Conditions de fourniture

1. Définitions

Dans les présentes conditions générales, les phrases et expressions suivantes ont la signification suivante :
"Informations confidentiellesOn entend par "informations" toutes les informations commerciales, financières et techniques secrètes ou confidentielles, le savoir-faire, les secrets commerciaux, les inventions, la conception de produits, les logiciels informatiques et autres informations quelles qu'elles soient, sous quelque forme ou support que ce soit et qu'elles soient divulguées oralement ou par écrit, ainsi que toutes les reproductions sous quelque forme ou support que ce soit et toute partie ou tous les éléments de ces informations ;

"Contrat"Le contrat conclu entre Tripleplay et le Client pour la fourniture des Produits et/ou Services qui est soumis aux présentes Conditions Générales suite à l'acceptation par Tripleplay d'une Commande ;

"Logiciels informatiquesLe terme "logiciel" désigne le logiciel et les diagnostics (sous forme de code objet uniquement) produits, détenus et développés par Tripleplay et tout système d'exploitation, dans chaque cas tel qu'il est installé sur les biens par Tripleplay avant la livraison au client, comme indiqué dans la commande concernée (ce qui n'inclut pas le droit de recevoir des mises à jour ou des modifications), conformément à la licence du logiciel ;

"ClientLe terme " revendeur " désigne la partie avec laquelle Tripleplay conclut un contrat (et si le client a conclu un contrat de revendeur avec Tripleplay, le revendeur sera le client conformément aux présentes conditions générales) ;

"BiensL'expression "Services" désigne tout ou partie du matériel, des logiciels (dont l'utilisation est soumise à la licence de logiciel), des logiciels de tiers (dont l'utilisation est soumise à la licence de logiciel), de la documentation ou d'autres matériels devant être fournis par Tripleplay au Client conformément aux présentes Conditions générales et comme spécifié dans chaque commande, mais à l'exclusion de tout service ;

"Matériel"Le matériel informatique, les décodeurs et les télécommandes qui seront fournis par Tripleplay au Client conformément aux présentes Conditions générales ;

"Cas d'insolvabilité"On entend par là l'un ou plusieurs des éléments suivants

• l'émission d'un avis proposant une résolution de liquidation ou de dissolution, ou l'adoption d'une telle résolution à l'égard d'une partie ;
• la présentation d'une demande de liquidation ou d'une ordonnance d'administration ou de faillite, ou l'adoption d'une telle ordonnance à l'égard d'une partie ;
• toute mesure prise à l'égard d'une partie en vue d'un arrangement volontaire ou d'une autre cession, d'un concordat ou d'un arrangement avec tout ou partie des créanciers ou d'un moratoire, d'un réajustement, d'un rééchelonnement, d'une remise ou d'un report de tout ou partie de l'endettement ;
• la suspension des paiements à tous les créanciers ou à l'un d'entre eux et/ou la cessation d'activité d'une partie ;
• une personne qui prend possession de tout ou partie des actifs d'une partie ;
• la nomination d'un administrateur ou d'un séquestre sur une partie ou sur tout ou partie de ses actifs ;
• toute action, où que ce soit dans le monde, similaire ou analogue à l'une des actions susmentionnées ;
• l'autre partie a des motifs raisonnables de croire que l'une des situations susmentionnées est imminente ;

Pour éviter toute ambiguïté, lorsqu'une partie est une entreprise ou une société de personnes, si l'une des dispositions précédentes s'applique à un associé de cette partie, elle sera considérée comme s'appliquant à cette partie ;

"Propriété intellectuelleOn entend par "droits de propriété intellectuelle" tous les droits de propriété intellectuelle de quelque nature que ce soit existant partout dans le monde, qu'ils soient ou non enregistrés, ainsi que toutes les demandes, renouvellements et extensions de ces droits, y compris, sans s'y limiter, tous les brevets, marques, dessins et modèles, droits d'auteur, droits sur les bases de données, droits sur les logiciels informatiques, savoir-faire, informations confidentielles ;

"CommandeLe " Bon de Commande " du Client (ou autre commande ou demande) incorporant ou se référant à tout Devis applicable, et qui définira la spécification de tous les Biens à fournir, et les détails de tous les Services (y compris le Site et le Pack d'Assistance requis), les Logiciels Informatiques, et les Logiciels Tiers que Tripleplay doit installer ou fournir au Client conformément à cette Commande (sous réserve des termes du Contrat de Services d'Assistance, de la Licence de Logiciel et des Licences Tiers, le cas échéant) ;

"Numéro de retour"Le numéro de référence qui doit être obtenu de Tripleplay avant tout retour de marchandises et qui doit ensuite accompagner les marchandises retournées, conformément à la condition 6.1.2 ;

"ServicesLe terme "Support" désigne tous les services, y compris les services d'assistance, demandés par le Client ou fournis par Tripleplay au Client de temps à autre, sous réserve des conditions du Contrat de Services d'Assistance pour le Paquet d'Assistance mentionné dans la Commande concernée, et des autres conditions que Tripleplay peut spécifier comme s'appliquant à tous les autres services ;

"Licence de logiciel"Le formulaire de licence d'utilisateur final pour l'utilisation du logiciel informatique à conclure entre Tripleplay et les Clients en ce qui concerne leur utilisation du logiciel, dont la version actuelle est disponible à l'adresse https://www.tripleplay.tv/software-license-agreement/.

"Paquet de soutien"L'ensemble des services d'assistance visés dans la commande, tels que définis dans l'accord sur les services d'assistance ;

"Accord sur les services d'appui"Les conditions d'assistance en vertu desquelles Tripleplay accepte de fournir le Support Package mentionné dans la commande concernée, dont la version actuelle est disponible à l'adresse https://www.tripleplay.tv/support-services-agreement/.

"Logiciels tiers"désigne tout logiciel informatique et diagnostic (y compris tout système d'exploitation, firmware ou code et y compris toute amélioration, modification et mise à jour), qui n'appartient pas à Tripleplay, sous forme de code objet uniquement, qui est mentionné dans la Commande et qui est soit (a) installé sur le Matériel par Tripleplay avant la livraison, soit (b) fourni par Tripleplay au Client en même temps que la livraison du Matériel conformément à l'article 4, et y compris tout logiciel Open Source ou logiciel tiers listé ou mentionné dans la Licence de Logiciel.

"Licences de tiers"Les conditions de licence s'appliquant à chacun des logiciels de tiers, telles que mentionnées dans toute commande ou dans la licence de logiciel ;

"Tripleplay"Tripleplay Services Limited est une société constituée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 6790418, dont le siège social est situé à 11 Staple Inn, Londres, WC1V 7QH, Royaume-Uni ;

"Jour ouvrable"Les banques de compensation sont ouvertes pour les opérations bancaires normales en livres sterling dans la City de Londres.

2. Base du contrat

2.1 Tout devis émis par Tripleplay restera ouvert pendant une période maximale de 30 jours à compter de sa date pour qu'un Client puisse faire une offre à Tripleplay comme indiqué dans les présentes Conditions générales. Les devis ne sont pas contraignants et ne constituent pas une offre de Tripleplay susceptible d'être acceptée par le Client.
2.2 Les présentes Conditions générales constituent les conditions générales du Contrat et prévalent à l'exclusion de toutes les conditions générales proposées par ou au nom du Client dans ou sur sa commande ou autrement, sauf en ce qui concerne les autres conditions spécifiquement convenues par Tripleplay et le Client par écrit et à l'avance.
2.3 Dans le cas où le Client a conclu un Contrat de Revendeur avec Tripleplay, la Commande et tout Contrat en résultant seront conclus conformément aux termes de ce Contrat de Revendeur, qui prévaudra en cas de conflit avec les présentes Conditions Générales.
2.4 La passation d'une Commande par le Client constitue une offre du Client à Tripleplay pour la vente des Produits sous réserve des présentes Conditions générales, la fourniture des Logiciels de tiers sous réserve des Licences de tiers, et la fourniture du Logiciel informatique sous réserve de la Licence de logiciel, ainsi qu'une commande distincte pour la fourniture de Services conformément à l'Accord sur les services d'assistance pour chaque Site. Le Client doit s'assurer que sa commande est complète et exacte (y compris, lorsque le Client est un Revendeur, en spécifiant de manière raisonnablement détaillée toute exigence particulière de son utilisateur final). Aucun contrat ne sera conclu tant que Tripleplay n'aura pas accepté la commande du Client par écrit (y compris par le biais d'une acceptation par e-mail ou par toute autre méthode que Tripleplay pourra déterminer de temps à autre). Toute commande passée par le client auprès d'un vendeur ou d'un autre employé ou représentant de Tripleplay est soumise à l'acceptation écrite de Tripleplay (y compris par e-mail).
2.5 Aucune modification des présentes Conditions générales, d'un devis, d'une commande ou d'un contrat ne sera effective à moins d'être expressément acceptée par écrit par un directeur de Tripleplay (y compris par courrier électronique).
2.6 Tripleplay ne peut être tenu responsable des conversations et remarques informelles de ses employés concernant tout aspect des Produits ou Services, y compris leur stockage, leur application ou leur utilisation.
2.7 La fourniture de Produits au Client est soumise à l'acceptation des présentes Conditions générales, la fourniture de Paquets d'assistance est soumise au Contrat de services d'assistance, les Logiciels informatiques de tiers sont soumis aux Licences de tiers et les Logiciels informatiques sont soumis au Contrat de licence, chacun d'entre eux étant réputé accepté par une confirmation écrite ou électronique du Client pour donner suite à la Commande. La fourniture de tout autre service (y compris les services professionnels, la formation, la mise en service, la personnalisation de l'interface utilisateur) sera soumise à d'autres conditions générales de Tripleplay qui pourront être spécifiées dans la Commande concernée.

3. Commandes et spécifications

3.1 Le Client est responsable envers Tripleplay de s'assurer que toutes ses exigences (y compris, dans le cas d'un Revendeur, de tout utilisateur final) sont décrites de manière précise et adéquate dans la Commande. Toute modification des Produits et/ou Services demandée par le Client sera soumise à l'acceptation de Tripleplay.
3.2 Lorsque des échantillons doivent être fournis par Tripleplay, le Client informera Tripleplay dès que possible (et en tout état de cause au plus tard dix (10) jours) après réception des échantillons si ceux-ci ne sont pas satisfaisants. A défaut d'une telle notification, Tripleplay aura le droit, mais non l'obligation, de procéder à l'exécution du reste du contrat.
3.3 Tripleplay se réserve le droit d'apporter toute modification à la spécification des Biens ou à l'exécution des Services qui sont nécessaires pour se conformer à une exigence de sécurité ou à une autre exigence légale applicable ou qui n'affectent pas matériellement la qualité ou l'exécution des Biens et/ou des Services.

4. Livraison

4.1 Tout délai indiqué par Tripleplay pour la livraison de tout ou partie des Biens et/ou l'exécution de tout ou partie des Services n'est qu'une estimation et le temps n'est pas une condition essentielle. Tripleplay ne sera pas responsable du non-respect d'un tel délai, ni de toute perte, de quelque nature que ce soit, qui en résulterait directement ou indirectement.
4.2 Tripleplay se réserve le droit de livrer tout ou partie des Biens et/ou des Services avant la date prévue.
4.3 En l'absence d'un accord sur la facturation de la livraison des Produits au Client, celui-ci sera responsable de l'enlèvement des Produits dans les locaux de Tripleplay dès que possible après notification par Tripleplay que les Produits sont prêts à être enlevés ou, si un autre lieu de livraison est convenu par Tripleplay, par Tripleplay qui livrera les Produits à cet endroit.
4.4 Tripleplay se réserve le droit de procéder à des livraisons échelonnées et chaque livraison constitue un contrat distinct auquel les présentes conditions s'appliquent. Le défaut de Tripleplay de livrer une ou plusieurs tranches ou toute réclamation du Client concernant une ou plusieurs tranches n'autorisera pas le Client à considérer le contrat dans son ensemble comme étant répudié.
4.5 Si le Client ne prend pas livraison ou n'enlève pas les marchandises ou ne donne pas à Tripleplay des instructions de livraison adéquates après notification par Tripleplay que les marchandises sont prêtes, Tripleplay peut (sans préjudice de ses autres droits et recours) :
4.5.1 stocker les marchandises (dans ses propres locaux ou dans les locaux d'un tiers) et, si ce stockage dure plus de 10 jours ouvrables, facturer au client ses coûts raisonnables (y compris, mais sans s'y limiter, les coûts de la TVA pour le stockage, le transport et l'assurance) ; et/ou
4.5.2 vendre les marchandises à tout moment et, après déduction de tous les coûts et dépenses, rendre compte au client de tout excédent par rapport au prix déjà payé en vertu du contrat ou facturer au client tout déficit entre le prix du contrat et ces coûts et dépenses.
4.6 La notification d'une livraison incomplète (mesurée en poids ou en nombre) ou d'un dommage pendant le transport doit être faite par écrit à Tripleplay dans les 5 jours suivant la réception des Produits.
4.7 La notification de non-livraison doit être faite par écrit à Tripleplay dans les 7 jours suivant la date de la facture applicable de Tripleplay.
4.8 Tripleplay pourra, à son choix, réparer tout ou partie du prix (et le cas échéant, en déduction de toute partie du prix restant impayée) ou réparer ou remplacer tout défaut de livraison ou dommage notifié conformément à la clause 4.6 et/ou à la clause 4.7 et, sous réserve des dispositions de la présente clause 4.8, Tripleplay ne sera pas responsable de tout défaut de livraison ou dommage en transit ni de toute perte, financière ou autre, résultant directement ou indirectement de ce défaut de livraison ou dommage. En aucun cas, Tripleplay ne sera responsable envers le Client de tout dommage ou perte en transit lorsque la livraison a lieu dans les locaux de Tripleplay.
4.9 Tous les contenants et matériaux d'emballage retournables seront facturés, mais un crédit sera accordé si ceux-ci sont retournés dans un état satisfaisant pour Tripleplay.
4.10 Lorsqu'une commande comprend un logiciel informatique ou un logiciel de tiers, le client doit, en passant la commande, accepter les conditions de la licence de logiciel et des licences de tiers comme condition préalable à l'utilisation de ces éléments par le client. Toute utilisation par le Client du Logiciel Informatique ou du Logiciel de Tiers sera soumise aux conditions de la Licence de Logiciel et des Licences de Tiers et ne permettra qu'une utilisation dans le cadre et en conjonction avec les Biens achetés par le Client pour l'objectif commercial interne licite et prévu du Client (qui ne dépassera pas l'usage pour lequel ces Biens sont normalement utilisés), et sauf indication contraire dans la Commande concernée en ce qui concerne une seule instance du Logiciel Informatique et du Logiciel de Tiers.

5. Description de l'activité

Toutes les spécifications descriptives et techniques, les dessins, les catalogues, les illustrations et les indications de poids et de dimensions fournis par Tripleplay ne sont que des approximations et Tripleplay se réserve le droit, sans en aviser le Client, d'y apporter des modifications et de fournir les marchandises ainsi modifiées en exécution du Contrat, à condition que ces modifications n'affectent pas matériellement leur qualité ou leur performance.

6. Annulation

6.1 Après acceptation par Tripleplay de la commande du Client, aucune annulation et/ou suspension, totale ou partielle, ne pourra être effectuée par le Client sans l'accord préalable et écrit d'un Directeur de Tripleplay, à sa discrétion, et aux conditions suivantes :
6.1.1 Le Client indemnisera intégralement Tripleplay pour toutes les pertes (y compris, sans limitation, les pertes de profit), les dommages, les coûts, les dépenses et les autres responsabilités attribuées à Tripleplay ou encourues par Tripleplay à la suite de ou en rapport avec l'annulation ;
6.1.2 les Produits retournés sont accompagnés d'un numéro de retour, sont dans l'état exact où ils se trouvaient au moment de la livraison par Tripleplay et sont emballés de manière appropriée pour un tel retour ;
6.1.3 Le Client sera responsable des frais de transport et d'assurance pour les marchandises retournées et ces marchandises resteront aux risques du Client jusqu'à leur réception effective par Tripleplay ;
6.1.4 Le Client paiera 20% du prix des Produits tel qu'indiqué dans la Commande applicable en tant que frais de restockage pour tous les Produits retournés à Tripleplay dans le cadre d'une annulation.

7. Prix

7.1 Sous réserve d'un accord écrit préalable contraire, Tripleplay aura le droit de facturer au Client le prix des Biens et des Services tel qu'indiqué dans la Commande applicable, ou à tout moment après que Tripleplay a notifié au Client, dans le cas des Biens, qu'ils sont prêts à être enlevés ou que Tripleplay en a offert la livraison et, dans le cas des Services, que la prestation des Services a commencé ou qu'ils sont prêts à être livrés.
7.2 Tout prix indiqué par Tripleplay est basé sur les coûts en vigueur à la date de l'offre et peut être modifié par Tripleplay à tout moment avant la notification au Client que la commande a été acceptée. Si aucun prix n'a été spécifié dans la commande applicable à l'un des biens ou services, le prix standard de Tripleplay s'appliquera.
7.3 Suite à l'acceptation d'une commande, le prix facturé au Client en vertu du Contrat pour les Produits qui n'ont pas été livrés peut être augmenté pour refléter toute augmentation du coût pour le Fournisseur qui est due aux conditions du marché ou à tout facteur échappant au contrôle de Tripleplay (y compris, mais sans s'y limiter, toute fluctuation des taux de change, toute réglementation des devises, modification des droits de douane, changement de législation, augmentation significative des coûts de la main-d'œuvre, des matériaux ou d'autres coûts de fabrication), toute modification des dates de livraison, des quantités ou des spécifications des Produits demandée par le Client, ou tout retard causé par des instructions du Client ou par le fait que le Client n'a pas donné à Tripleplay des informations ou des instructions adéquates.
7.4 Le paiement doit être effectué en livres sterling, sauf accord écrit contraire avant que la commande ne soit passée sur Tripleplay, et par chèque de banque, transfert télégraphique, transfert bancaire électronique ou paiement BACS.
7.5 Tous les frais et dépenses mentionnés dans les présentes conditions générales s'entendent hors TVA ou taxe équivalente sur les ventes de biens, qui sera payée par le client au taux en vigueur au point d'imposition concerné.
7.6 Le Client effectuera le paiement intégral dans les 30 jours suivant la date de la facture de Tripleplay, même si la livraison n'a pas encore eu lieu et que la propriété des marchandises n'a pas encore été transférée au Client.
7.7 Si le Client ne paie pas le prix des Produits ou Services dans les 30 jours suivant la date de la facture, Tripleplay aura le droit (sans préjudice de tout autre droit ou recours qu'il peut avoir) de.. :
7.7.1 annuler ou suspendre toute livraison ultérieure au client de marchandises en vertu du contrat ou de toute autre commande, ou la fourniture ultérieure de tout service ;
7.7.2 vendre ou disposer d'une autre manière de tous les biens ou services faisant l'objet d'une commande du client, qu'ils soient ou non affectés à cette commande, et appliquer le produit de la vente au paiement en souffrance ; et
7.7.3 facturer des intérêts sur le montant en souffrance au taux de 4% par an au-dessus du taux de base de Barclays Bank plc en vigueur de temps à autre, à partir de la date à laquelle le paiement devient exigible jusqu'au paiement effectif (que le paiement soit effectué avant ou après un jugement ou une sentence à cet égard) ; et
7.7.4 informer le Client qu'en raison du non-paiement ou d'un retard de paiement, Tripleplay révoquera la Licence de Logiciel qu'il a accordée pour tout Logiciel Informatique et toutes les Licences de Tiers relatives aux Logiciels de Tiers, immédiatement sur notification écrite de Tripleplay.
7.8 Le Client n'a pas le droit de compenser un montant prétendument dû par Tripleplay avec un montant qu'il doit en vertu des présentes Conditions générales ou autrement, ou de retenir le paiement pour quelque raison que ce soit.
7.9 S'il est convenu d'un paiement échelonné, tout retard ou défaut de paiement d'une tranche par le Client rendra immédiatement exigibles toutes les tranches restantes et des intérêts seront facturés conformément à la clause 7.7.3 avec effet immédiat jusqu'à la date du paiement effectif et Tripleplay se réservera le droit de désactiver la licence des marchandises sous réserve de la clause 7.6.4.
7.10 Tripleplay peut affecter tout paiement effectué par le Client aux biens ou services (ou aux biens ou services fournis dans le cadre de tout autre contrat entre Tripleplay et le Client) comme Tripleplay le juge approprié (nonobstant toute prétendue affectation par le Client).

8. Risque et titre de propriété

8.1 Le risque lié aux marchandises est transféré au client dès leur livraison ou leur dépôt au nom du client, la date la plus proche étant retenue.
8.2 Nonobstant la livraison et le transfert du risque, la propriété et le titre de propriété des Produits resteront acquis à Tripleplay jusqu'à ce que Tripleplay ait reçu le paiement intégral du prix :
8.2.1 tous les biens et/ou services faisant l'objet du contrat ; et
8.2.2 tous les autres biens et/ou services fournis par Tripleplay au Client dans le cadre d'un autre contrat quel qu'il soit.
8.3 Jusqu'à ce que la propriété des marchandises soit transférée au client :
8.3.1 Le Client conservera les Marchandises correctement stockées, protégées et assurées et séparées de toutes les autres marchandises, qu'elles appartiennent à Tripleplay, au Client ou à un tiers ;
8.3.2 Tripleplay aura le droit à tout moment de révoquer le pouvoir du Client de traiter les Produits, ainsi que toute Licence de logiciel ou Licence de tiers conclue dans le but d'utiliser ces Produits, et ce pouvoir cessera automatiquement si un cas d'insolvabilité survient à l'égard du Client, ou si le Contrat ou toute Commande est résilié par Tripleplay conformément à l'article 9 pour quelque raison que ce soit ; et
8.3.3 Le client n'apportera aucune modification aux marchandises ou à leur emballage, ni n'enlèvera ou n'altérera les marques, numéros ou autres moyens d'identification utilisés sur les marchandises ou en relation avec elles.
8.4 A la fin du pouvoir du Client de traiter les Marchandises, le Client mettra les Marchandises à la disposition de Tripleplay et Tripleplay et ses préposés et agents sont par la présente irrévocablement autorisés, sans qu'il soit nécessaire d'obtenir le consentement d'une tierce partie et en utilisant uniquement la force nécessaire, à pénétrer dans les locaux du Client ou d'une tierce partie dans le but d'enlever les Marchandises.
8.5 Si l'une des dispositions précédentes de la présente condition est jugée invalide ou inapplicable, cette invalidité ou inapplicabilité n'affectera pas les autres dispositions.

9. Résiliation et suspension

9.1 Sans préjudice des droits et recours dont elle dispose, Tripleplay aura le droit, sur simple notification écrite au Client, soit de résilier le Contrat et/ou tout autre contrat avec le Client en tout ou en partie, soit de ne pas exécuter tout ou partie de ses obligations en vertu du Contrat et/ou de tout autre contrat avec le Client (et à la suite de cette notification, toutes les sommes dues par le Client à Tripleplay deviendront immédiatement dues et exigibles) si :- le Client n'est pas en mesure de s'acquitter de ses obligations en vertu du Contrat et/ou de tout autre contrat avec le Client.
9.1.1 toute somme due à Tripleplay par le Client à quelque titre que ce soit est impayée après la date d'échéance du paiement (dans ce cas, Tripleplay aura un droit de gage général pour cette somme sur tous les biens du Client en sa possession) ;
9.1.2 un cas d'insolvabilité survient à l'égard du client ; ou
9.1.3 le Client commet une violation de tout contrat avec Tripleplay (y compris, sans limitation, le Contrat, la Licence de Logiciel, le Contrat de Services d'Assistance) ou de toute Licence de Tiers.
9.2 En cas de suspension de l'exécution, Tripleplay aura le droit, comme condition de reprise de l'exécution, d'exiger un paiement anticipé ou toute autre garantie qu'elle pourra exiger.

10. Garantie et limitation de la responsabilité

10.1 Tripleplay :
10.1.1 réparer, à son choix, en remboursant la totalité ou la partie du prix fixé dans la commande applicable que Tripleplay détermine raisonnablement comme représentant une affectation appropriée aux Biens concernés (et, le cas échéant, comme une déduction de toute partie du prix restant impayée) ou en réparant ou en remplaçant les Biens concernés
10.1.1.a sous réserve de la condition 5, tout manquement des marchandises à correspondre à leur spécification telle qu'elle figure dans la commande, au moment de la livraison ;
10.1.1.b tout défaut apparaissant dans le cadre d'une utilisation normale des marchandises et dû uniquement à un défaut de conception (sauf dans la mesure où la conception ou toute autre information matérielle, y compris les détails inclus dans la spécification, est fournie par le client ou en son nom), de matériaux et/ou de fabrication ;
10.2 Sous réserve des autres dispositions de la présente condition 10, Tripleplay ne sera pas responsable en vertu du contrat ou de toute commande en ce qui concerne :
10.2.1 tout manquement à la spécification est notifié par écrit à Tripleplay dans les 14 jours suivant la date de livraison ou (si le manquement n'était pas apparent lors d'une inspection raisonnable) dans un délai raisonnable après la découverte du manquement et, en tout état de cause, ce manquement doit être notifié dans les 3 mois suivant la date de livraison ;
10.2.2 un tel défaut de conception, de matériaux et de fabrication sera apparu dans les 3 mois à compter de la date de livraison et aura été promptement notifié par écrit à Tripleplay ;
10.2.3 tout défaut des marchandises découlant de dessins, de la conception ou de toute autre information (y compris toute spécification incluse dans la commande) est fourni par le client ou en son nom ;
10.2.4 tout défaut résultant de l'usure normale ou d'autres actes du Client, y compris, sans s'y limiter, les dommages volontaires, la négligence, le manque de maintenance ou d'entretien approprié, les conditions de travail anormales, le non-respect des instructions de Tripleplay (qu'elles soient orales ou écrites), l'utilisation abusive ou la modification ou la réparation des Produits sans l'approbation de Tripleplay ;
10.2.5 tout logiciel de tiers ou toute pièce, matériel ou équipement non fabriqué par Tripleplay, pour lequel le Client ne pourra bénéficier d'une garantie que dans la mesure où celle-ci est accordée par le fabricant concerné à Tripleplay et que le bénéfice de cette garantie peut être transféré au Client ; et
10.2.6 toute garantie énoncée dans le présent contrat, y compris la condition 12.2, jusqu'à ce que toutes les sommes dues par le client en vertu du contrat aient été intégralement payées, sauf accord écrit préalable à la livraison des marchandises ; et
10.2.7 le Client reconnaît que Tripleplay ne garantit pas que l'utilisation de tout Logiciel sera ininterrompue ou exempte d'erreurs et
10.2.8 Toute marchandise présumée défectueuse sera rapidement mise à la disposition de Tripleplay par le Client pour inspection et, si Tripleplay l'exige, sera rapidement renvoyée aux risques et aux frais du Client à l'usine de Tripleplay pour inspection.
10.3 Aucune disposition de la présente condition 10 n'a pour effet d'exclure ou de limiter :
10.3.1 la responsabilité de Tripleplay en cas de décès ou de dommages corporels causés par la négligence de Tripleplay, de ses préposés ou de ses agents ;
10.3.2 les droits statutaires du client lorsque les marchandises sont vendues ou les services fournis à un client agissant en tant que consommateur au sens de la loi sur les clauses contractuelles abusives (Unfair Contract Terms Act) ;
10.3.3 l'application de l'article 12 de la loi de 1979 sur la vente de marchandises ; ou
10.3.4 toute responsabilité en cas de fraude ou de déclaration frauduleuse.
10.4 Sauf en ce qui concerne les Services (pour lesquels le Contrat de Services d'Assistance s'appliquera comme un contrat séparé applicable à chaque Site), Tripleplay ne sera pas responsable envers le Client sur le plan contractuel, délictuel (y compris sans limitation la négligence ou la fausse déclaration, qu'elle soit innocente ou négligente) et/ou la violation d'une obligation légale pour toute perte ou tout dommage que le Client pourrait subir en raison d'un acte, omission, négligence ou manquement (y compris la négligence) dans l'exécution du contrat par Tripleplay, ses préposés ou agents, d'un montant supérieur au prix contractuel des marchandises payé ou payable par le Client à Tripleplay en ce qui concerne les marchandises, tel qu'indiqué dans la commande concernée.
10.5 Sous réserve de l'article 10.1.2, Tripleplay n'est en aucun cas responsable, que ce soit sur le plan délictuel (y compris en cas de négligence ou de manquement à une obligation légale, quelle qu'elle soit), contractuel, de fausse déclaration (qu'elle soit innocente ou négligente) ou autre, de ce qui suit :
10.5.1 la perte de bénéfices ; ou
10.5.2 la perte d'activité ; ou
10.5.3 l'épuisement du fonds de commerce ou des pertes similaires ; ou
10.5.4 la perte d'économies prévues ; ou
10.5.5 la perte des marchandises ; ou
10.5.6 la perte d'usage ; ou
10.5.7 la perte ou la corruption de données ou d'informations ; ou
10.5.8 toute perte, tout coût, tout dommage, toute charge ou toute dépense spéciale, indirecte, consécutive ou purement économique.

11. Santé et sécurité

Aux fins de l'article 6(8) du Health and Safety at Work Etc Act 1974, le Client s'engage à se conformer à toutes les instructions relatives aux Produits reçues de Tripleplay de temps à autre et à prendre toute autre mesure suffisante pour garantir, dans la mesure du possible, que les Produits seront à tout moment sûrs et sans risque pour la santé lorsqu'ils sont correctement utilisés, réglés, nettoyés et entretenus par une personne sur le lieu de travail.

12. Propriété intellectuelle

12.1 Le Client reconnaît que tous les droits de propriété intellectuelle relatifs aux Produits et/ou Services sont, entre lui et Tripleplay, la propriété de Tripleplay et le resteront à tout moment.
12.2 Le Client informera rapidement et complètement Tripleplay de toute violation réelle, menacée ou suspectée de toute propriété intellectuelle de Tripleplay dont le Client a connaissance, et de toute réclamation d'un tiers selon laquelle la vente ou l'utilisation des Produits viole les droits d'une autre personne. Le Client fera, à la demande de Tripleplay, tout ce qui peut être raisonnablement requis pour aider Tripleplay à entreprendre ou à résister à toute procédure relative à une telle infraction ou réclamation. Tripleplay s'engage à ses propres frais à défendre le Client ou, à sa discrétion, à régler toute réclamation ou action intentée contre le Client alléguant que la possession ou l'utilisation du Logiciel (ou d'une partie de celui-ci) conformément aux conditions de la Licence de Logiciel enfreint la propriété intellectuelle britannique d'un tiers (Réclamation) et sera responsable de toutes les pertes, dommages, coûts (y compris les frais juridiques raisonnables) et dépenses raisonnables encourus par ou attribués au Client à la suite de ou en relation avec une telle Réclamation.
12.3 Si les marchandises doivent être fabriquées ou si un processus doit être appliqué aux marchandises par Tripleplay conformément à une spécification soumise par le Client, le Client (sans préjudice des autres droits et recours de Tripleplay) indemnisera Tripleplay intégralement contre toutes les pertes, coûts (y compris les frais juridiques raisonnables), dommages, charges, dépenses et autres responsabilités attribuées à Tripleplay ou encourues par Tripleplay à la suite de ou en relation avec :
12.3.1 toute réclamation pour violation de la propriété intellectuelle d'une autre personne résultant de l'utilisation par Tripleplay des spécifications du Client ;
12.3.2 toute autre responsabilité de quelque nature que ce soit à l'égard d'un tiers, y compris, mais sans s'y limiter, en cas de marchandises défectueuses, de dommages corporels ou de décès, dans la mesure où elle découle de la spécification.
12.4 En ce qui concerne les logiciels informatiques ou les logiciels de tiers mentionnés dans la commande comme étant fournis avec les marchandises :
12.4.1 les droits de licence pour le Logiciel Informatique ou le Logiciel Tiers (le cas échéant) seront indiqués sur la Commande des Produits sur lesquels il est installé, ou avec lesquels il est livré par Tripleplay ;
12.4.2 le Client reconnaît qu'il n'achète que les Produits et autres supports sur lesquels le Logiciel Informatique ou le Logiciel de Tiers est enregistré ;
12.4.3 aucune disposition des présentes Conditions générales ne peut être interprétée comme une cession des droits de propriété intellectuelle sur les logiciels informatiques ou les logiciels de tiers ou sur toute documentation s'y rapportant ; et
12.4.4 le Client est soumis aux droits et restrictions imposés par le propriétaire des droits de propriété intellectuelle du Logiciel Informatique ou du Logiciel Tiers, selon le cas, et doit se conformer aux termes de la Licence de Logiciel et des Licences Tiers qui s'y rapportent.
12.5 Pendant la durée de la présente licence et par la suite, le Client gardera confidentielles et n'utilisera pas à ses propres fins (autres que celles raisonnablement requises pour la mise en œuvre du présent contrat) ni ne divulguera à un tiers (à l'exception de ses conseillers professionnels ou de ce qui peut être requis par toute loi ou toute autorité légale ou réglementaire), sans l'accord écrit préalable de Tripleplay, toute, informations de nature confidentielle (y compris les secrets commerciaux et les informations de valeur commerciale) dont le Client pourrait avoir connaissance de la part de Tripleplay ou qui concernent Tripleplay ou l'un de ses affiliés, à moins que ces informations ne soient de notoriété publique ou déjà connues de cette partie au moment de la divulgation, ou qu'elles ne deviennent par la suite de notoriété publique autrement que par la violation de cette licence, ou qu'elles n'entrent par la suite légalement en possession du Client de la part d'une tierce partie. Le client s'efforce raisonnablement d'empêcher la divulgation non autorisée de ces informations.
12.6 Aucune partie ne doit faire, ou permettre à une personne de faire, une annonce publique concernant le présent accord sans le consentement écrit préalable des autres parties (ce consentement ne devant pas être refusé ou retardé de manière déraisonnable), sauf si la loi, une autorité gouvernementale ou réglementaire (y compris, mais sans s'y limiter, toute bourse de valeurs mobilières), un tribunal ou une autre autorité compétente l'exige.
12.7 Nonobstant toute autre disposition du présent contrat, Tripleplay ne sera pas responsable en vertu de l'article 10.2 dans la mesure où toute réclamation ou action visée dans cet article découle directement ou indirectement de la possession ou de l'utilisation d'un Logiciel Tiers par le Client ou de la violation d'une Licence Tiers par le Client ou par toute personne agissant en son nom.

13. Contrats de services

13.1 Lorsque le contrat porte sur ou inclut des services à exécuter par Tripleplay, ces services seront soumis aux présentes conditions générales pour chaque Site et :
13.1.1 Tripleplay ne sera tenu d'exécuter les Services que pendant les Jours ouvrables normaux et aura le droit de facturer toutes les heures supplémentaires effectuées à la demande du Client.
13.1.2 Lorsque les services sont fournis dans les locaux du client, ce dernier doit fournir gratuitement : - les services d'entretien et de réparation des véhicules
13.1.2.a le stockage et la protection appropriés et sûrs de tous les biens, outils, installations, équipements et matériaux sur le site ;
13.1.2.b Accès à l'internet pour les services de messagerie et de téléphonie ;
13.1.2.c un accès libre et sûr au site et au lieu où les services doivent être exécutés ;
13.1.2.d toutes les installations et tous les services nécessaires pour permettre l'exécution de ces services en toute sécurité et dans les meilleurs délais ;
13.1.2.e si ces services comprennent l'installation des biens, tous les travaux de construction, les fondations, le découpage et la remise en état le cas échéant ; et
13.1.2.f la disponibilité de toutes les installations et de tous les équipements permettant de tester les biens à l'achèvement des services
13.1.2.g toute condition spécifique énoncée dans la commande achetée associée aux travaux de services à effectuer.
13.2 Le Client paiera à Tripleplay tous les frais encourus par Tripleplay en raison d'une violation par le Client de l'une de ses obligations dans cette condition, sans préjudice du droit de Tripleplay de recouvrer toute perte occasionnée par cette violation.
13.3 Les Biens et Services fournis sur le Site du Client sont en tout temps au seul risque du Client et si une partie est perdue ou détruite pour quelque raison que ce soit, Tripleplay aura le droit de facturer, à titre de modification du Contrat, la remise en état de ces Biens et/ou Services. Le Client assurera et maintiendra assurée, dans son intérêt et dans celui de Tripleplay, la valeur totale des Produits et Services contre tout type de perte, de dommage ou de destruction, auprès d'assureurs réputés. Le Client présentera cette police à Tripleplay sur demande avec les dernières quittances de prime et, à défaut, Tripleplay aura le droit de le faire et d'ajouter le coût de cette assurance au prix du Contrat.

14. Licence de logiciel

14.1 Le prix des Produits spécifié dans la Commande comprend les frais de licence pour le droit du Client d'utiliser le Logiciel conformément et sous réserve de la Licence du Logiciel.
14.2 Tripleplay accorde au Client et le Client accepte par la présente une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser le Logiciel conformément à la Licence de Logiciel et aux conditions suivantes :
14.2.1 Le Client ne copiera pas (sauf dans la mesure permise par la loi applicable qui ne peut être exclue par accord ou pour le fonctionnement normal des Produits), ne reproduira pas, ne traduira pas, n'adaptera pas, ne variera pas ou ne modifiera pas le logiciel, et ne le communiquera pas à un tiers, sans l'accord écrit préalable de Tripleplay ;
14.2.2 en cas de cession par le Client du Logiciel Informatique (que ce soit ou non par voie de revente ou lorsque cette cession ne peut être exclue par la loi), le Client veille à ce que le cessionnaire accepte les conditions de la Licence de Logiciel avant de faire un quelconque usage du Logiciel Informatique, et toute violation par le Client de cette clause sera considérée comme une violation d'une condition matérielle autorisant Tripleplay à résilier le Contrat en tout ou en partie et toute Licence de Logiciel relative à ces Marchandises ;
14.2.3 le Client n'utilisera pas le logiciel informatique sur des biens autres que les biens, et ne supprimera pas, n'adaptera pas ou n'altérera pas de quelque manière que ce soit l'avis de droit d'auteur, la légende ou le logo qui apparaît dans ou sur le logiciel informatique sur le support sur lequel il se trouve ;
14.2.4 Cette licence peut être résiliée par l'une ou l'autre des parties moyennant un préavis écrit de 28 jours, à condition que Tripleplay ne soit autorisé à résilier la licence que si l'utilisation ou la possession du Logiciel Informatique par le Client enfreint les droits de propriété intellectuelle d'un tiers ou d'autres droits, ou si Tripleplay y est contraint par la loi, ou si le Client n'a pas respecté une clause importante du Contrat ou des présentes Conditions Générales ; et
14.2.5 à l'expiration de cette licence ou avant, le Client renverra à Tripleplay toutes les copies du Logiciel Informatique en sa possession.
14.3 Sans préjudice de la clause 14.2.2, dans le cas où le Client est un revendeur des Produits et accepte les termes de la Licence de Logiciel avant la livraison du Logiciel Informatique à son client des Produits, le Client garantit et déclare : (i) qu'il est autorisé par son client à accepter les termes de la Licence de Logiciel au nom de ce client ; et (ii) qu'il porte les termes de la Licence de Logiciel à l'attention de ce client avant toute utilisation du Logiciel Informatique par ce client.

15. Applications à haut risque

15.1 Les produits ne sont pas spécifiquement conçus, testés, fabriqués ou destinés à fonctionner ou à être utilisés dans des applications intrinsèquement dangereuses, mettant la vie en danger ou soutenant la vie, y compris, mais sans s'y limiter, les installations nucléaires ou le vol, la navigation ou la communication des aéronefs, l'équipement de soutien au sol ou la surveillance des systèmes de vie ("utilisation à haut risque").
15.2 Le client déclare et garantit qu'il n'utilisera pas les marchandises pour une telle utilisation à haut risque.
15.3 Le Client accepte que Tripleplay ne soit pas responsable, en tout ou en partie, de toute réclamation ou de tout dommage découlant d'une telle Utilisation à haut risque.

16. Généralités

16.1 Il incombe au Client de s'assurer que toutes ses demandes et autres exigences applicables au Contrat, aux Biens, aux Services, au Logiciel informatique ou à tout autre article sont énoncées avec précision sur le Formulaire de commande qui est soumis à Tripleplay.
16.2 Il incombe au Client de veiller à ce que toutes les lois, règlements et autres obligations qui lui sont applicables (qu'elles soient légales, réglementaires, communales et/ou autres) soient dûment respectées par lui. Une condition préalable à l'exécution par Tripleplay de ses obligations en vertu du Contrat est que toutes les licences, autorisations et consentements nécessaires aient été obtenus par le Client, en particulier en ce qui concerne les logiciels de tiers, les licences de tiers qui ne sont pas mentionnés dans la commande comme faisant partie des marchandises, ou qui sont mentionnés comme étant de la responsabilité du Client de les obtenir.
16.3 Sans préjudice de la généralité de la condition 16.1, l'obtention de tout consentement pertinent en matière de contrôle des changes sera une condition préalable à l'exécution par Tripleplay de l'une quelconque de ses obligations en vertu du Contrat.
16.4 Aucune des parties n'est responsable envers l'autre de l'inexécution ou du retard dans l'exécution (autre que le paiement) de l'une de ses obligations au titre du contrat, en raison d'un facteur échappant à son contrôle raisonnable.
16.5 Les droits et les recours du Client en ce qui concerne le Contrat ne seront pas diminués, abandonnés ou éteints par l'octroi d'une indulgence, d'une abstention ou d'une prolongation de délai par Tripleplay au Client, ni par un manquement ou un retard de Tripleplay dans la détermination ou l'exercice de ces droits ou recours. Toute décharge, renonciation ou compromis ou tout autre arrangement de quelque nature que ce soit par Tripleplay n'affectera pas ses droits et recours à l'égard de toute autre partie, ni ses droits et recours à l'égard du Client en faveur duquel il est accordé ou fait, sauf dans la mesure des conditions expresses de la décharge et aucune décharge n'aura d'effet à moins d'avoir été accordée ou faite par écrit. Les droits et recours prévus par le présent contrat sont cumulatifs et non exclusifs des droits et/ou recours prévus par la loi.
16.6 Le Contrat est personnel au Client et le Client ne peut pas céder, transférer ou grever ses droits et responsabilités en vertu du Contrat ou de l'un d'entre eux, ni sous-traiter ou déléguer de quelque manière que ce soit ses obligations en vertu du Contrat sans l'accord écrit préalable de Tripleplay.
16.7 Si une disposition des présentes conditions générales est jugée nulle ou inapplicable, en tout ou en partie, par un tribunal ou une autre autorité compétente, les présentes conditions générales resteront valables en ce qui concerne les autres dispositions des présentes et le reste de la disposition affectée (selon le cas).
16.8 Les titres des présentes conditions générales ne sont utilisés qu'à des fins de commodité et n'affectent pas l'interprétation du contrat.
16.9 Aucune disposition des présentes conditions générales ne crée ou n'est réputée créer une relation de partenariat, de mandant et d'agent, de franchiseur et de franchisé, ou d'employeur et d'employé entre les parties, et le client ne doit pas, par un acte ou une omission, faire ou permettre que soit fait quelque chose dont on pourrait raisonnablement s'attendre à ce qu'un tiers en déduise l'existence d'une relation de ce type.
16.10 Toutes les notifications en vertu d'un contrat seront faites par écrit et pourront être signifiées par courrier ou par télécopie à l'autre partie à l'adresse indiquée dans le contrat ou à toute autre adresse qu'une partie communiquera de temps à autre par écrit à l'autre partie aux fins de la signification des notifications en vertu du contrat. Toute notification sera réputée avoir été signifiée par la poste à l'expiration d'un délai de deux jours après son envoi ou, si elle est envoyée par télécopie, à 10 heures, heure locale, le jour ouvrable normal du destinataire suivant l'envoi. Pour prouver la signification ou la notification, il suffit, dans le cas d'une lettre, de démontrer que celle-ci a été dûment adressée, prépayée et postée de la manière prévue et, dans le cas d'une télécopie, d'un rapport de transmission indiquant qu'elle a été transmise au numéro de téléphone correct. Les samedis, dimanches et jours fériés ne seront en aucun cas considérés comme des jours où la signification est effectuée, et la signification sera réputée avoir lieu le jour ouvrable normal suivant du destinataire.
16.11 Le contrat et les présentes conditions générales sont régis par les lois de l'Angleterre et du Pays de Galles.
16.12 Tout litige découlant d'un contrat et des présentes conditions générales sera soumis à la compétence non exclusive des tribunaux anglais et les parties renoncent à toute objection à une procédure devant ces tribunaux pour des raisons de lieu ou au motif que la procédure a été engagée dans un forum inapproprié.
16.13 Pour éviter toute ambiguïté, aucune disposition des présentes conditions générales ne confère à un tiers un avantage ou le droit d'appliquer une disposition des présentes conditions générales.
16.14 Les présentes conditions générales et le contrat, ainsi que tous les documents conclus ou à conclure conformément à leurs dispositions, constituent l'intégralité de l'accord entre les parties en ce qui concerne leur objet et remplacent tous les accords, communications et arrangements antérieurs entre les parties concernant cet objet, à l'exception des déclarations faites de manière frauduleuse.