Dans le paysage dynamique des soins de santé, la poursuite de la fidélisation du personnel infirmier est devenue un défi majeur. Les incitations monétaires et les mesures d'aménagement du temps de travail, autrefois utilisées, s'avèrent insuffisantes pour répondre aux besoins en personnel des établissements de santé dans tout le pays. Alors que les administrateurs sont confrontés à une pression croissante sur le personnel infirmier, il est vital de s'orienter vers des solutions globales.
L'urgence de la rétention des infirmières : Un aperçu statistique
L'augmentation des coûts de la main-d'œuvre et la pénurie persistante de personnel soulignent l'importance des stratégies de fidélisation du personnel infirmier. En moyenne, le coût de remplacement d'une infirmière hospitalière s'élève à plus de 40 000 USD et, entre 2022 et 2023, les coûts de la main-d'œuvre clinique ont augmenté de 40%. Outre les dépenses, un taux de rotation élevé peut nuire à l'expérience des patients et à la réputation de l'hôpital. Il est important que les hôpitaux cherchent des solutions modernes à un problème qui s'est aggravé au cours du nouveau millénaire.
Une révolution technologique : Le système interactif de soins aux patients
David Muntz, ancien coordinateur national adjoint principal de l'Office of the National Coordinator for Health Information Technology du HHS (Health and Human Services) et ancien CIO (Chief Information Officers) de plusieurs grands systèmes de santé, a décrit la télévision hospitalière comme un foyer, un point de rassemblement calme pour les patients, les familles et le personnel dans un environnement très agité. C'est une excellente analogie. En développant cette idée, le système interactif de soins aux patients (IPS) transforme la télévision en un centre de communication de soins collaboratifs pour le divertissement (bien sûr), mais aussi pour l'éducation et l'autonomisation. C'est dans le domaine de l'autonomisation que l'IPS se distingue en contribuant à la satisfaction et à la fidélisation du personnel infirmier. Dans l'ensemble, l'IPS soutient les soins infirmiers dans quatre domaines clés :
- Automatisation des tâches répétitives
- L'intégration de bout en bout avec le DSE (dossier médical électronique) et d'autres technologies de l'information automatise des tâches telles que la distribution et la documentation de l'éducation du patient, ce qui permet aux infirmières de se concentrer sur le temps passé avec le patient.
- Les flux de soins automatisés pour le contrôle des infections, la prévention des chutes, la gestion de la douleur, l'éducation aux médicaments et la planification des sorties rationalisent le respect des normes de qualité, de sécurité et de la Joint Commission,
- Favoriser de meilleurs résultats pour les patients
- Renforcer la collaboration et la communication pour améliorer l'auto-efficacité des patients après leur sortie de l'hôpital
- Tirer parti de la vérification automatisée de l'apprentissage pour que le personnel soit sûr que les patients sont prêts à quitter l'hôpital.
- L'accent mis sur les soins aux patients et sur une pratique de haut niveau
- Permettre aux patients de gérer des tâches non cliniques
- Permettre aux infirmières de se concentrer davantage sur les soins cliniques et d'accroître leur satisfaction professionnelle
- Offrir des possibilités d'appréciation du personnel
- Intégration avec des organisations partenaires telles que DAISY et Wambi pour des remerciements personnalisés
- Enquêtes de retour d'information en temps réel et arrondi pour saisir les opportunités de récupération et d'appréciation des services.
Un système - plusieurs points de contact
L'IPS d'aujourd'hui peut s'intégrer à plusieurs systèmes hospitaliers (DSE, appel infirmier, ingénierie, diététique, RTLS, pharmacie, etc.) et créer de multiples opportunités et points de contact pour la collaboration en matière de soins au sein même de la chambre d'hôpital. ) et peuvent créer de multiples opportunités et points de contact pour la collaboration en matière de soins dans la chambre d'hôpital :
Le SMART TV - Votre SMART TV de qualité hospitalière est le point d'ancrage du système IPS. Outre les avantages de distraction positive que procurent les programmes de divertissement et de relaxation, c'est le principal point d'accès à l'éducation du patient et à la communication par le biais du haut-parleur de l'oreiller.
BYOD - Grâce à l'appariement des appareils, les patients et les familles peuvent contrôler un IPS via leurs appareils mobiles personnels. Cela peut contribuer à améliorer l'engagement des patients et des familles vis-à-vis de l'IPS.
Tableaux blancs numériques - Améliorez la collaboration et la communication grâce à des affichages clairs, favorisant ainsi un environnement propice à l'amélioration des soins aux patients. Le tableau blanc numérique extrait des données de plusieurs sources, notamment les horaires quotidiens, les détails des médicaments, et plus encore, en temps réel, fournissant des informations à jour tout en soulageant l'équipe infirmière des mises à jour manuelles sur les tableaux effaçables à sec.
Plaques de porte numériques - Fournir des informations essentielles telles que les précautions, les risques de chute et les allergies aux équipes de soins dès l'entrée dans la chambre afin de mieux préparer le personnel à chaque rencontre. Les commandes à écran tactile avec accès par code PIN permettent au personnel de gérer l'IPS en dérangeant le moins possible les patients.
Téléprésence en salle - Simplifier les visites virtuelles du personnel, des services d'interprétation, de la famille et des amis en utilisant l'infrastructure télévisuelle existante. Supprimez le besoin de périphériques et/ou de chariots coûteux. Assurez-vous que votre système peut s'intégrer aux solutions virtuelles matérielles/logicielles déjà en place afin de prolonger la valeur de ces investissements.
Investir dans un système qui offre une solution moderne doit également être à l'épreuve du temps. Avec l'évolution rapide des technologies de l'information et l'importance d'une bonne gestion des données, il est important que votre IPS soit évolutif. Rejoignez-nous à l'AONL (American Organization for Nursing Leadership) 2024 pour découvrir l'avenir des soins de santé sur le stand #720 de pCare by Uniguest. Explorez le système interactif de soins aux patients et découvrez comment il peut améliorer les soins aux patients, la satisfaction du personnel infirmier et l'expérience globale des soins de santé.
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