5 clés pour mieux vivre avec les seniors

Lorsque vous commencez à réfléchir aux options de logement pour les personnes âgées, il y a beaucoup de choses à prendre en compte, qu'il s'agisse de plaisirs simples comme les biscuits offerts ou de choses plus complexes comme les services adaptés aux soins de votre proche. De toute évidence, le confort et l'esthétique jouent un rôle dans le fait d'aimer l'endroit où l'on vit, mais il y a plusieurs autres facteurs qui sont importants pour trouver le bon endroit où s'épanouir ! Vous pouvez maintenant respirer, car nous allons vous présenter cinq aspects clés de la vie des personnes âgées, en tenant compte de leurs intérêts, qui vous permettront de tirer le meilleur parti de votre expérience, en particulier en cette période d'incertitude. 

Normes de sécurité

La sécurité est plus que jamais en tête de liste lorsqu'il s'agit de résidences pour personnes âgées, car le COVID-19 a suscité une vague de préoccupations en matière de sécurité et l'a placée au premier rang des préoccupations lorsqu'il s'agit de choisir la bonne résidence pour personnes âgées. Il est donc important de trouver une communauté qui a tout fait pour garantir le maintien des normes de sécurité pendant la pandémie et au-delà. Parmi ces normes, on peut citer la propreté et la désinfection de la communauté, le respect des directives de l'État en matière de tests et de quarantaine, ainsi qu'une collaboration étroite avec les organismes de réglementation afin que tous les paramètres soient constamment respectés. En outre, une formation adéquate en matière de sécurité et la vérification des partenaires pour s'assurer qu'ils respectent tous les protocoles de sécurité permettront aux résidents et aux membres de l'équipe de rester en bonne santé et heureux à tout moment.

Technologie améliorée

La technologie peut être étonnante - quand elle fonctionne. Dans les résidences pour personnes âgées d'aujourd'hui, non seulement elle fonctionne, mais elle rend la vie beaucoup plus facile ! De nos jours, la technologie peut être utilisée de diverses manières pour aider les résidents à rester en contact avec leurs amis, leurs familles et entre eux (avez-vous vu ces seniors avisés danser sur TikTok ?), ainsi que pour permettre aux membres de l'équipe des résidences pour personnes âgées de s'engager avec les résidents et de les aider à suivre leur santé et leur bien-être - bonus !

Par exemple, un excellent outil utilisé par Thrive Senior Living pour l'engagement des résidents est Sagely. Cette plateforme propose des calendriers pour faciliter l'organisation, des applications qui permettent aux résidents de s'engager avec les autres et d'enrichir leur vie quotidienne, et des moyens faciles de partager des détails avec leurs proches sur ce qu'ils font dans la communauté (comme partager une photo de maman chantant à tue-tête sur du Frank Sinatra - quelle fille n'aimerait pas voir ça ?) Il permet également aux membres de l'équipe de suivre l'engagement et l'humeur des résidents (heureux, tristes ou simplement maussades - nous optons toujours pour le bonheur !) afin de pouvoir faire davantage pour améliorer chaque expérience vécue.

L'utilisation d'un outil d'évaluation de la qualité et de gestion des risques tel que QA Reader est un autre moyen important de maintenir la sécurité et la santé d'une communauté à l'aide de la technologie. QA Reader avertit les membres de l'équipe lorsqu'un événement ou une activité critique se produit. Il permet de suivre, de gérer et d'atténuer les événements indésirables. Il s'agit d'une excellente plateforme pour gérer les risques et maintenir le contact entre tous les membres de l'équipe au moment où ils en ont le plus besoin. Bien entendu, il existe une multitude de technologies et d'outils comme Sagely et QA Reader ; il ne s'agit là que de quelques exemples !

De tout ce dont nous venons de parler à l'administration et à la documentation des médicaments, l'utilisation des nouvelles technologies favorise la qualité, le détail et la continuité des soins tout en réduisant les erreurs. En bref, la technologie est extrêmement utile pour offrir la meilleure expérience de vie aux personnes âgées dans le monde d'aujourd'hui et au-delà (comme dirait Buzz l'éclair).

Capacités cliniques

Iriez-vous chez un dentiste qui ne pourrait pas vous nettoyer les dents ? Alors pourquoi vivre dans une communauté qui n'offre pas des soins de premier ordre ? Lorsqu'il s'agit de la vie des personnes âgées, les capacités cliniques peuvent être considérées comme des soins. Pour que les résidents restent en bonne santé physique, émotionnelle et mentale, un niveau élevé de soins est essentiel. Et pour que cela fonctionne au mieux, les soins doivent être fondés sur des relations significatives. Pensez-y... si vous avez une bonne relation avec quelqu'un, vous voudrez toujours ce qu'il y a de mieux pour lui. Les résidences pour personnes âgées qui accordent la priorité aux relations réussissent à offrir des soins de qualité. Lorsque vous examinez les résidences pour personnes âgées, demandez-leur comment elles établissent des relations. Est-ce qu'ils vont au fond des choses et s'informent des détails de votre père ? Accordent-ils la priorité à la formation ? Les membres de l'équipe sont-ils toujours disponibles pour fournir des soins constants ? Quelles sont les ressources familiales disponibles ? Et bien d'autres choses encore.

Une chose est sûre : vous devez rechercher une communauté qui offre une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et qui veille à ce que tous les membres de l'équipe reçoivent une formation actualisée en matière de soins, notamment sur la manière de s'occuper d'une personne atteinte de démence ou de troubles de la mémoire. Et comme nous sommes tous encore confrontés au COVID-19, il est important que la communauté procède aux vaccinations dès qu'elles sont disponibles, qu'elle continue à fournir des informations sur le vaccin et qu'elle assure le suivi des personnes vaccinées. La connaissance, c'est le pouvoir, après tout !

Il est également important de s'assurer que la communauté dispose d'un programme de gestion de la qualité qui supervise les indicateurs de qualité des soins tels que la gestion des chutes et la sécurité des médicaments. Les ressources familiales qui mettent les familles en contact avec les résidents et les tiennent au courant de l'état de santé de leurs proches sont également essentielles, tout comme une équipe qui est réceptive et respectueuse des résidents et qui reconnaît la véritable valeur d'une vie pleine de sens - les relations significatives sont essentielles ! La dernière chose à rechercher est une communauté qui a d'excellents résultats aux enquêtes d'état ainsi que d'excellents résultats en matière de satisfaction des résidents, des familles et de l'équipe.

Une communication claire

Check-check, un-deux-un-deux ! Une communication honnête et transparente est essentielle pour créer des relations de confiance entre une communauté, ses résidents et leurs familles. Voici quelques éléments à prendre en compte lors de la recherche des meilleurs logements pour personnes âgées :

Aurez-vous la possibilité de donner votre avis sur la communauté et les soins fournis ?

Les résidents et les membres de leur famille peuvent-ils communiquer facilement, même s'ils ne peuvent pas se voir en personne, que ce soit parce que la famille habite en dehors de la ville ou à cause de COVID-19 ?

Comment la communauté communique-t-elle avec les membres des familles au sujet de leurs proches ?

Que ce soit par des moyens technologiques ou simplement par l'écriture de lettres à l'ancienne (nous aimons les bonnes lettres !), les résidents et leurs familles se sentent toujours plus épanouis lorsqu'ils disposent d'une ligne de communication ouverte.

La communication est devenue encore plus cruciale pendant la pandémie. Une communication constante et transparente est essentielle de la part de la communauté lorsque les familles ne sont pas en mesure d'être en contact direct avec leur proche. De nombreuses communautés fournissent des bulletins d'information mensuels ou envoient des courriels hebdomadaires contenant des mises à jour, et certaines organisent des appels individuels pour discuter avec la famille de l'état de santé de leur proche. En outre, les moyens créatifs permettant aux familles de rester en contact, tels que Amazon Echo Show et FaceTime, sont toujours utiles - nous aimons voir le visage souriant de la grand-mère lorsqu'elle voit ses petits-enfants qui vivent à l'extérieur de la ville sur FaceTime (à pleurer !). Aujourd'hui plus que jamais, ces lignes de communication ouvertes sont impératives.

Lorsque vous explorerez différentes communautés, le fait de poser des questions sur les types de communication disponibles qui sont importants pour vous contribuera grandement à votre tranquillité d'esprit.

Engagement des résidents

Vous devriez vraiment trouver une communauté qui n'a pas le mot "ennuyeux" dans son vocabulaire. Créer des expériences mémorables pour les résidents et encourager un mode de vie sain pour garder l'esprit et le corps heureux. Il est important d'améliorer la qualité de vie de chacun en favorisant l'indépendance et l'engagement social.

Par exemple, The Pairing of Passions est une initiative de Thrive Communities qui tient compte du fait que les gens n'aiment pas toujours les mêmes activités que leurs voisins. En découvrant ce que chaque résident aime et n'aime pas, un coordinateur d'engagement ou d'activités, ou un directeur de réseau social ici à Thrive, est plus à même de proposer des activités spécifiques qui engageront les individus et les mettront en contact avec d'autres personnes qui aiment les mêmes choses (par exemple, Betty et Sue aiment tricoter, tandis que Bill et Mary aiment boire du vin). Tout est plus amusant avec un ami !

Un autre exemple est le programme Thrive Resident Ambassador, qui offre aux résidents un rôle dans la conduite de projets et aide à motiver leurs voisins à s'impliquer et à trouver leur place. Bien entendu, les initiatives mises en place varient d'une communauté à l'autre, mais des programmes tels que ceux-ci peuvent constituer d'excellents points de repère à garder à l'esprit.

L'engagement communautaire est tout aussi important que la recherche de personnes partageant les mêmes passions. Grâce à diverses initiatives de service communautaire, les résidents peuvent sortir et se rapprocher de la ville et des gens qui l'habitent. Tout le monde y gagne !

Ce ne sont là que quelques-unes des choses qui peuvent aider les résidents à se sentir plus engagés socialement et cognitivement.

Trouver sa place pour s'épanouir

Si vous vous sentez dépassé, rappelez-vous qu'il existe des résidences pour personnes âgées dans tout le pays qui s'efforcent de faire tout cela et bien plus encore. Veiller à ce que chaque résident soit en bonne santé, heureux et en sécurité, c'est ce qu'ils font chaque jour. Que vous recherchiez une résidence indépendante, une résidence assistée ou des soins de mémoire, prenez le temps d'apprendre, de faire des recherches et de poser des questions afin de trouver la meilleure résidence pour personnes âgées en fonction de vos attentes et de vos désirs - parce que vous le méritez !