L'excellence en matière de jeux grâce à des expériences numériques connectées
Du sol du casino aux suites VIP, des opérations de back-office aux chambres d'hôtes, Uniguest Casino Hub permet aux opérateurs de casino de fournir un contenu numérique dynamique à fort impact qui améliore l'expérience des clients, génère des revenus et rationalise les opérations - tout en maintenant les normes de sécurité nécessaires pour les environnements de jeu.
Des solutions numériques complètes pour les casinos modernes.
Transformez votre casino avec des solutions numériques sécurisées et évolutives qui informent, divertissent et engagent. De la signalisation dynamique aux menus en passant par l'orientation, les portails TV et la diffusion en direct, Casino Hub améliore chaque point de contact avec les clients afin de stimuler l'enthousiasme et les revenus.
L'affichage dynamique au service du jeu
L'affichage numérique de Casino Hub améliore également l'expérience de jeu, en diffusant les mises à jour du jackpot ou les célébrations sur des écrans qui peuvent être déclenchés par des intégrations avec des déclencheurs physiques et logiciels.
Panneaux de menu numériques
Casino Hub Digital Signage propose des tableaux de menus numériques dynamiques qui s'intègrent parfaitement aux systèmes EPOS les plus courants. Les menus sont mis à jour automatiquement en temps réel pour refléter les prix, la disponibilité et les promotions, tout en affichant des informations claires sur les régimes alimentaires et les allergènes. Conçus pour stimuler les ventes et améliorer l'expérience gastronomique, ces tableaux accrocheurs sont parfaits pour les bars, les restaurants et les salons VIP de votre casino.
Portail de télévision interactive
Parfait pour les suites VIP et les chambres d'hôtes, le portail TV interactif offre une interface intuitive pour la télévision en direct, les divertissements à la demande et les messages personnalisés à l'écran. Entièrement personnalisable en fonction de votre marque, il crée une expérience de luxe transparente qui permet aux clients de rester connectés et engagés.
Orientation et navigation des visiteurs
Aidez vos clients à naviguer dans les casinos complexes grâce à des solutions d'orientation numériques. Guidez les visiteurs vers les zones de jeu, les restaurants, les lieux de divertissement et les équipements à l'aide d'interfaces familières basées sur des cartes qui réduisent la frustration des clients et augmentent l'exploration de vos zones génératrices de revenus.
Vidéo d'entreprise et diffusion en direct
Diffusez des tournois en direct, des événements spéciaux et des contenus exclusifs dans l'ensemble de votre établissement. Notre plateforme sécurisée peut diffuser et enregistrer simultanément des événements internes en direct, ce qui est idéal pour susciter l'enthousiasme autour des événements de jeu et stimuler le trafic en salle, tout en permettant aux clients de se rattraper à la demande.
Murs d'images
Create stunning visual experiences with seamless video walls that command attention across your gaming floor. From live sports feeds to dynamic promotional content, our solutions deliver your content to multi-screen video walls and centerpieces with the wow factor that keeps guests engaged and drives excitement.
Pourquoi l'engagement numérique est important dans les jeux
Répondre aux besoins des joueurs et des hôtes modernes
Dans le paysage moderne des jeux, l'engagement numérique des clients n'est plus facultatif - c'est la clé pour attirer un public plus large, offrir des expériences innovantes et gagner la confiance des clients dans un marché de plus en plus concurrentiel.
La fréquentation des casinos et l'interaction numérique atteignent toutes deux des sommets historiques aux États-Unis. En fait, l'American Gaming Association (AGA) rapporte que 122 millions d'adultes ont visité un casino en 2024 - le chiffre le plus élevé jamais enregistré.
Dans le même temps, le visage du public des joueurs évolue. Pendant cinq années consécutives, l'âge moyen des visiteurs de casinos a baissé, passant de près de 50 ans à seulement 42 ans en 2023. Ce groupe démographique plus jeune s'attend à vivre des expériences attrayantes et axées sur la technologie qui correspondent à leur mode de vie axé sur le numérique.
Les données montrent également que l'opportunité est claire et que les clients considèrent de plus en plus les équipements numériques et les expériences interactives comme des éléments centraux de cette proposition de valeur.
- 90% des visiteurs de casinos déclarent que les divertissements proposés par les casinos sont innovants.
- 89% Les casinos agréés offrent une valeur ajoutée importante par rapport à d'autres options de divertissement.
Stimulez l'engagement et les revenus dans votre centre de conférence
Les solutions d'affichage numérique d'Uniguest transforment chaque couloir, hall et salle de réunion en un puissant canal de communication et de revenus pour les casinos disposant d'espaces de conférence ou de congrès attenants. Faites la promotion des événements à venir, guidez les participants grâce à un système d'orientation en temps réel et maximisez votre retour sur investissement en vendant des espaces publicitaires aux vendeurs, aux sponsors et aux partenaires locaux. Des grands murs LED aux écrans interactifs élégants, notre plateforme facilite la gestion et la mise à jour du contenu dans l'ensemble de votre établissement, afin que les visiteurs restent informés, engagés et connectés, tout en générant des revenus supplémentaires pour votre établissement.
Soutien croissant au jeu responsable
L'engagement va de pair avec la confiance, et selon l'AGA :
- 65% des Américains estiment que l'industrie des jeux s'engage à promouvoir le jeu responsable et à lutter contre le jeu excessif.
- 81% des joueurs de casino expriment une grande confiance dans cet engagement, contre 70% l'année précédente.
Cette croissance reflète l'efficacité de la sensibilisation numérique et des outils de jeu responsable., des informations clés diffusées par le biais de panneaux d'affichage numérique à fort impact dans tous les domaines de la casino, et l'infodivertissement sur les téléviseurs des chambres d'hôtel. En associant innovation et responsabilité, les casinos ne se contentent pas d'améliorer l'expérience de leurs clients, ils renforcent également la loyauté et la confiance à long terme.
Connected Experiences That Put Your Casino at the Center of Innovation
Les principaux opérateurs de casinos font confiance à Uniguest pour l'affichage dynamique, la vidéo d'entreprise, les solutions IPTV et les technologies interactives, dans des établissements allant des boutiques de jeux aux grands centres de villégiature.
Le Casino Hub d'Uniguest est une plateforme unique axée sur le jeu qui offre une suite complète de technologies d'engagement numérique alimentées par notre système de gestion de contenu unifié (CMS), déployable via une infrastructure cloud, hybride ou sur site pour répondre aux exigences de conformité en matière de jeu.
Expérience de marque unifiée
Maintenir la cohérence des messages et de l'identité visuelle sur tous les points de contact, des salles de jeux aux restaurants et aux salons.
L'excellence de l'expérience des visiteurs
Diffusion de contenus dynamiques et de haute qualité qui dépassent les attentes et fidélisent les utilisateurs
Des opérations rationalisées
Une plateforme unique permet de ne pas avoir à jongler avec les fournisseurs, de réduire la complexité de la formation et de diminuer les frais généraux.
Amplification des recettes
Les capacités de ciblage avancées maximisent les opportunités de vente croisée et augmentent la part de portefeuille des clients.
Communication instantanée
Envoyez des promotions en temps réel, des mises à jour d'événements et des alertes opérationnelles au moment et à l'endroit où elles sont le plus importantes.
Moteur de célébration
Transformez chaque jackpot et chaque gain en un générateur d'excitation à l'échelle de l'étage qui stimule les entrées de monnaie et l'engagement des clients.
Prolonger l'expérience au-delà de la salle de jeu jusqu'à la chambre d'hôtel.
Pour les casinos dotés d'hôtels annexes, notre solution Hotel Hub permet d'étendre l'engagement des clients à l'ensemble de l'établissement. Des systèmes de télévision interactifs dans les chambres qui permettent aux clients de commander le service d'étage et d'accéder aux équipements de l'hôtel, à l'affichage numérique dans les halls et les couloirs pour promouvoir les événements et les spécialités culinaires.
En s'intégrant aux systèmes hôteliers existants, y compris les PMS et EMS, vous pouvez délivrer des messages personnalisés qui favorisent la promotion croisée entre les services de jeux, de restauration, de divertissement et d'hébergement. Que les clients prennent possession de leur chambre ou qu'ils découvrent les équipements de l'hôtel, ils recevront des communications cohérentes et ciblées qui maximiseront leur engagement et vos opportunités de revenus à chaque point de contact.
Étude de cas : Resort World Las Vegas.
Resorts World Las Vegas est le premier complexe intégré construit sur le Strip de Las Vegas depuis plus d'une décennie. Il comprend un casino de 117 000 m² et une tour de 59 étages abritant trois marques d'hôtels. Il offre au voyageur moderne, à la recherche de luxe, de valeur et de variété, l'expérience exceptionnelle qui fait la réputation de la marque Resorts World.
C'est la raison pour laquelle une plate-forme logicielle de signalisation numérique et de télévision sur IP évolutive au niveau de l'entreprise était essentielle pour la diffusion et la gestion du contenu.
Libérer de la valeur dans l'ensemble des opérations de votre casino
Chaque département a des objectifs uniques, mais tous partagent une mission commune : créer des expériences exceptionnelles pour les clients tout en augmentant les revenus. Uniguest Casino Hub offre des avantages mesurables aux chefs de service de votre organisation - en permettant aux directeurs généraux, aux équipes marketing, aux directeurs informatiques et aux responsables des services aux clients de travailler plus intelligemment, d'aller plus vite et de se démarquer sur un marché concurrentiel.
Croissance des recettes
Augmenter l'activité des salles de jeux grâce à des affichages promotionnels ciblés et à des informations en temps réel
Efficacité opérationnelle
La gestion centralisée du contenu réduit le temps de travail du personnel et élimine la signalisation obsolète.
Avantage concurrentiel
Se démarquer sur des marchés encombrés avec des expériences numériques de qualité qui améliorent la satisfaction des clients
Visibilité du retour sur investissement
Des analyses et des rapports complets démontrent clairement le retour sur investissement de la technologie.
Campagnes en temps réel
Lancement et mise à jour instantanée des promotions sur tous les écrans, sans impression ni mise à jour manuelle
Messages ciblés
Fournir un contenu personnalisé en fonction du niveau, de la localisation et des préférences de jeu des joueurs
Promotion d'événements
Maximiser la fréquentation des tournois, des concerts et des événements spéciaux grâce à une programmation dynamique
Cohérence de la marque
Veiller à l'uniformité des messages et de la marque dans tous les points de contact avec les clients.
Sécurité et redondance
Solution d'entreprise avec options de basculement pour que votre écran continue de fonctionner même en cas de panne de réseau.
Gestion simplifiée
Une plateforme unique réduit la complexité des fournisseurs, la charge de travail du personnel et rationalise l'assistance.
Infrastructure évolutive
Les options de déploiement dans le nuage, hybride ou sur site s'adaptent à vos besoins.
Assistance 24/7
Assurer un temps d'arrêt minimal pendant les heures de pointe
Amélioration de l'orientation
Réduire la frustration des clients grâce à une navigation intuitive vers les équipements, les zones de jeu et les installations de loisirs.
Efficacité des services
Les écrans numériques diffusent des informations clés, des promotions et des services, améliorant ainsi l'expérience des clients.
Expérience VIP
Les divertissements haut de gamme dans les chambres et les messages personnalisés créent un effet de surprise pour les clients les plus importants.
Communication instantanée
Des mises à jour en temps réel sur les événements, les repas et les services permettent aux clients d'être informés.
Un partenaire éprouvé pour l'excellence numérique
Avec des décennies d'expérience et une présence mondiale, Uniguest est le partenaire de confiance des principaux casinos du monde entier. Notre expertise éprouvée, nos déploiements étendus et notre assistance 24 heures sur 24 garantissent que vos solutions numériques fonctionnent parfaitement, où que vous soyez.
1,000,000+
Points d'accès déployés dans le monde entier
24/7/365
Soutien avec l'industrie du jeu expertise
100+
Pays de déploiement, y compris les principaux jeux juridictions
35+
années d'activité dans le domaine de l'hôtellerie et du divertissement
Partenariat avec les leaders du secteur.
Uniguest s'associe aux plus grandes marques de casinos et de centres de villégiature pour offrir des expériences de divertissement et d'engagement numérique de classe mondiale. De Las Vegas à Chicago, nos solutions permettent la communication avec les clients, les promotions et les expériences en chambre dans les établissements les plus emblématiques de l'industrie.
Questions fréquemment posées sur Casino Hub
Trouvez les réponses aux questions les plus courantes sur les solutions numériques d'Uniguest pour les casinos. Découvrez comment notre technologie améliore l'engagement des clients, génère des revenus et offre des expériences sécurisées et transparentes dans votre établissement.
Qu'est-ce que Uniguest Casino Hub ?
Uniguest Casino Hub est une suite unifiée de solutions d'engagement numérique spécialement conçues pour les casinos et les centres de jeux. Il combine signalisation numérique, IPTV, vidéo d'entreprise, télévision interactiveet orientation en un système sécurisé et facile à gérer qui améliore l'expérience des clients, rationalise les opérations et génère des revenus dans l'ensemble de votre établissement.
Pourquoi les casinos ont-ils besoin d'une plateforme d'engagement numérique ?
Les joueurs d'aujourd'hui s'attendent à des expériences personnalisées basées sur la technologie. Casino Hub aide les opérateurs à répondre à ces attentes avec un affichage numérique dynamique, une IPTV sécurisée et des outils interactifs qui informent, divertissent et connectent les clients - tout en respectant les normes de conformité et de sécurité.
Qu'est-ce qui différencie la signalisation numérique de Casino Hub ?
L'affichage dynamique Casino Hub fournit un contenu sécurisé et dynamique à chaque coin de votre propriété. Il prend en charge les intégrations permettant de déclencher automatiquement les célébrations du jackpot ou les promotions à l'échelle de l'établissement. Les écrans peuvent être utilisés pour les menus, les événements, l'orientation, la publicité, les messages sur le jeu responsable, etc.
Qu'est-ce que la TVIP pour les casinos et quels en sont les avantages pour les établissements de jeux ?
Casino IPTV distribue la télévision en direct, les chaînes internes et les flux d'événements par le biais d'une infrastructure IP, remplaçant ainsi les systèmes coaxiaux obsolètes. Avec Uniguest, les casinos peuvent diffuser des tournois, des spectacles en direct et des promotions dans les salles de jeux, les salons et les chambres d'hôtes avec des images de marque de haute qualité.
Casino Hub peut-il être utilisé dans les chambres d'hôtel et les suites VIP ?
Oui, le portail de télévision interactive offre une expérience entièrement personnalisée dans la chambre avec la télévision en direct, la vidéo à la demande, la messagerie personnalisée et la diffusion d'appareils. Il s'intègre aux systèmes PMS et EMS des hôtels pour promouvoir directement auprès des clients les services, les restaurants et les jeux proposés.
Comment le Casino Hub améliore-t-il l'expérience globale des clients ?
En connectant chaque point de contact numérique - des salles de machines à sous aux suites - Casino Hub s'assure que les clients reçoivent un contenu opportun, engageant et personnalisé. Les promotions en temps réel, les mises à jour d'événements et l'infotainment de marque augmentent la satisfaction et encouragent les visites répétées.
Le Casino Hub prend-il en charge l'orientation et la navigation numériques ?
Absolument. Casino Hub propose des écrans d'orientation interactifs qui guident les clients vers les salles de jeu, les restaurants et les lieux de divertissement à l'aide d'interfaces intuitives basées sur des cartes - améliorant ainsi le flux des clients et augmentant les opportunités de revenus sur le site.
Comment le concentrateur de casinos est-il déployé et géré ?
Casino Hub peut être déployé via une infrastructure cloud, hybride ou sur site pour répondre à vos besoins informatiques et de conformité. Tout le contenu est géré par un CMS unique qui permet des mises à jour instantanées sur chaque écran, éliminant ainsi le travail manuel et la complexité des fournisseurs.
Quel type de support Uniguest offre-t-il ?
Les offres d'Uniguest Assistance 24/7/365 Les services d'assistance technique sont fournis par des spécialistes de l'industrie, avec plus d'un million de points d'extrémité déployés dans le monde entier dans les secteurs de l'hôtellerie et des jeux. Notre équipe garantit une disponibilité fiable, une réponse rapide et un fonctionnement sans heurts, même dans les environnements de casino les plus exigeants.
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