidencia y centrado en el residente. Cuando a alguien se le diagnostica una enfermedad que causa demencia, a veces la enfermedad es lo que define a la persona", dijo Kemp. "Hay años de historias detrás de ellos y hay años delante de ellos. Cuando te olvidas de eso, cambias la forma de tratar a la gente".

Sagely es nuestro socio para crear calendarios dinámicos, pantallas digitales, comunicarnos de manera más eficiente/eficaz con las familias y, quizás lo más importante, para recopilar importantes datos sobre bienestar y compromiso que darán forma a nuestro programa.

Además, son nuestro socio en un proyecto piloto de fitness que estamos desarrollando. Nos encanta Sagely y apreciamos su colaboración. - Hollie Kemp, Defensora de la Experiencia de Residentes, Clientes y Asociados de WaterCrest.

Watercrest tenía un bonito diseño para el cuidado de la memoria, pero pensaron que necesitaban mejorar el programa que había detrás del diseño. Ahí es donde puedo utilizar mi experiencia en el cuidado de la memoria para diseñar este nuevo programa basado en pruebas y centrado en el residente. Cuando a alguien se le diagnostica una enfermedad que causa demencia, a veces definimos a la persona por la enfermedad. Hay años de historias detrás de ellos y hay años delante de ellos. Cuando te olvidas de eso, cambias la forma de tratar a la gente.

Hollie Kemp

Vicepresidente Ejecutivo, Sagely

Acerca de Uniguest

Uniguest es líder mundial en el suministro de soluciones tecnológicas conectadas que permiten a los hostelería, tercera edad, deportes, estadios, entretenimiento, sanidad, venta al por menor, educación, gobierno, corporativoy empresa con su público. Uniguest está muy centrada en la creación de relaciones profundas con los clientes, como demuestra su puntuación NPS (Net Promoter Score) más reciente de 81. Uniguest suministra soluciones tecnológicas llave en mano que incluyen señalización digital, IPTV, vídeo empresarial y aplicaciones de compromisoservicios profesionales y Asistencia multilingüe 24 horas al día, 365 días al año.

Contacto con los medios de comunicación: James Keen, Vicepresidente Ejecutivo de Marketing, james.keen@uniguest.com